[發明專利]問題的處理方法和裝置

在審

• 申請號: 201810347318.5
• 申請日: 2018-04-17
• 公開（公告）號: CN108549988A
• 公開（公告）日: 2018-09-18
• 發明（設計）人: 馮豐;張曉琛;李劍;曾佳林;蔡岷村;李澤粵
• 申請（專利權）人: 萬翼科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/16
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 胡海國;王韜

本發明公開了一種問題的處理方法，檢測到問題創建完成時，獲取所述問題的問題信息，所述問題信息包括項目名稱、問題類型、問題描述以及存在問題的位置信息中的至少一個；根據所述問題信息確定所述問題對應的施工人員；將所述問題信息生成提示信息，并將所述提示信息發送至所述施工人員。本發明還公開了一種問題的處理裝置。通過應用程序快速查找出負責確切施工任務的施工人員，監管人員發現問題后，能準確定位到負責整改該問題的施工人員，直接向該施工人員發送問題整改的提示信息，縮短問題整改通知的傳達時間，提高了問題的整改效率。

技術領域

本發明涉及地產項目的問題處理領域，尤其涉及問題的處理方法和裝置。

背景技術

目前地產項目的質量管控中，監理方發現施工質量問題時，向施工單位出具整改通知單，施工單位接收到整改通知單后，再安排相關人員進行整改，施工單位整改完成后，再由施工單位向監理方出具整改回復單，如此往復直至監理方驗收通過，批復整改回復單，該質量整改問題閉合。

在質量管控過程中，監理人員無法掌控實際整改人員，且整改通知單以及整改回復單常為紙質單，人工傳遞，從而導致問題整改效率較低。

發明內容

本發明的主要目的在于提供一種問題的處理方法和裝置，旨在解決目前地產項目的質量管控中問題增改效率較低的技術問題。

為實現上述目的，本發明提供一種問題的處理方法，所述問題的處理方法包括以下步驟：

檢測到問題創建完成時，獲取所述問題的問題信息，所述問題信息包括項目名稱、問題類型、問題描述以及存在問題的位置信息中的至少一個；

根據所述問題信息確定所述問題對應的施工人員；

將所述問題信息生成提示信息，并將所述提示信息發送至所述施工人員。

優選地，所述檢測到問題創建完成時，獲取所述問題的問題信息的步驟之前，還包括：

檢測到問題創建指令時，顯示輸入所述問題信息的輸入界面；

當所述輸入界面填寫完畢時，存儲所述問題信息。

優選地，所述將所述問題信息生成提示信息，并將所述提示信息發送至所述施工人員的步驟之后，還包括：

接收到針對所述問題信息反饋的解決信息時，將所述解決信息發送至所述問題的創建人。

優選地，所述將所述問題解決信息發送至所述問題的創建人的步驟之后，還包括：

接收到針對所述解決信息反饋的復核完成指令時，更改所述問題的狀態為已整改，其中，在問題創建完成后所述問題的狀態為未整改。

優選地，所述問題的處理方法包括：

接收到問題分析指令時，顯示所有項目的問題統計信息，所述問題統計信息包括項目名稱、問題數量、已整改數量、未整改數量以及問題閉合率中的至少一個。

優選地，所述顯示所有項目的問題統計信息的步驟包括：

獲取當前選擇的時間段，顯示所述時間段內所有項目的問題統計信息。

優選地，所述顯示所有項目的問題統計信息的步驟之后，還包括：

識別當前選中的項目，顯示所述項目的問題統計信息。

優選地，所述顯示所有項目的問題統計信息的步驟之后，還包括：

接收到問題詳情查看指令時，確定所述問題詳情查看指令對應的項目；

顯示所述項目的問題詳情信息，所述問題詳情信息包括所述項目的問題類型以及所述問題類型對應的所述問題統計信息。