[發明專利]旅游導航方法和系統

在審

• 申請號: 201810586773.0
• 申請日: 2018-06-08
• 公開（公告）號: CN108827275A
• 公開（公告）日: 2018-11-16
• 發明（設計）人: 牛士華
• 申請（專利權）人: 蘇州經貿職業技術學院
• 主分類號: G01C21/00
• 分類號: G01C21/00
• 代理公司: 上海漢聲知識產權代理有限公司 31236
• 代理人: 徐燕;胡晶

1.一種旅游導航方法，其特征在于，包括：

接收用戶輸入的查詢信息，所述查詢信息包括：語音信息、文本信息、圖片信息；

對所述查詢信息進行識別處理，得到與所述查詢信息對應的關鍵信息；

根據所述關鍵信息，確定對應的服務項目；

執行對應的服務項目。

2.根據權利要求1所述的旅游導航方法，其特征在于，所述根據所述關鍵信息，確定對應的服務項目，包括：

根據所述關鍵信息，顯示服務項目列表；

接收用戶針對所述服務項目列表輸入的確認信息；

根據所述確認信息，確定對應的服務項目，其中，所述服務項目包括：路徑規劃、實時導航、景點講解、語音翻譯、門票查詢、餐飲推薦、娛樂推薦、攻略查詢、實時天氣、交通查詢、在線導游。

3.根據權利要求2所述的旅游導航方法，其特征在于，在對所述查詢信息進行識別處理之前，還包括：

根據所述查詢信息的形式，對所述查詢信息進行分類；

若查詢信息為語音信息或文本信息，則判斷所述語音信息或文本信息是否為預設的語種；若不是預設的語種，則將所述查詢信息發送至人工服務臺；

若查詢信息為圖片信息，則將所述圖片信息與圖片數據庫中的參考圖片進行匹配；若匹配成功，則將所述參考圖片所關聯的文本信息作為查詢信息；若匹配不成功，則將所述查詢信息發送至人工服務臺。

4.根據權利要求3所述的旅游導航方法，其特征在于，還包括：

接收人工服務臺根據所述查詢信息反饋的關鍵信息；

根據所述關鍵信息，直接執行對應的服務項目。

5.根據權利要求3所述的旅游導航方法，其特征在于，對所述查詢信息進行識別處理，得到與所述查詢信息對應的關鍵信息，包括：

若所述查詢信息為語音信息，則將所述語音信息轉換為對應的文本信息，從所述文本信息中提取出關鍵字段，將所述關鍵字段與預設字典中的參考字段進行比對，得到與所述關鍵字段匹配的目標參考字段，將所述目標參考字段作為關鍵信息；其中，所述預設字典中的每一個參考字段與服務項目相關聯；

若所述查詢信息為文本信息，則從所述文本信息中提取出關鍵字段，將所述關鍵字段與預設字典中的參考字段進行比對，得到與所述關鍵字段匹配的目標參考字段，將所述目標參考字段作為關鍵信息；其中，所述預設字典中的每一個參考字段與服務項目相關聯。

6.根據權利要求5所述的旅游導航方法，其特征在于，根據所述關鍵信息，顯示服務項目列表，包括：

獲取所述目標參考字段對應的服務項目；

根據所述目標參考字段對應的服務項目，生成服務項目列表；

在導航界面顯示所述服務項目列表；其中，所述導航界面上設置有語種切換按鈕，所述語種切換按鈕用于根據用戶輸入的操作信息切換所述服務項目列表的顯示語種。

7.一種旅游導航系統，其特征在于，包括：

接收模塊，用于接收用戶輸入的查詢信息，所述查詢信息包括：語音信息、文本信息、圖片信息；

識別模塊，用于對所述查詢信息進行識別處理，得到與所述查詢信息對應的關鍵信息；

確定模塊，用于根據所述關鍵信息，確定對應的服務項目；

導航模塊，用于執行對應的服務項目。

8.根據權利要求7所述的旅游導航系統，其特征在于，所述確定模塊，具體用于：

根據所述關鍵信息，顯示服務項目列表；

接收用戶針對所述服務項目列表輸入的確認信息；

根據所述確認信息，確定對應的服務項目，其中，所述服務項目包括：路徑規劃、實時導航、景點講解、語音翻譯、門票查詢、餐飲推薦、娛樂推薦、攻略查詢、實時天氣、交通查詢、在線導游。