[發明專利]自動聊天方法、裝置和電子設備

在審

• 申請號: 201810537679.6
• 申請日: 2018-05-30
• 公開（公告）號: CN108920510A
• 公開（公告）日: 2018-11-30
• 發明（設計）人: 祝文博;李超
• 申請（專利權）人: 出門問問信息科技有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30;G06F17/27;G06N3/04
• 代理公司: 北京鼎佳達知識產權代理事務所(普通合伙) 11348
• 代理人: 王偉鋒;劉鐵生

1.一種自動聊天方法，其特征在于，包括：

接收用戶的輸入語句；

對所述輸入語句進行情緒分類識別，得到用戶的當前情緒狀態；

根據所述當前情緒狀態向用戶輸出與所述輸入語句對應的回復語句。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述對所述輸入語句進行情緒分類識別，得到用戶的當前情緒狀態，具體包括：

采用預先建立的情感分類模型對所述輸入語句進行情感分類識別，得到所述用戶的情感；

和/或，

采用預先建立的意圖分類模型對所述輸入語句進行意圖分類識別，得到所述用戶的意圖。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述用戶的情感包括：正向情感、負向情感和無情感；所述用戶的意圖包括：自我表達、提問、批評、表揚、命令和無意圖。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述當前情緒狀態向用戶輸出與所述輸入語句對應的回復語句，具體包括：

獲取歷史對話中所述用戶的歷史情緒狀態；

根據所述歷史情緒狀態和所述當前情緒狀態，從預設的回復列表中獲取與所述輸入語句對應的回復語句；

向用戶輸出所述回復語句。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述歷史情緒狀態為所述用戶在上一輪對話中的情緒狀態。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述當前情緒狀態向用戶輸出與所述輸入語句對應的回復語句，具體包括：

根據所述輸入語句和所述當前情緒狀態生成回復語句的關鍵詞；

根據所述關鍵詞和所述輸入語句生成與所述輸入語句對應的回復語句；

向用戶輸出所述回復語句。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述根據所述輸入語句和所述當前情緒狀態生成回復語句的關鍵詞，具體包括：

根據所述輸入語句和所述當前情緒狀態，采用預先建立的點互信息PMI關鍵詞提取模型生成回復語句的關鍵詞；

所述根據所述關鍵詞和所述輸入語句生成與所述輸入語句對應的回復語句，具體包括：

根據所述關鍵詞和所述輸入語句，采用預先訓練的seq2BF模型生成與所述輸入語句對應的回復語句。

8.一種自動聊天裝置，其特征在于，包括：

接收模塊，用于接收用戶的輸入語句；

情緒識別模塊，用于對所述輸入語句進行情緒分類識別，得到用戶的當前情緒狀態；

輸出模塊，用于根據所述當前情緒狀態向用戶輸出與所述輸入語句對應的回復語句。

9.一種電子設備，其特征在于，包括：至少一個處理器；

以及與所述處理器連接的至少一個存儲器、總線；

其中，所述處理器、所述存儲器通過所述總線完成相互間的通信；所述處理器用于調用所述存儲器中的程序指令，以執行如權利要求1-7任一項所述的方法。

10.一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執行時實現如權利要求1-7任一項所述的方法。