[發(fā)明專利]一種出入境服務(wù)大廳智能化監(jiān)督管理方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810325411.6
• 申請日: 2018-04-12
• 公開（公告）號: CN108764814A
• 公開（公告）日: 2018-11-06
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 石曄;黨連坤
• 申請（專利權(quán)）人: 合肥指南針電子科技有限責(zé)任公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q50/26
• 代理公司: 合肥市長遠專利代理事務(wù)所(普通合伙) 34119
• 代理人: 段曉微

1.一種出入境服務(wù)大廳智能化監(jiān)督管理方法，其特征在于，包括以下步驟：

S1、采集辦理業(yè)務(wù)的用戶的身份信息、辦理日期、業(yè)務(wù)類型、服務(wù)員工號，并將用戶每一次辦理業(yè)務(wù)時的辦理日期、業(yè)務(wù)類型、服務(wù)員工號與該用戶的身份信息關(guān)聯(lián)形成單條辦理記錄，且當(dāng)上述單條辦理記錄的個數(shù)超過預(yù)設(shè)個數(shù)時將其按照辦理時間的先后順序排列并存儲為歷史辦理記錄；

S2、基于用戶的身份信息獲取其歷史辦理記錄，且提取出上述歷史辦理記錄中的多個辦理日期，并判斷上述多個辦理日期中任意相鄰的兩個辦理日期的間隔時間是否在預(yù)設(shè)范圍內(nèi)，若是，將該用戶的歷史辦理記錄列入分析集合內(nèi)；

S3、基于分析集合內(nèi)的用戶的身份信息從其歷史辦理記錄中提取該用戶的多個業(yè)務(wù)類型，并計算多個業(yè)務(wù)類型中相同業(yè)務(wù)類型的重復(fù)率，當(dāng)上述重復(fù)率超過預(yù)設(shè)值時，將該用戶的歷史辦理記錄列入重點集合內(nèi)；

S4、提取重點集合內(nèi)所有歷史辦理記錄對應(yīng)的用戶的身份信息，并將該用戶的身份信息發(fā)送至服務(wù)監(jiān)管部門，以及，提取重點集合內(nèi)所有歷史辦理記錄中的所有服務(wù)員工號，并統(tǒng)計上述所有服務(wù)員工號中每一個服務(wù)員工號的重復(fù)次數(shù)，當(dāng)該重復(fù)次數(shù)超過預(yù)設(shè)次數(shù)時，將該重復(fù)次數(shù)超過預(yù)設(shè)次數(shù)的服務(wù)員工號發(fā)送至服務(wù)監(jiān)管部門。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的出入境服務(wù)大廳智能化監(jiān)督管理方法，其特征在于，所述用戶的身份信息包括該用戶的姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的出入境服務(wù)大廳智能化監(jiān)督管理方法，其特征在于，所述服務(wù)員工號與該員工的身份信息相關(guān)聯(lián)。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的出入境服務(wù)大廳智能化監(jiān)督管理方法，其特征在于，所述員工的身份信息包括該員工的姓名、性別、年齡、服務(wù)年限、聯(lián)系方式。