[發明專利]基于語音識別的賬務信息處理方法、裝置和電子設備

在審

• 申請號: 201810601038.2
• 申請日: 2018-06-12
• 公開（公告）號: CN110659970A
• 公開（公告）日: 2020-01-07
• 發明（設計）人: 傅星雅;吳天昊;劉玉忠
• 申請（專利權）人: 百度在線網絡技術(北京)有限公司
• 主分類號: G06Q40/00
• 分類號: G06Q40/00;G10L15/26
• 代理公司: 11201 北京清亦華知識產權代理事務所(普通合伙)
• 代理人: 宋合成

本發明公開了一種基于語音識別的賬務信息處理方法、裝置和電子設備，其中，方法包括：在根據與用戶輸入語音信息所對應的文字信息確定賬務意圖類型對應的任務模板中有空缺的必填槽位字段時，語音提示用戶補充空缺的必填槽位字段，并根據用戶輸入的補充語音信息對空缺的必填槽位字段內容進行補充，以及根據任務模板中填充的所有槽位字段內容生成目標信息，并根據目標信息和賬務意圖類型執行相應地操作。由此，實現通過語音方式對賬務信息進行管理，方便了用戶管理賬務信息。

技術領域

本發明涉及信息技術領域，尤其涉及一種基于語音識別的賬務信息處理方法、裝置和電子設備。

背景技術

隨著智能化時代的到來，電子設備例如移動終端的配置越來越強大，功能越來越齊全。與此同時，由于用戶消費水平的提高以及消費類型的增多，用戶可通過電子設備中的記賬類應用程序記錄自己的消費金額，以便于清楚地了解自身的消費情況。

相關技術中，在用戶使用記賬類應用的過程中，通常需要用戶手動記錄賬單、或者，通過手動設置篩選條的方式，來查詢賬單，由于在使用記賬類應用的過程中用戶手動操作過程較多，用戶的賬務管理體驗并不理想。

發明內容

本發明旨在至少在一定程度上解決相關技術中的技術問題之一。

為此，本發明的第一個目的在于提出一種基于語音識別的賬務信息處理方法，通過與用戶進行多輪語音交互獲取任務模板中所有必填槽位字段內容，并根據任務模板中填充的所有槽位字段內容生成目標信息，實現通過語音方式對賬務信息進行管理，方便了用戶管理賬務信息。

本發明的第二個目的在于提出一種基于語音識別的賬務信息處理裝置。

本發明的第三個目的在于提出一種電子設備。

本發明的第四個目的在于提出一種非臨時性計算機可讀存儲介質。

本發明的第五個目的在于提出一種計算機程序產品。

為達上述目的，本發明第一方面實施例提出了一種基于語音識別的賬務信息處理方法，包括：獲取用戶輸入的語音信息，對所述語音信息進行語音識別轉換為文本信息并進行自然語言識別，并根據識別結果確定賬務意圖類型，以及根據所述文本信息中的關鍵信息對與所述賬務意圖類型對應的任務模板中相匹配的槽位字段內容進行填充；檢測所述任務模板中所有的必填槽位字段是否填充完整，若獲知具有空缺的必填槽位字段，則語音提示所述用戶補充所述空缺的必填槽位字段；獲取所述用戶輸入的補充語音信息，對所述補充語音信息進行語音識別轉換為補充文本信息并進行自然語言識別，進而對相匹配的空缺的必填槽位字段內容進行補充；根據所述任務模板中填充的所有槽位字段內容生成目標信息，并根據所述目標信息和賬務意圖類型執行相應地操作。

本發明實施例的基于語音識別的賬務信息處理方法，在根據與用戶輸入語音信息所對應的文字信息確定賬務意圖類型對應的任務模板中具有空缺的必填槽位字段時，語音提示用戶補充空缺的必填槽位字段，并根據用戶輸入的補充語音信息對空缺的必填槽位字段內容進行補充，以及根據任務模板中填充的所有槽位字段內容生成目標信息，并根據所述目標信息和賬務意圖類型執行相應地操作，由此，通過與用戶進行多輪語音交互獲取任務模板中所有必填槽位字段內容，并根據任務模板中填充的所有槽位字段內容生成目標信息，實現通過語音方式對賬務信息進行管理，方便了用戶管理賬務信息。