[發明專利]一種服務企業辦公效率提升系統

在審

• 申請號: 201810361247.4
• 申請日: 2018-04-20
• 公開（公告）號: CN108876280A
• 公開（公告）日: 2018-11-23
• 發明（設計）人: 石曄;黨連坤
• 申請（專利權）人: 合肥指南針電子科技有限責任公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06F17/30
• 代理公司: 合肥市長遠專利代理事務所(普通合伙) 34119
• 代理人: 段曉微

本發明公開了一種服務企業辦公效率提升系統，包括：歷史采集模塊，用于采集客戶的人臉信息；數據庫構建模塊，用于將客戶的人臉信息與為該客戶服務的辦公人員信息進行關聯，并存儲到歷史數據庫；目標采集模塊，用于采集進入目標大門的目標客戶的人臉信息；信息提取模塊，用于在歷史數據庫中查找是否有與所述目標客戶的人臉信息匹配的客戶的人臉信息，若是，提取與其關聯的目標辦公人員信息；信息播報模塊，用于向目標客戶播報與其關聯的目標辦公人員信息。

技術領域

本發明涉及視頻數據處理技術領域，尤其涉及一種服務企業辦公效率提升系統。

背景技術

隨著時代的進行與人民生活水平的提高，各類辦事處、營業廳、服務機構、公司的規模越來越大。客戶在某公司接觸一個業務員后，第二次來到該公司時，往往需要花費很長的時間找到與其服務過的業務員，嚴重浪費客戶的時間，而往往與歷史客戶溝通或服務過的業務員更加熟悉該客戶，再次為其服務將會節省大量時間，同時更容易讓交易或服務達成。在更換新的業務員時，又需要將需求重新敘述，同樣會浪費較長的時間。所以如何讓歷史客戶快速找到為其服務過的業務員，或讓業務員快速找到前來公司辦事的歷史客戶，是本領域急需解決的問題。

發明內容

基于背景技術存在的技術問題，本發明提出了一種服務企業辦公效率提升系統；

本發明提出的一種服務企業辦公效率提升系統，包括：

歷史采集模塊，用于采集客戶的人臉信息；

數據庫構建模塊，用于將客戶的人臉信息與為該客戶服務的辦公人員信息進行關聯，并存儲到歷史數據庫；

目標采集模塊，用于采集進入目標大門的目標客戶的人臉信息；

信息提取模塊，用于在歷史數據庫中查找是否有與所述目標客戶的人臉信息匹配的客戶的人臉信息，若是，提取與其關聯的目標辦公人員信息；

信息播報模塊，用于向目標客戶播報與其關聯的目標辦公人員信息。

優選地，所述歷史采集模塊，具體用于：在辦公人員為客戶進行服務過程中或辦公人員為客戶服務完成后，采集客戶的人臉信息。

優選地，所述歷史采集模塊，具體用于：通過為該客戶服務的辦公人員的移動終端采集客戶的人臉信息。

優選地，所述數據庫構建模塊，具體用于：所述辦公人員信息包括辦公人員工號、辦公人員手機號碼、辦公人員人臉信息、辦公人員位置信息中一者或多者。

優選地，所述數據庫構建模塊，還用于：將客戶的人臉信息與為該客戶服務的辦公人員信息進行關聯，并存儲到歷史數據庫的預設時間后，刪除該客戶的人臉信息及與為該客戶服務的辦公人員信息。

優選地，所述目標采集模塊，具體用于；通過設于目標大門上的攝像頭采集進入目標大門的目標客戶的人臉信息。

優選地，還包括提醒模塊，與信息提取模塊連接，提醒模塊用于基于目標辦公人員信息，向目標辦公人員發送客戶到達提醒。

本發明中，歷史采集模塊，用于采集客戶的人臉信息；數據庫構建模塊，用于將客戶的人臉信息與為該客戶服務的辦公人員信息進行關聯，并存儲到歷史數據庫；目標采集模塊，用于采集進入目標大門的目標客戶的人臉信息；信息提取模塊，用于在歷史數據庫中查找是否有與所述目標客戶的人臉信息匹配的客戶的人臉信息，若是，提取與其關聯的目標辦公人員信息；信息播報模塊，用于向目標客戶播報與其關聯的目標辦公人員信息。如此，當客戶到達辦事地點時，在識別該客戶為歷史客戶后，向該歷史客戶播報與其關聯的目標辦公人員信息，方便該歷史客戶快速找到為其服務過的辦公人員繼續為其服務，可大大提高辦事效率，減少客戶的等待和尋找辦公人員的時間，增加客戶體驗，同時，提高辦公企業的工作效率，提高企業效益和企業形象。

附圖說明