[發(fā)明專利]離網(wǎng)用戶的找回方法及裝置在審
| 申請?zhí)枺?/td> | 201810537036.1 | 申請日： | 2018-05-30 |
| 公開（公告）號： | CN108712269A | 公開（公告）日： | 2018-10-26 |
| 發(fā)明（設計）人： | 劉靜沙;劉穎慧;許丹丹 | 申請（專利權）人： | 中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司 |
| 主分類號： | H04L12/14 | 分類號： | H04L12/14;H04M15/00;H04W4/24 |
| 代理公司： | 北京同立鈞成知識產(chǎn)權代理有限公司 11205 | 代理人： | 王思楠;劉芳 |
| 地址： | 100033 *** | 國省代碼： | 北京;11 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 離網(wǎng) 優(yōu)惠業(yè)務 運營商 歷史業(yè)務數(shù)據(jù) 原因確定 推送 | ||
1.一種離網(wǎng)用戶的找回方法，其特征在于，包括：
獲取離網(wǎng)用戶當前的異網(wǎng)號碼；所述異網(wǎng)號碼所屬的運營商與所述離網(wǎng)用戶離網(wǎng)之前所使用的號碼所屬的運營商不同；
根據(jù)所述離網(wǎng)用戶的歷史業(yè)務數(shù)據(jù)確定所述離網(wǎng)用戶的離網(wǎng)原因，并根據(jù)所述離網(wǎng)原因確定相應的優(yōu)惠業(yè)務；
向所述異網(wǎng)號碼推送所述優(yōu)惠業(yè)務，以通過所述優(yōu)惠業(yè)務找回所述離網(wǎng)用戶。
2.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述離網(wǎng)用戶的歷史業(yè)務數(shù)據(jù)確定所述離網(wǎng)用戶的離網(wǎng)原因，包括：
對所述離網(wǎng)用戶的歷史業(yè)務數(shù)據(jù)進行聚類分析，確定所述離網(wǎng)用戶的離網(wǎng)原因。
3.根據(jù)權利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述獲取離網(wǎng)用戶當前的異網(wǎng)號碼，包括：
根據(jù)與所述離網(wǎng)用戶的通話頻次確定，與所述離網(wǎng)用戶最親密的N個同網(wǎng)用戶；所述同網(wǎng)用戶所使用的號碼所屬的運營商與所述離網(wǎng)用戶離網(wǎng)之前所使用的號碼所屬的運營商相同；
根據(jù)與所述N個同網(wǎng)用戶的通話頻次確定M個異網(wǎng)用戶；所述異網(wǎng)用戶中所使用的號碼所屬的運營商與所述離網(wǎng)用戶離網(wǎng)之前所使用的號碼所屬的運營商不同；
根據(jù)第一預設規(guī)則在所述M個異網(wǎng)用戶中確定所述離網(wǎng)用戶，并獲取所述離網(wǎng)用戶當前的異網(wǎng)號碼。
4.根據(jù)權利要求3所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)第一預設規(guī)則在所述M個異網(wǎng)用戶中確定所述離網(wǎng)用戶當前的異網(wǎng)號碼，包括：
根據(jù)第二預設規(guī)則獲取所述N個同網(wǎng)用戶中每一個同網(wǎng)用戶與所述離網(wǎng)用戶之間的親密值；
根據(jù)第一預設規(guī)則和所述每一個同網(wǎng)用戶與所述離網(wǎng)用戶之間的親密值，在所述M個異網(wǎng)用戶中確定所述離網(wǎng)用戶，并獲取所述離網(wǎng)用戶當前的異網(wǎng)號碼。
5.一種離網(wǎng)用戶的找回裝置，其特征在于，包括：
獲取單元，用于獲取離網(wǎng)用戶當前的異網(wǎng)號碼；所述異網(wǎng)號碼所屬的運營商與所述離網(wǎng)用戶離網(wǎng)之前所使用的號碼所屬的運營商不同；
確定單元，用于根據(jù)所述離網(wǎng)用戶的歷史業(yè)務數(shù)據(jù)確定所述離網(wǎng)用戶的離網(wǎng)原因，并根據(jù)所述離網(wǎng)原因確定相應的優(yōu)惠業(yè)務；
發(fā)送單元，用于向所述異網(wǎng)號碼推送所述優(yōu)惠業(yè)務，以通過所述優(yōu)惠業(yè)務找回所述離網(wǎng)用戶。
6.根據(jù)權利要求5所述的裝置，其特征在于，
所述確定單元，具體用于對所述離網(wǎng)用戶的歷史業(yè)務數(shù)據(jù)進行聚類分析，確定所述離網(wǎng)用戶的離網(wǎng)原因。
7.根據(jù)權利要求5或6所述的裝置，其特征在于，
所述獲取單元，具體用于根據(jù)與所述離網(wǎng)用戶的通話頻次確定，與所述離網(wǎng)用戶最親密的N個同網(wǎng)用戶；所述同網(wǎng)用戶所使用的號碼所屬的運營商與所述離網(wǎng)用戶離網(wǎng)之前所使用的號碼所屬的運營商相同；并根據(jù)與所述N個同網(wǎng)用戶的通話頻次確定M個異網(wǎng)用戶；所述異網(wǎng)用戶中所使用的號碼所屬的運營商與所述離網(wǎng)用戶離網(wǎng)之前所使用的號碼所屬的運營商不同；再根據(jù)第一預設規(guī)則在所述M個異網(wǎng)用戶中確定所述離網(wǎng)用戶，并獲取所述離網(wǎng)用戶當前的異網(wǎng)號碼。
8.根據(jù)權利要求7所述的裝置，其特征在于，
所述確定單元，具體用于根據(jù)第二預設規(guī)則獲取所述N個同網(wǎng)用戶中每一個同網(wǎng)用戶與所述離網(wǎng)用戶之間的親密值；并根據(jù)第一預設規(guī)則和所述每一個同網(wǎng)用戶與所述離網(wǎng)用戶之間的親密值，在所述M個異網(wǎng)用戶中確定所述離網(wǎng)用戶，并獲取所述離網(wǎng)用戶當前的異網(wǎng)號碼。
9.一種網(wǎng)絡配置裝置，其特征在于，包括處理器和存儲器，其中，
所述存儲器用于存儲程序指令；
所述處理器用于讀取所述存儲器中的程序指令，并根據(jù)所述存儲器中的程序指令執(zhí)行權利要求1～4任一項所示的離網(wǎng)用戶的找回方法。
10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，
計算機可讀存儲介質上存儲有計算機程序，在所述計算機程序被處理器執(zhí)行時，執(zhí)行權利要求1～4任一項所示的離網(wǎng)用戶的找回方法。
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