[發明專利]一種呼叫通信方法及系統

在審

• 申請號: 201810404852.5
• 申請日: 2018-04-28
• 公開（公告）號: CN108768676A
• 公開（公告）日: 2018-11-06
• 發明（設計）人: 訾繼超;李世健;宋可鑫;周磊
• 申請（專利權）人: 山東亞華電子股份有限公司
• 主分類號: H04L12/18
• 分類號: H04L12/18;G10L15/26;H04L29/08
• 代理公司: 濟南千慧專利事務所(普通合伙企業) 37232
• 代理人: 吳紹群

本發明涉及一種呼叫通信方法及系統,服務器接收由呼叫請求方發送的呼叫請求信息；服務器根據所述呼叫請求信息確定接收組，并將所述呼叫請求信息發送給接收組對應的終端；所述接收組為根據預先設定的規則，處理所述呼叫請求信息的終端的集合；服務器記錄所述接收組對應的各個終端對于所述呼叫請求信息的處理狀態，并將所述處理狀態反饋給所述接收組對應的各個終端；其中所述處理狀態包括未處理狀態和已處理狀態。本發明實施例將接收組作為信息處理單元進行處理，解決了現有的醫用通信方式信息交互效率低、無法為病人提供及時有效服務的問題，能夠廣泛應用于各領域。

技術領域：

本發明涉及一種呼叫通信方法及系統。

背景技術：

隨著大型醫院各種優勢設備、人員的集中，普通群眾更加傾向于去大型醫院就診，這也導致各大醫院人滿為患。而在病人護理的過程中，由于病人一般情況下需要的護理服務是某種類型的服務，而非單獨某位醫生或者護士的服務，因此，在病人護理過程中的之間的信息交互與日常之間的信息交互存在極大的不同，但是現有的信息交互方式要么是通過護士臺進行分配、要么就是借鑒現有通信，效率較低。現有技術對此并沒有解決之策。

發明內容：

本發明的目的就是針對現有技術存在的上述缺點，提供了一種呼叫通信方法及系統，將接收組作為信息處理單元進行處理，解決了現有的醫用通信方式信息交互效率低、無法為病人提供及時有效服務的問題。

第一方面，本發明實施例提供了一種呼叫通信方法，包括：服務器接收由呼叫請求方發送的呼叫請求信息；服務器根據所述呼叫請求信息確定接收組，并將所述呼叫請求信息發送給接收組對應的終端；所述接收組為根據預先設定的規則，處理所述呼叫請求信息的終端的集合；服務器記錄所述接收組對應的各個終端對于所述呼叫請求信息的處理狀態，并將所述處理狀態反饋給所述接收組對應的各個終端；其中所述處理狀態包括未處理狀態和已處理狀態。

優選的，所述接收組由若干活動終端和若干非活動終端組成，且所述呼叫請求信息發送給所述活動終端。呼叫請求信息是指呼叫請求方，如病人、手術室等，發出的具體的需求信息，可包括但不限于定位信息、時間信息、病情狀況、科室要求、人數要求等。

優選的，所述呼叫請求信息包括如下信息：人員信息和/或定位信息；其中，所述定位信息為房號和/或絕對定位信息和/或相對定位信息；所述人員信息為滿足呼叫請求方需求的人員的信息。定位信息可以是GPS、考慮室內室外或者是絕對定位、相對定位等。

優選的，在所述服務器根據所述呼叫請求信息確定接收組，并將所述呼叫請求信息發送給接收組對應的終端之后，包括：所述終端將其存儲的人員信息與所述呼叫請求信息中的人員信息進行對比分析，如果所終端存儲人員信息與所述呼叫請求信息中的人員信息相匹配，且所述終端的定位信息與所述呼叫請求方的定位信息的距離不超過距離閾值，則確定所述終端為活動終端。定位信息用于確定患者的具體位置或者房間號，人員信息用于確定患者的主要需求。定位信息是指需求呼叫請求方提供的位置，根據情況可以是需求呼叫請求方現在的位置，也可是需求預定發生的位置。由于本發明主要是用于醫院內資源的協調，因此定位信息可以是手術室、病房等房間的房間號，由于房間號與具體的位置滿足一一對應關系，因此定位信息不限于傳統意義上的位置，還包括房間號等間接定位信息。人員信息是指需求呼叫請求方提供與具體工作相關的信息，比如患者心臟部位不舒服，則患者發出的呼叫請求信息中包括的對心臟醫護人員的需求即為人員信息。人員信息包括但不限于如下情況：1、在一些專科病房，由于其需要的為特定醫生、特定護士的特定服務，因此，其定位信息內潛在的就含有人員信息；2、在非專科病房或者病情較為復雜的情況時，通過輸入一定的癥狀信息對應得到的人員信息，也可直接輸入人員要求，從而得到人員信息。