[發(fā)明專(zhuān)利]一種基于用戶(hù)登錄的醫(yī)療管理方法及系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201810404849.3
• 申請(qǐng)日: 2018-04-28
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN108735289A
• 公開(kāi)（公告）日: 2018-11-02
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 訾繼超;王軍;王德山;周磊
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 山東亞華電子股份有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G16H40/20
• 分類(lèi)號(hào): G16H40/20
• 代理公司: 濟(jì)南千慧專(zhuān)利事務(wù)所(普通合伙企業(yè)) 37232
• 代理人: 吳紹群

本發(fā)明涉及一種基于用戶(hù)登錄的醫(yī)療管理方法及系統(tǒng)，其中，該系統(tǒng)包括多個(gè)終端和服務(wù)器，所述多個(gè)終端用于分別基于獲取到的相應(yīng)用戶(hù)登錄信息，與所述服務(wù)器建立連接；以及用于向所述服務(wù)器獲取所述終端的設(shè)置信息和用戶(hù)數(shù)據(jù)；所述服務(wù)器用于分析所述用戶(hù)的操作行為，以提供醫(yī)療管理功能；所述操作行為包括所述用戶(hù)對(duì)所述終端的設(shè)置信息以及所述用戶(hù)的操作記錄。本發(fā)明實(shí)施例使得用戶(hù)使用終端登錄時(shí)，可下載其各項(xiàng)設(shè)置信息，使用十分方便，同時(shí)，服務(wù)器在用戶(hù)使用終端期間，可對(duì)用戶(hù)操作行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而挖掘出用戶(hù)潛在需求，為用戶(hù)提供醫(yī)療管理功能功能，以便對(duì)醫(yī)護(hù)資源進(jìn)行更好的分配，能夠廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)域。

技術(shù)領(lǐng)域：

本發(fā)明涉及一種基于用戶(hù)登錄的醫(yī)療管理方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

目前，隨著醫(yī)院的智能化、信息化程度逐漸提高，對(duì)醫(yī)護(hù)管理的要求也漸漸提高，現(xiàn)有的醫(yī)護(hù)管理系統(tǒng)中，通常只具備簡(jiǎn)單的通信功能或考勤記錄功能，缺少對(duì)用戶(hù)登錄的管理，也無(wú)法對(duì)用戶(hù)行為的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，不能通過(guò)用戶(hù)行為挖掘用戶(hù)潛在需求，也無(wú)法根據(jù)不同用戶(hù)的使用習(xí)慣保存其個(gè)性化設(shè)置，導(dǎo)致用戶(hù)使用體驗(yàn)差，難以滿(mǎn)足醫(yī)護(hù)管理中的要求。

發(fā)明內(nèi)容：

本發(fā)明為了彌補(bǔ)現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供了一種基于用戶(hù)登錄的醫(yī)療管理方法及系統(tǒng)，用戶(hù)使用終端登錄，可下載其各項(xiàng)設(shè)置信息，同時(shí)，服務(wù)器在用戶(hù)使用終端期間，可對(duì)用戶(hù)的操作行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，解決了現(xiàn)有技術(shù)中無(wú)法根據(jù)用戶(hù)行為提供相應(yīng)醫(yī)療管理功能的問(wèn)題。

本發(fā)明為解決上述技術(shù)問(wèn)題所采用的技術(shù)方案是：

第一方面，本發(fā)明提供了一種基于用戶(hù)登錄的醫(yī)療管理方法，包括：

終端基于獲取到的用戶(hù)登錄信息，與服務(wù)器建立連接；

所述終端向所述服務(wù)器獲取所述終端的設(shè)置信息和用戶(hù)數(shù)據(jù)；其中，所述終端的設(shè)置信息是實(shí)時(shí)更新的所述用戶(hù)的自定義設(shè)置，且所述自定義設(shè)置是所述用戶(hù)對(duì)醫(yī)療管理服務(wù)內(nèi)容的設(shè)置；

所述終端向所述服務(wù)器上傳所述終端的最新的設(shè)置信息和/或所述用戶(hù)的操作記錄；所述操作記錄是對(duì)所述用戶(hù)使用所述終端的行為所作出的記錄的數(shù)據(jù)；

所述服務(wù)器分析所述用戶(hù)的操作行為，以提供醫(yī)療管理功能；所述操作行為包括所述用戶(hù)對(duì)所述終端的設(shè)置信息以及所述用戶(hù)的操作記錄。

在本發(fā)明所述的一種基于用戶(hù)登錄的醫(yī)療管理方法中，所述服務(wù)器分析所述用戶(hù)的操作行為，包括：

所述服務(wù)器運(yùn)行所述服務(wù)器中的分析模塊，通過(guò)所述分析模塊定期分析所述服務(wù)器對(duì)應(yīng)的各用戶(hù)的自定義設(shè)置和/或操作記錄；

所述服務(wù)器統(tǒng)計(jì)各用戶(hù)自定義設(shè)置和/或操作記錄；

所述服務(wù)器評(píng)估所述各用戶(hù)自定義設(shè)置和/或操作記錄，得出所述用戶(hù)的操作習(xí)慣、登錄時(shí)間、在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)、工作時(shí)間周期、工作高峰期、通信次數(shù)中的一個(gè)或多個(gè)。

在本發(fā)明所述的一種基于用戶(hù)登錄的醫(yī)療管理方法中，所述用戶(hù)的操作記錄包括用戶(hù)登錄、用戶(hù)使用終端發(fā)起呼叫、用戶(hù)使用終端接聽(tīng)呼叫中的一個(gè)或多個(gè)；所述醫(yī)療管理功能包括以下一項(xiàng)或多項(xiàng)：服務(wù)器通過(guò)分析登錄時(shí)間和在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)用戶(hù)考勤數(shù)據(jù)；服務(wù)器通過(guò)分析工作時(shí)間周期和工作高峰期，制定排班計(jì)劃；服務(wù)器通過(guò)分析呼叫的數(shù)據(jù)量和/或被呼叫的數(shù)量，制定排班計(jì)劃；服務(wù)器通過(guò)分析用戶(hù)的操作習(xí)慣，提供終端和服務(wù)器的升級(jí)依據(jù)。

在本發(fā)明所述的一種基于用戶(hù)登錄的醫(yī)療管理方法中，所述呼叫為語(yǔ)音呼叫；且通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別算法實(shí)現(xiàn)所述語(yǔ)音呼叫，所述語(yǔ)音識(shí)別算法包括：

獲取語(yǔ)音呼叫請(qǐng)求信息或者語(yǔ)音接聽(tīng)請(qǐng)求信息；

將所述語(yǔ)音呼叫請(qǐng)求信息或者語(yǔ)音接聽(tīng)請(qǐng)求信息，轉(zhuǎn)換為對(duì)應(yīng)的第一文本信息；

根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則從所述第一文本信息中提取第一關(guān)鍵詞集合，其中，所述第一關(guān)鍵詞集合中包含至少一個(gè)關(guān)鍵詞；