[發(fā)明專利]一種基于用戶登錄的醫(yī)療管理方法及系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810404849.3
• 申請日: 2018-04-28
• 公開（公告）號: CN108735289A
• 公開（公告）日: 2018-11-02
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 訾繼超;王軍;王德山;周磊
• 申請（專利權(quán)）人: 山東亞華電子股份有限公司
• 主分類號: G16H40/20
• 分類號: G16H40/20
• 代理公司: 濟南千慧專利事務(wù)所(普通合伙企業(yè)) 37232
• 代理人: 吳紹群

1.一種基于用戶登錄的醫(yī)療管理方法，其特征在于，包括：

終端基于獲取到的用戶登錄信息，與服務(wù)器建立連接；

所述終端向所述服務(wù)器獲取所述終端的設(shè)置信息和用戶數(shù)據(jù)；其中，所述終端的設(shè)置信息是實時更新的所述用戶的自定義設(shè)置，且所述自定義設(shè)置是所述用戶對醫(yī)療管理服務(wù)內(nèi)容的設(shè)置；

所述終端向所述服務(wù)器上傳所述終端的最新的設(shè)置信息和/或所述用戶的操作記錄；所述操作記錄是對所述用戶使用所述終端的行為所作出的記錄的數(shù)據(jù)；

所述服務(wù)器分析所述用戶的操作行為，以提供醫(yī)療管理功能；所述操作行為包括所述用戶對所述終端的設(shè)置信息以及所述用戶的操作記錄。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于用戶登錄的醫(yī)療管理方法，其特征在于，所述服務(wù)器分析所述用戶的操作行為，包括：

所述服務(wù)器運行所述服務(wù)器中的分析模塊，通過所述分析模塊定期分析所述服務(wù)器對應(yīng)的各用戶的自定義設(shè)置和/或操作記錄；

所述服務(wù)器統(tǒng)計各用戶自定義設(shè)置和/或操作記錄；

所述服務(wù)器評估所述各用戶自定義設(shè)置和/或操作記錄，得出所述用戶的操作習慣、登錄時間、在線時長、工作時間周期、工作高峰期、通信次數(shù)中的一個或多個。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種基于用戶登錄的醫(yī)療管理方法，其特征在于：所述用戶的操作記錄包括用戶登錄、用戶使用終端發(fā)起呼叫、用戶使用終端接聽呼叫中的一個或多個；所述醫(yī)療管理功能包括以下一項或多項：服務(wù)器通過分析登錄時間和在線時長，自動統(tǒng)計用戶考勤數(shù)據(jù)；服務(wù)器通過分析工作時間周期和工作高峰期，制定排班計劃；服務(wù)器通過分析呼叫的數(shù)據(jù)量和/或被呼叫的數(shù)量，制定排班計劃；服務(wù)器通過分析用戶的操作習慣，提供終端和服務(wù)器的升級依據(jù)。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的一種基于用戶登錄的醫(yī)療管理方法，其特征在于：所述呼叫為語音呼叫；且通過語音識別算法實現(xiàn)所述語音呼叫，所述語音識別算法包括：

獲取語音呼叫請求信息或者語音接聽請求信息；

將所述語音呼叫請求信息或者語音接聽請求信息，轉(zhuǎn)換為對應(yīng)的第一文本信息；

根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則從所述第一文本信息中提取第一關(guān)鍵詞集合，其中，所述第一關(guān)鍵詞集合中包含至少一個關(guān)鍵詞；

計算所述第一關(guān)鍵詞集合和第二關(guān)鍵詞集合的相似度，其中，所述第二關(guān)鍵詞集合為預(yù)設(shè)信息庫中對應(yīng)的第二文本信息提取到的關(guān)鍵詞集合，其中，所述預(yù)設(shè)信息庫中包含多個第二文本信息與接收組信息的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的一種基于用戶登錄的醫(yī)療管理方法，其特征在于：通過如下公式分別計算第一文本信息A和第二文本信息B的詞形相似度、句長相似度、詞序相似度、距離相似度：

詞形相似度：

句長相似度：

詞序相似度：

距離相似度：

按照如下公式計算第一文本信息A和第二文本信息B的相似度：

Sim(A,B)＝α₁WordSim(A,B)+α₂LenSim(A,B)+α₃OrderSim(A,B)+α₄DisSim(A,B)

其中，Len(A)為第一文本信息A對應(yīng)的關(guān)鍵詞集合中關(guān)鍵詞的個數(shù)，Len(B)為第二文本信息B對應(yīng)的關(guān)鍵詞集合中關(guān)鍵詞的個數(shù)；SameWc(A,B)為第一文本信息A對應(yīng)的關(guān)鍵詞集合和第二文本信息B對應(yīng)的關(guān)鍵詞集合中相同關(guān)鍵詞的個數(shù)；OnceWs(A,B)表示在第一文本信息A和第二文本信息B中都出現(xiàn)且只出現(xiàn)一次的關(guān)鍵詞集合；|OnceWs(A,B)|為OnceWs(A,B)集合中關(guān)鍵詞的個數(shù)，k為訓(xùn)練的到的DisSim(A,B)為0.5時的詞語距離值，Max()為取最大值函數(shù)，Abs()為取絕對值函數(shù)，α₁為詞形相似度WordSim(A,B)的權(quán)重系數(shù)，α₂為句長相似度LenSim(A,B)的權(quán)重系數(shù)，α₃為詞序相似度OrderSim(A,B)的相似度，α₄為距離相似度DisSim(A,B)的權(quán)重系數(shù)。