[發明專利]用于電子商務的交易監管系統和方法

有效

• 申請號: 201810368105.0
• 申請日: 2018-04-23
• 公開（公告）號: CN108573432B
• 公開（公告）日: 2020-08-25
• 發明（設計）人: 馮雙成
• 申請（專利權）人: 重慶南米電子商務有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 重慶強大凱創專利代理事務所(普通合伙) 50217
• 代理人: 隋金艷

本發明涉及電子商務系統技術領域，具體涉及一種用于電子商務的交易監管系統，包括商品評估模塊、用戶統計模塊、用戶分析模塊、刷單認定模塊以及處罰模塊，商品評估模塊用于根據平臺內的交易信息對平臺內的商品進行評估，篩選出可疑商品；用戶統計模塊用于統計可疑商品的購買用戶，并根據用戶的出現次數篩選出可疑用戶；用戶分析模塊用于對可疑用戶的交易記錄進行分析，判斷可疑用戶是否為刷單用戶；刷單認定模塊用于根據可疑商品成交記錄中的刷單用戶數量判斷可疑商品是否為刷單商品。本發明提供的用于電子商務的交易監管系統，能夠解決電商平臺現在存在的刷單問題，準確識別刷單交易。

技術領域

本發明涉及電子商務系統技術領域，具體而言，涉及一種用于電子商務的交易監管系統和方法。

背景技術

隨著電子商務的飛速發展以及移動終端的普及，利用手機、平板等移動設備上網購物已經成為當代年輕人的一種生活方式。現有的各大電商平臺均可以在購物后，對商品進行評價，商品的評價可以對其他用戶起到一定的指引作用，為用戶選購商品提供依據。

然而，現在電商平臺幾乎都存在賣家刷單的現象，通過刷單可以快速提高賣家的成交量、成交率以及好評率等，可以使賣家的排名靠前，進而提高真實的銷量；也有不少商家，靠著刷單而獲得的大量好評，無視真實買家的差評，公然出售假冒偽劣商品，而由于取證難、申訴過程漫長，很多買到假貨的買家只能選擇接受損失。

針對此，現有的電商平臺想盡了各種辦法來鑒別和阻止刷單交易，最常見的就是對物品售價進行監控，對物流單號真實性進行檢驗，對賬號進行驗證等方式。然而刷單人員的刷單技術也在不斷地提高。現在刷單人員，會模仿真實的交易流程，從售前咨詢、商品選購、付款到貨物的物流，整個交易過程，非常完整。針對于這種程度的刷單，現有的電商平臺基本上沒有應對方法，長此以往，不僅會使用戶遭受損失，還會使用戶會對電商平臺產生質疑，從而影響電商平臺的發展。

發明內容

本發明意在提供一種用于電子商務的交易監管系統，能夠解決電商平臺現在存在的刷單問題，準確識別刷單交易。

為了解決上述技術問題，本專利提供如下技術方案：

用于電子商務的交易監管系統，包括：

商品評估模塊，所述商品評估模塊用于根據平臺內的交易信息對平臺內的商品進行評估，篩選出可疑商品；

用戶統計模塊，所述用戶統計模塊用于統計可疑商品的購買用戶，并根據用戶的出現次數篩選出可疑用戶；

用戶分析模塊，所述用戶分析模塊用于對可疑用戶的交易記錄進行分析，判斷可疑用戶是否為刷單用戶；

刷單認定模塊，刷單認定模塊用于根據可疑商品成交記錄中的刷單用戶數量判斷可疑商品是否為刷單商品。

名詞解釋：可疑商品是指具有刷單嫌疑的商品；可疑用戶是指具有參與刷單嫌疑的用戶。

本發明技術方案中，由于電商賣家刷單的目的就是在于使自家商品或店鋪信譽或成交量快速提升，因此通過商品評估模塊通過對商品好評率、銷量、信譽度等進行監控，就可以篩選出超出正常水平的可疑商品，然后以可疑商品中用戶出現的次數作為依據來對用戶進行過濾，由于刷單人員通常會接受很多刷單任務，且現在每個購物賬號都需要手機號驗證，為了實現用戶賬號利益最大化，同一個用戶賬號通常會參與過多個商品的刷單，而正常用戶幾乎不可能會同時購買到多個刷單的產品，因此通過用戶統計模塊可以將可疑的用戶篩選出來；用戶分析模塊對篩選出來的用戶的交易記錄進行逐一分析，判斷用戶是否為刷單用戶，然后通過刷單認定模塊對可疑商品是否存在刷單進行判斷。