[發明專利]路由器的遠程故障監控方法、裝置及路由器在審
| 申請號： | 201810541673.6 | 申請日： | 2018-05-30 |
| 公開（公告）號： | CN108429659A | 公開（公告）日： | 2018-08-21 |
| 發明（設計）人： | 劉亞兵 | 申請（專利權）人： | 鄭州易湃科技有限公司 |
| 主分類號： | H04L12/26 | 分類號： | H04L12/26;H04L12/24;H04L12/771 |
| 代理公司： | 鄭州浩德知識產權代理事務所(普通合伙) 41130 | 代理人： | 邊鵬 |
| 地址： | 450000 河南省鄭州市金*** | 國省代碼： | 河南;41 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 路由器 遠程監控端 維修 遠程故障監控 故障信息 接入路由器 終端 訂單發送 訂單生成 人員信息 維修效率 維修周期 遠程管控 自動上報 反饋 檢測 展示 | ||
1.一種路由器的遠程故障監控方法，適用于路由器，其特征在于，包括：
在檢測到路由器出現故障時，獲取所述路由器的故障信息；
獲取待接入所述路由器的終端的數量；
根據所述路由器的故障信息及待接入所述路由器的終端的數量，確定所述路由器的故障等級；
根據所述路由器的故障信息和所述路由器的故障等級，生成故障訂單；
將所述故障訂單發送至遠程監控端，以供所述遠程監控端根據所述故障訂單生成維修派單，其中，所述維修派單包括待維修時間、待維修方法及維修人員信息；
獲取及展示所述遠程監控端反饋的維修派單。
2.根據權利要求1所述的路由器的遠程故障監控方法，其特征在于，所述獲取待接入所述路由器的終端的數量的步驟，具體包括：
檢測獲取到的入網請求的個數，其中，所述入網請求是由終端請求接入所述路由器時發送的；
根據獲取到的入網請求的個數，確定待接入所述路由器的終端的數量。
3.根據權利要求1所述的路由器的遠程故障監控方法，其特征在于，所述路由器的故障等級包括等級依次增高的第一等級、第二等級和第三等級，所述根據所述路由器的故障信息及待接入所述路由器的終端的數量，確定所述路由器的故障等級的步驟，具體包括：
檢測所述路由器的故障信息是否是預定故障信息；
檢測所述待接入所述路由器的終端的數量是否大于等于預定數量；
在所述路由器的故障信息不是預定故障信息時，確定所述路由器的故障等級為第一等級；
在所述路由器的故障信息是預定故障信息，且所述待接入所述路由器的終端的數量小于預定數量時，確定所述路由器的故障等級為第二等級；
在所述路由器的故障信息是預定故障信息，且所述待接入所述路由器的終端的數量大于預定數量時，確定所述路由器的故障等級為第三等級。
4.根據權利要求1至3中任一項所述的路由器的遠程故障監控方法，其特征在于，
所述路由器上設置有顯示屏，展示所述遠程監控端反饋的維修派單的步驟，具體包括：基于所述路由器上的顯示屏顯示所述維修派單；和/或
所述路由器上設置有揚聲器，展示所述遠程監控端反饋的維修派單的步驟，具體包括：基于所述路由器上設置的揚聲器播報所述維修派單。
5.一種路由器的遠程故障監控裝置，適用于路由器，其特征在于，包括：
第一獲取單元，用于在檢測到路由器出現故障時，獲取所述路由器的故障信息；
第二獲取單元，用于獲取待接入所述路由器的終端的數量；
確定單元，用于根據所述路由器的故障信息及待接入所述路由器的終端的數量，確定所述路由器的故障等級；
生成單元，用于根據所述路由器的故障信息和所述路由器的故障等級，生成故障訂單；
發送單元，用于將所述故障訂單發送至遠程監控端，以供所述遠程監控端根據所述故障訂單生成維修派單，其中，所述維修派單包括待維修時間、待維修方法及維修人員信息；
處理單元，用于獲取及展示所述遠程監控端反饋的維修派單。
6.根據權利要求5所述的路由器的遠程故障監控裝置，其特征在于，所述第二獲取單元具體用于：
檢測獲取到的入網請求的個數，其中，所述入網請求是由終端請求接入所述路由器時發送的；
根據獲取到的入網請求的個數，確定待接入所述路由器的終端的數量。
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