[發明專利]基于視聯網的監控設備故障處理方法及裝置

有效

• 申請號: 201810440175.2
• 申請日: 2018-05-09
• 公開（公告）號: CN110475113B
• 公開（公告）日: 2021-09-07
• 發明（設計）人: 李闊;孫志強;劉彥輝;李亮
• 申請（專利權）人: 視聯動力信息技術股份有限公司
• 主分類號: H04N17/00
• 分類號: H04N17/00;H04N7/18;H04L29/06
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產權代理有限公司 11319
• 代理人: 莎日娜

1.一種基于視聯網的監控設備故障處理方法，其特征在于，所述方法應用于視聯網中，所述視聯網包括視聯網客戶端、視聯網監控聯網管理調度平臺、多個監控設備，以及數據庫；其中，所述視聯網客戶端與所述數據庫通過預設的視聯網服務端接口交互，所述視聯網監控聯網管理調度平臺與所述數據庫通過所述視聯網服務端接口交互，

所述方法包括：

所述視聯網客戶端接收到故障上報請求后，檢測各個監控設備的工作狀態，獲得工作狀態為故障的監控設備的信息；

所述視聯網客戶端調用所述視聯網服務端接口將所述工作狀態為故障的監控設備的信息批量上報至所述數據庫；

所述視聯網客戶端接收所述視聯網監控聯網管理調度平臺針對所述工作狀態為故障的監控設備的信息返回的故障分析結果；其中，所述工作狀態為故障的監控設備的信息由所述視聯網監控聯網管理調度平臺調用所述視聯網服務端接口從所述數據庫中獲得；

所述視聯網客戶端依據所述故障分析結果處理相應監控設備的故障；

其中，所述視聯網客戶端依據所述故障分析結果處理相應監控設備的故障的步驟，包括：

從所述故障分析結果中確定監控設備的故障名稱及故障類型，所述故障類型包括普通故障和特殊故障；

針對存在普通故障的監控設備，采用預定義的通用解決方案統一處理故障名稱相同的監控設備的故障；

針對存在特殊故障的監控設備，展示對應監控設備的故障提示信息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述監控設備具有對應的上報標記，在所述視聯網客戶端調用視聯網服務端接口將所述工作狀態為故障的監控設備的信息批量上報至數據庫的步驟之后，還包括：

所述視聯網客戶端更新所述工作狀態為故障的監控設備的上報標記。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述視聯網客戶端依據所述故障分析結果處理相應監控設備的故障的步驟之后，還包括：

所述視聯網客戶端確定故障已被解決的監控設備，并更新所述故障已被解決的監控設備的工作狀態。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述視聯網客戶端依據所述故障分析結果處理相應監控設備的故障的步驟之后，還包括：

所述視聯網客戶端確定故障未被解決的監控設備，并展示所述故障未被解決的監控設備的故障維護信息。

5.一種基于視聯網的監控設備故障處理方法，其特征在于，所述方法應用于視聯網中，所述視聯網包括視聯網客戶端、視聯網監控聯網管理調度平臺、多個監控設備，以及數據庫；其中，所述視聯網客戶端與所述數據庫通過預設的視聯網服務端接口交互，所述視聯網監控聯網管理調度平臺與所述數據庫通過所述視聯網服務端接口交互，

所述方法包括：

所述視聯網監控聯網管理調度平臺調用所述視聯網服務端接口從所述數據庫中獲取工作狀態為故障的監控設備的信息；其中，所述工作狀態為故障的監控設備的信息由所述視聯網客戶端在接收到故障上報請求后，檢測各個監控設備的工作狀態獲得，并由所述視聯網客戶端調用所述視聯網服務端接口上報至所述數據庫；

所述視聯網監控聯網管理調度平臺針對所述工作狀態為故障的監控設備的信息，確定故障分析結果；

所述視聯網監控聯網管理調度平臺將所述故障分析結果返回至所述視聯網客戶端，以使所述視聯網客戶端依據所述故障分析結果處理相應監控設備的故障；

其中，所述監控設備的信息包括故障名稱，所述視聯網監控聯網管理調度平臺針對所述工作狀態為故障的監控設備的信息，確定故障分析結果的步驟，包括：

將所述工作狀態為故障的監控設備的信息中故障名稱相同的監控設備的信息劃分為一組；

將所述故障名稱劃分為普通故障和特殊故障兩種故障類型；

針對存在普通故障的監控設備，采用預定義的通用解決方案統一處理故障名稱相同的監控設備的故障；

針對存在特殊故障的監控設備，展示對應監控設備的故障提示信息。