[發明專利]基于視聯網的監控設備故障處理方法及裝置

有效

• 申請號: 201810440175.2
• 申請日: 2018-05-09
• 公開（公告）號: CN110475113B
• 公開（公告）日: 2021-09-07
• 發明（設計）人: 李闊;孫志強;劉彥輝;李亮
• 申請（專利權）人: 視聯動力信息技術股份有限公司
• 主分類號: H04N17/00
• 分類號: H04N17/00;H04N7/18;H04L29/06
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產權代理有限公司 11319
• 代理人: 莎日娜

本發明提供了一種基于視聯網的監控設備故障處理方法及裝置，以解決監控設備故障處理效率低的問題。其中方法包括：視聯網客戶端接收到故障上報請求后，檢測各個監控設備的工作狀態，獲得工作狀態為故障的監控設備的信息；視聯網客戶端調用視聯網服務端接口將工作狀態為故障的監控設備的信息批量上報至數據庫；視聯網客戶端接收視聯網監控聯網管理調度平臺針對工作狀態為故障的監控設備的信息返回的故障分析結果；其中，工作狀態為故障的監控設備的信息由視聯網監控聯網管理調度平臺調用視聯網服務端接口從數據庫中獲得；視聯網客戶端依據故障分析結果處理相應監控設備的故障。本發明提高了監控設備故障的上報及處理效率。

技術領域

本發明涉及視聯網技術領域，特別是涉及一種基于視聯網的監控設備故障處理方法及一種基于視聯網的監控設備故障處理裝置。

背景技術

視頻監控是安全防范系統的重要組成部分。傳統的監控系統包括前端監控設備、傳輸線纜、視頻監控平臺。視頻監控以其直觀、準確、及時和信息內容豐富而廣泛應用于許多場合。近年來，隨著計算機、網絡以及圖像處理、傳輸技術的飛速發展，視頻監控技術也有了長足的發展。

現有技術中，當監控設備出現各種故障(如：設備斷鏈、設備斷電停用、設備離線等)時，需要工作人員通過電話或其他方式口述傳達至運維人員，然后再由運維人員進行處理。由于故障傳達的速度較慢，導致運維人員不能及時地對出現故障的監控設備進行處理，降低了故障處理效率。

發明內容

本發明實施例提供一種基于視聯網的監控設備故障處理方法及一種基于視聯網的監控設備故障處理裝置，以解決監控設備故障處理效率低的問題。

為了解決上述技術問題，本發明提供了一種基于視聯網的監控設備故障處理方法，所述方法應用于視聯網中，所述視聯網包括視聯網客戶端、視聯網監控聯網管理調度平臺、多個監控設備，以及數據庫；其中，所述視聯網客戶端與所述數據庫通過預設的視聯網服務端接口交互，所述視聯網監控聯網管理調度平臺與所述數據庫通過所述視聯網服務端接口交互，

所述方法包括：

所述視聯網客戶端接收到故障上報請求后，檢測各個監控設備的工作狀態，獲得工作狀態為故障的監控設備的信息；

所述視聯網客戶端調用所述視聯網服務端接口將所述工作狀態為故障的監控設備的信息批量上報至所述數據庫；

所述視聯網客戶端接收所述視聯網監控聯網管理調度平臺針對所述工作狀態為故障的監控設備的信息返回的故障分析結果；其中，所述工作狀態為故障的監控設備的信息由所述視聯網監控聯網管理調度平臺調用所述視聯網服務端接口從所述數據庫中獲得；

所述視聯網客戶端依據所述故障分析結果處理相應監控設備的故障。

優選地，所述視聯網客戶端依據所述故障分析結果處理相應監控設備的故障的步驟，包括：

從所述故障分析結果中確定監控設備的故障名稱及故障類型，所述故障類型包括普通故障和特殊故障；

針對存在普通故障的監控設備，采用預定義的通用解決方案統一處理故障名稱相同的監控設備的故障；

針對存在特殊故障的監控設備，展示對應監控設備的故障提示信息。

優選地，所述監控設備具有對應的上報標記，在所述視聯網客戶端調用視聯網服務端接口將所述工作狀態為故障的監控設備的信息批量上報至數據庫的步驟之后，還包括：

所述視聯網客戶端更新所述工作狀態為故障的監控設備的上報標記。

優選地，在所述視聯網客戶端依據所述故障分析結果處理相應監控設備的故障的步驟之后，還包括：

所述視聯網客戶端確定故障已被解決的監控設備，并更新所述故障已被解決的監控設備的工作狀態。