[發明專利]座機提示音識別方法、裝置及計算機設備

有效

• 申請號: 201810489543.2
• 申請日: 2018-05-21
• 公開（公告）號: CN108877768B
• 公開（公告）日: 2020-12-11
• 發明（設計）人: 李逸帆;李炯城;邢竟;陳運動;黃偉如
• 申請（專利權）人: 廣東省電信規劃設計院有限公司
• 主分類號: G10L15/00
• 分類號: G10L15/00;G10L15/04;G10L15/14;H04M19/04;G10L15/06
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 周清華

1.一種座機提示音識別方法，其特征在于，包括以下步驟：

獲取同一類型座機的多個語音匹配模板；

將各語音匹配模板輸入預先訓練的語音匹配模型，所述語音匹配模型用于計算語音匹配模板在不同預設閾值下，識別座機提示音的正確率，篩選出正確率的最高值，作為所述語音匹配模板對應的目標正確率；

從所述多個語音匹配模板中篩選出目標正確率最高的語音匹配模板，作為所述同一類型座機的目標語音匹配模板；

采用所述目標語音匹配模板識別所述同一類型座機的座機提示音。

2.根據權利要求1所述的座機提示音識別方法，其特征在于，所述獲取同一類型座機的多個語音匹配模板的步驟之后，包括：

按照預設順序，分別以不同的長度截斷所述多個語音匹配模板，由此得到多個不同長度的語音匹配模板。

3.根據權利要求2所述的座機提示音識別方法，其特征在于，所述獲取同一類型座機的多個語音匹配模板的步驟之后，還包括：

根據所述同一類型座機的多個語音匹配模板，得到多種語音匹配模板組；

所述將各語音匹配模板輸入預先訓練的語音匹配模型，所述語音匹配模型用于計算語音匹配模板在不同預設閾值下，識別座機提示音的正確率，篩選出正確率的最高值，作為所述語音匹配模板對應的目標正確率的步驟，包括：

將各種語音匹配模板組輸入預先訓練的語音匹配模型，所述語音匹配模型用于計算語音匹配模板組在不同預設閾值下，識別座機提示音的正確率，篩選出正確率的最高值，作為所述語音匹配模板組對應的目標正確率；

所述從所述多個語音匹配模板中篩選出目標正確率最高的語音匹配模板，作為所述同一類型座機的目標語音匹配模板的步驟，包括：

從所述多種語音匹配模板組中篩選出目標正確率最高的語音匹配模板組，作為所述同一類型座機的目標語音匹配模板組。

4.根據權利要求1至3任一項所述的座機提示音識別方法，其特征在于，所述語音匹配模型通過下述方法獲得：

獲取預設類型座機的多個數據樣本；所述數據樣本包括不同長度的語音匹配模板和待處理的座機提示音；

按照語音匹配模板的長度，依次對多個座機提示音進行多次切割，得到多個座機提示音包含的多段語音片段；

將所述語音匹配模板分別與所述多個座機提示音包含的多段語音片段進行匹配，由此得到所述多個座機提示音的最優匹配值；

根據所述多個座機提示音的最優匹配值，計算所述語音匹配模板在不同預設閾值下，識別座機提示音的正確率，直到計算得到的正確率滿足設定條件為止。

5.根據權利要求4所述的座機提示音識別方法，其特征在于，所述將所述語音匹配模板分別與所述多個座機提示音包含的多段語音片段進行匹配，由此得到所述多個座機提示音的最優匹配值的步驟，包括：

將所述語音匹配模板分別與所述多個座機提示音包含的多段語音片段進行匹配，并分別計算所述語音匹配模板與所述多個座機提示音包含的多段語音片段的匹配值；

從所述多個座機提示音對應的多個匹配值中篩選出最高匹配值，作為所述多個座機提示音的最優匹配值。

6.根據權利要求4所述的座機提示音識別方法，其特征在于，所述座機提示音包括空號語音提示音和正常語音提示音；

所述根據所述多個座機提示音的最優匹配值，計算所述語音匹配模板在不同預設閾值下，識別座機提示音的正確率，直到計算得到的正確率滿足設定條件為止的步驟，包括：

在所述多個座機提示音中，將最優匹配值大于預設閾值的座機提示音，作為預測的空號語音提示音；將最優匹配值小于預設閾值的座機提示音，作為預測的正常語音提示音；

根據空號語音提示音和預測的空號語音提示音，以及正常語音提示音和預測的正常語音提示音，計算所述語音匹配模板在該預設閾值下，識別座機提示音的正確率；

以此類推，計算所述語音匹配模板在不同預設閾值下，識別座機提示音的正確率，直到所述計算得到的正確率滿足設定條件為止。