[發明專利]業務處理方法、裝置及服務器

在審

• 申請號: 201810399026.6
• 申請日: 2018-04-28
• 公開（公告）號: CN108600020A
• 公開（公告）日: 2018-09-28
• 發明（設計）人: 劉穎慧;劉靜沙;許丹丹
• 申請（專利權）人: 中國聯合網絡通信集團有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04W24/08
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 張子青;劉芳

1.一種業務處理方法，其特征在于，包括：

獲取至少一個在歷史時間離網的第一用戶終端的歷史業務信息，以及至少一個在所述歷史時間未離網的第二用戶終端的歷史業務信息；

根據所述至少一個第一用戶終端的歷史業務信息、所述至少一個第二用戶終端的歷史業務信息、所述至少一個第一用戶終端離網的標識信息、以及所述至少一個第二用戶終端未離網的標識信息，建立預測模型，所述預測模型用于確定待測用戶終端是否會在預設時間內離網。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

獲取至少一個待測用戶終端在所述預設時間之前的歷史業務信息；

根據所述至少一個待測用戶終端在所述預設時間之前的歷史業務信息，以及所述預測模型，預測出所述至少一個待測用戶終端中在所述預設時間內離網的至少一個目標用戶終端。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，還包括：

從所述至少一個目標用戶終端對應的所述歷史業務信息中確定出歷史業務特征；

在所述預設時間之前，根據所述歷史業務特征向所述至少一個目標用戶終端推送目標業務。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述至少一個目標用戶終端屬于合約用戶終端；

所述從所述至少一個目標用戶終端對應的所述歷史業務信息中確定出歷史業務特征，包括：

獲取所述至少一個目標用戶終端中每個目標用戶終端的合約開始時間、距離合約結束的時間、終端類型；

根據所述每個目標用戶終端的合約開始時間的相似度、所述每個目標用戶終端距離合約結束的時間的相似度、以及所述每個目標用戶終端的終端類型的相似度，從所述合約開始時間、所述距離合約結束的時間、所述終端類型中確定出所述歷史業務特征。

5.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述從所述至少一個目標用戶終端對應的所述歷史業務信息中確定出歷史業務特征，包括：

根據所述至少一個目標用戶終端對應的所述歷史業務信息，對所述至少一個目標用戶終端進行聚類；

將每個聚類中相似度最高的歷史業務信息作為所述歷史業務特征。

6.一種業務處理裝置，其特征在于，包括：

獲取模塊，用于獲取至少一個在歷史時間離網的第一用戶終端的歷史業務信息，以及至少一個在所述歷史時間未離網的第二用戶終端的歷史業務信息；

模型建立模塊，用于根據所述至少一個第一用戶終端的歷史業務信息、所述至少一個第二用戶終端的歷史業務信息、所述至少一個第一用戶終端離網的標識信息、以及所述至少一個第二用戶終端未離網的標識信息，建立預測模型，所述預測模型用于確定待測用戶終端是否會在預設時間內離網。

7.根據權利要求6所述的業務處理裝置，其特征在于，所述獲取模塊還用于獲取至少一個待測用戶終端在所述預設時間之前的歷史業務信息；

所述業務處理裝置還包括：預測模塊，用于根據所述至少一個待測用戶終端在所述預設時間之前的歷史業務信息，以及所述預測模型，預測出所述至少一個待測用戶終端中在所述預設時間內離網的至少一個目標用戶終端。

8.根據權利要求7所述的業務處理裝置，其特征在于，還包括：

確定模塊，用于從所述至少一個目標用戶終端對應的所述歷史業務信息中確定出歷史業務特征；

推送模塊，用于在所述預設時間之前，根據所述歷史業務特征向所述至少一個目標用戶終端推送目標業務。

9.根據權利要求8所述的業務處理裝置，其特征在于，所述至少一個目標用戶終端屬于合約用戶終端；

所述獲取模塊還用于獲取所述至少一個目標用戶終端中每個目標用戶終端的合約開始時間、距離合約結束的時間、終端類型；

所述確定模塊具體用于：根據所述每個目標用戶終端的合約開始時間的相似度、所述每個目標用戶終端距離合約結束的時間的相似度、以及所述每個目標用戶終端的終端類型的相似度，從所述合約開始時間、所述距離合約結束的時間、所述終端類型中確定出所述歷史業務特征。