[發(fā)明專利]一種呼叫通信方法及系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201810404852.5
• 申請(qǐng)日: 2018-04-28
• 公開（公告）號(hào): CN108768676A
• 公開（公告）日: 2018-11-06
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 訾繼超;李世健;宋可鑫;周磊
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 山東亞華電子股份有限公司
• 主分類號(hào): H04L12/18
• 分類號(hào): H04L12/18;G10L15/26;H04L29/08
• 代理公司: 濟(jì)南千慧專利事務(wù)所(普通合伙企業(yè)) 37232
• 代理人: 吳紹群

本發(fā)明涉及一種呼叫通信方法及系統(tǒng),服務(wù)器接收由呼叫請(qǐng)求方發(fā)送的呼叫請(qǐng)求信息；服務(wù)器根據(jù)所述呼叫請(qǐng)求信息確定接收組，并將所述呼叫請(qǐng)求信息發(fā)送給接收組對(duì)應(yīng)的終端；所述接收組為根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，處理所述呼叫請(qǐng)求信息的終端的集合；服務(wù)器記錄所述接收組對(duì)應(yīng)的各個(gè)終端對(duì)于所述呼叫請(qǐng)求信息的處理狀態(tài)，并將所述處理狀態(tài)反饋給所述接收組對(duì)應(yīng)的各個(gè)終端；其中所述處理狀態(tài)包括未處理狀態(tài)和已處理狀態(tài)。本發(fā)明實(shí)施例將接收組作為信息處理單元進(jìn)行處理，解決了現(xiàn)有的醫(yī)用通信方式信息交互效率低、無法為病人提供及時(shí)有效服務(wù)的問題，能夠廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)域。

技術(shù)領(lǐng)域：

本發(fā)明涉及一種呼叫通信方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

隨著大型醫(yī)院各種優(yōu)勢(shì)設(shè)備、人員的集中，普通群眾更加傾向于去大型醫(yī)院就診，這也導(dǎo)致各大醫(yī)院人滿為患。而在病人護(hù)理的過程中，由于病人一般情況下需要的護(hù)理服務(wù)是某種類型的服務(wù)，而非單獨(dú)某位醫(yī)生或者護(hù)士的服務(wù)，因此，在病人護(hù)理過程中的之間的信息交互與日常之間的信息交互存在極大的不同，但是現(xiàn)有的信息交互方式要么是通過護(hù)士臺(tái)進(jìn)行分配、要么就是借鑒現(xiàn)有通信，效率較低。現(xiàn)有技術(shù)對(duì)此并沒有解決之策。

發(fā)明內(nèi)容：

本發(fā)明的目的就是針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)存在的上述缺點(diǎn)，提供了一種呼叫通信方法及系統(tǒng)，將接收組作為信息處理單元進(jìn)行處理，解決了現(xiàn)有的醫(yī)用通信方式信息交互效率低、無法為病人提供及時(shí)有效服務(wù)的問題。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種呼叫通信方法，包括：服務(wù)器接收由呼叫請(qǐng)求方發(fā)送的呼叫請(qǐng)求信息；服務(wù)器根據(jù)所述呼叫請(qǐng)求信息確定接收組，并將所述呼叫請(qǐng)求信息發(fā)送給接收組對(duì)應(yīng)的終端；所述接收組為根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，處理所述呼叫請(qǐng)求信息的終端的集合；服務(wù)器記錄所述接收組對(duì)應(yīng)的各個(gè)終端對(duì)于所述呼叫請(qǐng)求信息的處理狀態(tài)，并將所述處理狀態(tài)反饋給所述接收組對(duì)應(yīng)的各個(gè)終端；其中所述處理狀態(tài)包括未處理狀態(tài)和已處理狀態(tài)。

優(yōu)選的，所述接收組由若干活動(dòng)終端和若干非活動(dòng)終端組成，且所述呼叫請(qǐng)求信息發(fā)送給所述活動(dòng)終端。呼叫請(qǐng)求信息是指呼叫請(qǐng)求方，如病人、手術(shù)室等，發(fā)出的具體的需求信息，可包括但不限于定位信息、時(shí)間信息、病情狀況、科室要求、人數(shù)要求等。

優(yōu)選的，所述呼叫請(qǐng)求信息包括如下信息：人員信息和/或定位信息；其中，所述定位信息為房號(hào)和/或絕對(duì)定位信息和/或相對(duì)定位信息；所述人員信息為滿足呼叫請(qǐng)求方需求的人員的信息。定位信息可以是GPS、考慮室內(nèi)室外或者是絕對(duì)定位、相對(duì)定位等。

優(yōu)選的，在所述服務(wù)器根據(jù)所述呼叫請(qǐng)求信息確定接收組，并將所述呼叫請(qǐng)求信息發(fā)送給接收組對(duì)應(yīng)的終端之后，包括：所述終端將其存儲(chǔ)的人員信息與所述呼叫請(qǐng)求信息中的人員信息進(jìn)行對(duì)比分析，如果所終端存儲(chǔ)人員信息與所述呼叫請(qǐng)求信息中的人員信息相匹配，且所述終端的定位信息與所述呼叫請(qǐng)求方的定位信息的距離不超過距離閾值，則確定所述終端為活動(dòng)終端。定位信息用于確定患者的具體位置或者房間號(hào)，人員信息用于確定患者的主要需求。定位信息是指需求呼叫請(qǐng)求方提供的位置，根據(jù)情況可以是需求呼叫請(qǐng)求方現(xiàn)在的位置，也可是需求預(yù)定發(fā)生的位置。由于本發(fā)明主要是用于醫(yī)院內(nèi)資源的協(xié)調(diào)，因此定位信息可以是手術(shù)室、病房等房間的房間號(hào)，由于房間號(hào)與具體的位置滿足一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，因此定位信息不限于傳統(tǒng)意義上的位置，還包括房間號(hào)等間接定位信息。人員信息是指需求呼叫請(qǐng)求方提供與具體工作相關(guān)的信息，比如患者心臟部位不舒服，則患者發(fā)出的呼叫請(qǐng)求信息中包括的對(duì)心臟醫(yī)護(hù)人員的需求即為人員信息。人員信息包括但不限于如下情況：1、在一些專科病房，由于其需要的為特定醫(yī)生、特定護(hù)士的特定服務(wù)，因此，其定位信息內(nèi)潛在的就含有人員信息；2、在非專科病房或者病情較為復(fù)雜的情況時(shí)，通過輸入一定的癥狀信息對(duì)應(yīng)得到的人員信息，也可直接輸入人員要求，從而得到人員信息。