[發明專利]實時智能和動態遞送安排

在審

• 申請號: 201810542667.2
• 申請日: 2018-05-30
• 公開（公告）號: CN108985548A
• 公開（公告）日: 2018-12-11
• 發明（設計）人: M·鮑納瑟;G·邱吉爾;A·伊克巴爾;E·R·凱利
• 申請（專利權）人: 埃森哲環球解決方案有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/08;G10L15/22;G10L15/26
• 代理公司: 北京市金杜律師事務所 11256
• 代理人: 張維;龐淑敏

1.第一設備，包括：

用于接收與物品或服務的遞送相關聯的第一數據的裝置，

所述第一數據從與所述第一設備相關聯的系統被接收；

用于接收與對所述遞送進行安排相關聯的第二數據的裝置，

所述第二數據的至少一部分從第二設備被接收，所述第二設備與同所述第一設備相關聯的所述系統不關聯，

所述第二數據包括：

日歷數據，

天氣數據，或

交通數據；

用于使用處理技術來處理所述第一數據和所述第二數據以識別與對所述遞送進行安排有關的信息的裝置；以及

用于執行與所述遞送相關的動作的裝置，

所述動作包括：

與所述遞送的接收方進行通信，以基于處理所述第一數據和所述第二數據的結果來對所述遞送進行安排，

與遞送代理進行通信，以基于處理所述第一數據和所述第二數據的結果來對所述遞送進行安排，

監視所述第一數據或所述第二數據，以確定對所述第一數據或所述第二數據的修改，或者

基于對所述第一數據或所述第二數據的所述修改來修改所述遞送。

2.根據權利要求1所述的第一設備，還包括：

用于確定所述物品或所述服務將被遞送到的所述接收方的裝置；

用于獲取所述物品或所述服務將被遞送到的所述接收方的所述日歷數據的裝置；以及

其中用于執行所述動作的所述裝置包括：

用于基于所述日歷數據生成與所述遞送有關的推薦的裝置。

3.根據權利要求1所述的第一設備，還包括：

用于從所述接收方獲取授權以訪問所述日歷數據的裝置。

4.根據權利要求1所述的第一設備，還包括：

用于確定對所述物品或所述服務的所述遞送的日期、時間或地點的裝置；

用于獲取針對所述日期、所述時間或所述位置的所述天氣數據的裝置；以及

其中用于執行所述動作的所述裝置包括：

用于基于所述天氣數據生成與所述遞送相關的推薦的裝置。

5.根據權利要求1所述的第一設備，其中用于接收所述第二數據的所述裝置包括：

用于經由與所述第一設備相關聯的聊天機器人接收所述第二數據的裝置。

6.根據權利要求1所述的第一設備，還包括：

用于在接收所述第一數據或所述第二數據之前對與多個其他遞送相關聯的第三數據執行機器學習的裝置；

用于使用執行所述機器學習的結果來識別與所述其他遞送有關的趨勢的裝置；以及

其中用于執行所述動作的裝置包括：

用于基于與所述其他遞送有關的所述趨勢生成與所述遞送有關的推薦的裝置。

7.根據權利要求1所述的第一設備，還包括：

用于使用交通數據確定所述遞送被延遲了閾值時間量的裝置；

用于向第三設備提供消息以通知所述物品或所述服務的預期接收方所述遞送被延遲了所述閾值時間量的裝置；

用于接收來自所述第三設備的用于對所述遞送進行重新安排的請求的裝置；以及

其中用于執行所述動作的所述裝置包括：

用于根據與所述請求相關聯的文本對所述遞送進行重新安排的裝置。

8.根據權利要求1所述的第一設備，其中所述處理技術包括自然語言處理。