[發明專利]一種招聘類網站用戶體驗的評價方法

在審

• 申請號: 201810366032.1
• 申請日: 2018-04-23
• 公開（公告）號: CN108549992A
• 公開（公告）日: 2018-09-18
• 發明（設計）人: 李晶;王垚;付遼江
• 申請（專利權）人: 南京師范大學
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10
• 代理公司: 南京經緯專利商標代理有限公司 32200
• 代理人: 葛瀟敏

1.一種招聘類網站用戶體驗的評價方法，其特征在于包括如下步驟：

步驟1，制作針對招聘網站的用戶體驗問卷；

步驟2，招募典型用戶，針對待評價網站完成步驟1中的問卷，得到用戶體驗得分；

步驟3，將步驟2得到的用戶體驗得分與常模進行對照，獲得待評價網站在整個行業中所處的位置水平，決定是否需要改進。

2.如權利要求1所述的一種招聘類網站用戶體驗的評價方法，其特征在于：所述步驟1的詳細步驟是：

步驟11，依據權威用戶體驗問卷、網站可用性的評估問卷WAMMI問卷和SUPR-Q問卷，同時參考其他網站類型的用戶體驗問卷，并通過文獻綜述與個別訪談方式形成針對招聘網站的用戶體驗自編問卷；

步驟12，經過m人的預測對問卷的提法進行修正，m為自然數；

步驟13，通過n人的初測，采用信效度分析的方法篩選題目，形成最終的用戶體驗問卷，其中，n為自然數。

3.如權利要求2所述的一種招聘類網站用戶體驗的評價方法，其特征在于：所述步驟11中，權威用戶體驗問卷包括SUMI問卷和PSSUQ問卷版本3。

4.如權利要求2所述的一種招聘類網站用戶體驗的評價方法，其特征在于：所述步驟11中，其他網站類型的用戶體驗問卷包括單鵬2011年修訂編制的《C2C購物網站用戶體驗問卷》和杜海2013年修訂編制的《SNS網站用戶體驗問卷》。

5.如權利要求1所述的一種招聘類網站用戶體驗的評價方法，其特征在于：所述步驟2的詳細步驟是：

步驟21，招募典型用戶；

步驟22，請用戶完成步驟1中的問卷，每道題為5點得分，1～5分別表示“非常不同意”、“部分不同意”、“一般”、“部分同意”、“非常同意”；

步驟23，求得所有用戶在每道題上的平均分，將各維度的分數相加，代入回歸方程式；

步驟24，將求得的用戶體驗得分與常模進行對照，獲得待評價網站在整個行業中所處的位置水平，決定是否需要改進。

6.如權利要求5所述的一種招聘類網站用戶體驗的評價方法，其特征在于：所述步驟23中，回歸方程的表達式是：

用戶體驗得分＝A×0.187+B×0.136+C×0.153+D×0.203+0.714

其中，A、B、C、D分別對應問卷中4個維度分量的得分。