[發(fā)明專利]訂單處理方法、裝置及服務(wù)器

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810510209.0
• 申請日: 2018-05-24
• 公開（公告）號: CN108805660A
• 公開（公告）日: 2018-11-13
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 侯志晗;其他發(fā)明人請求不公開姓名
• 申請（專利權(quán)）人: 北京三快在線科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q10/02
• 代理公司: 北京博思佳知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11415
• 代理人: 林祥

本申請?zhí)峁┮环N訂單處理方法、裝置及服務(wù)器，該方法包括：接收客戶端發(fā)送的打車請求消息，生成原始訂單并確定接單車輛；若所述原始訂單在確定出接單車輛后被取消，通過判責(zé)模型確定訂單取消責(zé)任方；如果確定所述訂單取消責(zé)任方為接單車輛的司機(jī)，則基于所述原始訂單生成重發(fā)訂單；將所述重發(fā)訂單推送到除所述接單車輛之外的其他滿足接單條件的車輛。本申請的技術(shù)方案本申請?jiān)谠加唵伪蝗∠麜r，如果確定訂單取消責(zé)任方為接單車輛的司機(jī)，可將重發(fā)訂單推送給責(zé)任方之外的車輛，進(jìn)而提高乘客線上成功約車的效率，可以避免訂單無效重發(fā)導(dǎo)致的資源浪費(fèi)。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種訂單處理方法、裝置及服務(wù)器。

背景技術(shù)

用戶可通過各個打車平臺進(jìn)行線上約車服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶無需路邊招手即可約車，然而乘客在打車平臺上進(jìn)行約車的訂單可能長時間不能被接單，導(dǎo)致乘客不能上車，降低了乘客使用打車平臺約車的體驗(yàn)。

現(xiàn)有技術(shù)中，可以在乘客的訂單長時間沒有被接單時，系統(tǒng)再次重新發(fā)單，然而即使再次重新發(fā)送訂單，被接單的概率仍然不會高。因此，現(xiàn)有技術(shù)存在乘客不能及時乘到車，以及無效的重發(fā)訂單導(dǎo)致的資源浪費(fèi)問題。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本申請?zhí)峁┮环N新的技術(shù)方案，在保證乘客及時乘上車的同時，避免無效重發(fā)訂單導(dǎo)致的資源浪費(fèi)。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請?zhí)峁┘夹g(shù)方案如下：

根據(jù)本申請的第一方面，提出了一種訂單處理方法，應(yīng)用在服務(wù)器包括：

接收客戶端發(fā)送的打車請求消息，生成原始訂單并確定接單車輛；

若所述原始訂單在確定出接單車輛后被取消，通過判責(zé)模型確定訂單取消責(zé)任方；

如果確定所述訂單取消責(zé)任方為接單車輛的司機(jī)，則基于所述原始訂單生成重發(fā)訂單；

將所述重發(fā)訂單推送到除所述接單車輛之外的其他滿足接單條件的車輛。

在一實(shí)施例中，所述通過判責(zé)模型確定訂單取消責(zé)任方，包括：

基于乘客和所述接單車輛的司機(jī)之間的通話記錄，和/或，乘客和所述接單車輛的司機(jī)之間的端內(nèi)消息記錄，和/或，所述接單車輛在接單后的行駛路線數(shù)據(jù)，和/或，所述乘客在被接單后的移動數(shù)據(jù)，確定所述訂單取消責(zé)任方。

根據(jù)本申請的第二方面，提出了一種訂單處理裝置，應(yīng)用在服務(wù)器上，包括：

第一生成模塊，用于接收客戶端發(fā)送的打車請求消息，生成原始訂單并確定接單車輛；

判責(zé)模塊，用于若所述第一生成模塊生成的所述原始訂單在確定出接單車輛后，通過判責(zé)模型確定訂單取消責(zé)任方；

第二生成模塊，用于如果確定所述判責(zé)模塊確定所述訂單取消責(zé)任方為接單車輛的司機(jī)，則基于所述原始訂單生成重發(fā)訂單；

推送模塊，用于將所述第二生成模塊生成的所述重發(fā)訂單推送到除所述接單車輛之外的其他滿足接單條件的車輛。

根據(jù)本申請的第三方面，提出了一種服務(wù)器，包括存儲器、處理器以及存儲在存儲器上并可在處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，所述處理器執(zhí)行所述計(jì)算機(jī)程序時實(shí)現(xiàn)如上述第一方面所描述的訂單處理方法。

根據(jù)本申請的第四方面，提出了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，所述存儲介質(zhì)存儲有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時實(shí)現(xiàn)第一方面所描述的訂單處理方法。