[發明專利]一種基于移動互聯應用的汽車綜合服務系統

在審

• 申請號: 201810559962.9
• 申請日: 2018-06-02
• 公開（公告）號: CN108875987A
• 公開（公告）日: 2018-11-23
• 發明（設計）人: 張建平;李猛;楊帆;袁國輝;李明
• 申請（專利權）人: 華車科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q20/10;G06Q20/32;G06Q30/06;G06Q50/10
• 代理公司: 北京維正專利代理有限公司 11508
• 代理人: 洪敏;謝緒寧

1.一種基于移動互聯應用的汽車綜合服務系統，其特征在于，包括：

用戶端(1000)，配置為通過移動應用選購服務套餐，輸出下單信息至服務器端(3000)；接收所述服務器端(3000)推送的訂單信息、服務進程信息以及訂單費用信息；根據用戶操作進行訂單費用結算；

店員端(2000)，配置為接收所述服務器端(3000)輸出的訂單信息，獲取及存儲服務反饋信息，上傳服務反饋信息至所述服務器端(3000)；

服務器端(3000)，配置為接收并根據所述用戶端(1000)的下單信息，生成所述訂單信息，輸出至店員端(2000)；接收并根據店員端(2000)的反饋信息，生成所述服務進程信息以及訂單費用信息，輸出至用戶端(1000)；檢測并根據用戶端(1000)的支付狀態調整訂單狀態。

2.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，所述用戶端(1000)包括：

第一地理位置信息共享模塊(1001)，用于輸出所述用戶端(1000)位置所在的或用戶指定的地理位置信息；

服務套餐獲取模塊(1002)，配置為掃碼識別裝置和/或網絡鏈接裝置，用于掃描識別圖形碼和/或直接鏈接服務前端網頁，獲取服務套餐選擇界面；

支付模塊(1003)，配置為接收所述訂單費用信息生成支付信息，根據用戶操作完成訂單費用結算；

用戶UI互動模塊(1004)，配置為用于提供供用戶操作的UI界面；

第一通信模塊(1005)，配置為與服務器端(3000)通信連接。

3.根據權利要求2所述的系統，其特征在于，所述店員端(2000)包括：

第二地理位置信息共享模塊(2001)，用于輸出所述店員端(2000)位置所在的地理位置信息；

訂單獲取模塊(2002)，配置為掃碼識別裝置和/或網絡鏈接裝置，用于掃描識別圖形碼和/或直接鏈接服務后端網頁，獲取訂單信息；

服務反饋信息生成模塊(2003)，配置為影像拍攝裝置，用于拍攝車體服務前、服務中以及服務后的影像信息，生成所述服務反饋信息；

店員UI互動模塊(2004)，配置為用于提供供店員操作的UI界面；

第二通信模塊(2005)，配置為與服務器端(3000)通信連接。

4.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，所述服務器端(3000)包括：

訂單生成模塊(3001)，配置為接收所述用戶端(1000)的下單信息，結合用戶端(1000)信息生成訂單信息；

訂單費用信息生成模塊(3002)，配置為根據用戶端(1000)選擇的服務套餐，生成訂單費用信息；

支付驗收模塊(3003)，配置為校驗用戶端(1000)的支付狀態，根據所述支付狀態生成并輸出訂單狀態信息；

存儲模塊(3004)，配置為用于存戶用戶端(1000)信息、店員端(2000)信息、訂單信息以及訂單狀態信息；

第三通信模塊(3005)，配置為與所述用戶端(1000)以及店員端(2000)通信連接。

5.根據權利要求4所述的系統，其特征在于，所述服務器端(3000)還包括：

告警模塊(3006)，所述告警模塊(3006)提取所述訂單信息中的服務截止時間信息以及當前時刻的時間信息，根據當前時間信息與服務截止時間信息的間隔大小，輸出不同層級的告警信息至所述店員端(2000)。

6.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，所述服務器端(3000)還包括：

訂單拆分分配模塊(3007)，配置為接收所述用戶端(1000)輸出的下單信息，根據服務套餐的類目以及店員端(2000)與用戶之間的距離大小以及店員端(2000)的空閑時間信息，匹配不同子訂單信息至不同的店員端(2000)；

訂單整合模塊(3008)，配置為根據各個店員端(2000)反饋的子訂單信息整合生成上述子訂單信息對應的訂單信息。