[發(fā)明專利]訂單處理方法、裝置及服務(wù)器

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810510209.0
• 申請日: 2018-05-24
• 公開（公告）號: CN108805660A
• 公開（公告）日: 2018-11-13
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 侯志晗;其他發(fā)明人請求不公開姓名
• 申請（專利權(quán)）人: 北京三快在線科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q10/02
• 代理公司: 北京博思佳知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11415
• 代理人: 林祥

1.一種訂單處理方法，其特征在于，應(yīng)用在服務(wù)器上，所述方法包括：

接收客戶端發(fā)送的打車請求消息，生成原始訂單并確定接單車輛；

若所述原始訂單在確定出接單車輛后被取消，通過判責(zé)模型確定訂單取消責(zé)任方；

如果確定所述訂單取消責(zé)任方為接單車輛的司機(jī)，則基于所述原始訂單生成重發(fā)訂單；

將所述重發(fā)訂單推送到除所述接單車輛之外的其他滿足接單條件的車輛。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述通過判責(zé)模型確定訂單取消責(zé)任方，包括：

基于乘客和所述接單車輛的司機(jī)之間的通話記錄，和/或，乘客和所述接單車輛的司機(jī)之間的端內(nèi)消息記錄，和/或，所述接單車輛在接單后的行駛路線數(shù)據(jù)，和/或，所述乘客在被接單后的移動數(shù)據(jù)，確定所述訂單取消責(zé)任方。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述原始訂單生成重發(fā)訂單，包括：

生成與所述原始訂單的基本信息一致的重發(fā)訂單；

其中，所述原始訂單的基本信息包括以下一種或者多種：乘客信息、設(shè)備信息、起點位置、終點位置、計費規(guī)則、發(fā)單類型、小費金額。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述原始訂單生成重發(fā)訂單之后，方法還包括：

向所述客戶端發(fā)送已生成重發(fā)訂單的指示信息，用于所述客戶端顯示等待接單界面。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

在所述訂單取消責(zé)任方為使用所述客戶端的乘客時，向所述客戶端發(fā)送訂單取消指示消息。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，針對所述原始訂單，所生成的重發(fā)訂單的次數(shù)不超過設(shè)定數(shù)值。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

若針對所述原始訂單生成的重發(fā)訂單的個數(shù)超過所述設(shè)定數(shù)值，則向所述客戶端發(fā)送訂單取消指示消息。

8.一種訂單處理裝置，其特征在于，所述裝置包括：

第一生成模塊，用于接收客戶端發(fā)送的打車請求消息，生成原始訂單并確定接單車輛；

判責(zé)模塊，用于若所述第一生成模塊生成的所述原始訂單在確定出接單車輛后，通過判責(zé)模型確定訂單取消責(zé)任方；

第二生成模塊，用于如果確定所述判責(zé)模塊確定所述訂單取消責(zé)任方為接單車輛的司機(jī)，則基于所述原始訂單生成重發(fā)訂單；

推送模塊，用于將所述第二生成模塊生成的所述重發(fā)訂單推送到除所述接單車輛之外的其他滿足接單條件的車輛。

9.一種服務(wù)器，包括存儲器、處理器以及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機(jī)程序，其特征在于，所述處理器執(zhí)行所述計算機(jī)程序時實現(xiàn)如上述權(quán)利要求1-7任一所述的訂單處理方法。

10.一種計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，其特征在于，所述存儲介質(zhì)存儲有計算機(jī)程序，所述計算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)上述權(quán)利要求1-7任一所述的訂單處理方法的步驟。