[發(fā)明專利]具有三觀立場的聊天機器人技術(shù)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810307292.1
• 申請日: 2018-04-08
• 公開（公告）號: CN110362661A
• 公開（公告）日: 2019-10-22
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 林萍萍;宋睿華;曾敏;劉越
• 申請（專利權(quán)）人: 微軟技術(shù)許可有限責(zé)任公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F17/27;G06N3/00;G06N3/04
• 代理公司: 北京市惠誠律師事務(wù)所 11353
• 代理人: 逯博

1.一種方法，包括：

根據(jù)用戶查詢生成多個候選答復(fù)；

對各個所述候選答復(fù)進行觀點提取，生成與各個所述候選答復(fù)對應(yīng)的觀點；

根據(jù)立場關(guān)系圖，推斷聊天機器人對候選答復(fù)涉及的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)持有的立場；

對各個候選答復(fù)進行篩選，刪除掉觀點與所述立場矛盾的候選答復(fù)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，

所述對各個所述候選答復(fù)進行觀點提取，生成與各個所述候選答復(fù)對應(yīng)的觀點包括：

如果所述候選答復(fù)包含完整的語義結(jié)構(gòu)，則從所述候選答復(fù)中直接提取所述觀點，如果所述候選答復(fù)缺少完整的語義結(jié)構(gòu)，則將所述用戶查詢與所述候選答復(fù)結(jié)合在一起后，再提取所述觀點。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述立場關(guān)系圖中的每個節(jié)點中包括如下信息：持有者、目標(biāo)、持有者與目標(biāo)之間的關(guān)系以及持有者對目標(biāo)所持有的情感。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，對各個所述候選答復(fù)進行觀點提取，生成與各個所述候選答復(fù)對應(yīng)的觀點包括：

根據(jù)所述候選答復(fù)的語法規(guī)則進行觀點提取，和/或，基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型進行觀點提取，生成與各個所述候選答復(fù)對應(yīng)的觀點。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，根據(jù)立場關(guān)系圖，推斷聊天機器人對候選答復(fù)涉及的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)持有的立場包括：

根據(jù)所述立場關(guān)系圖中記錄的所述聊天機器人與所述目標(biāo)之間的直接關(guān)系，推斷所述聊天機器人應(yīng)當(dāng)持有的立場。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，根據(jù)立場關(guān)系圖，推斷聊天機器人對候選答復(fù)涉及的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)持有的立場包括：

根據(jù)所述立場關(guān)系圖中記錄的所述聊天機器人與所述目標(biāo)之間的間接關(guān)系，來推斷所述聊天機器人應(yīng)當(dāng)持有的立場。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，根據(jù)立場關(guān)系圖，推斷聊天機器人對候選答復(fù)涉及的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)持有的立場包括：

根據(jù)立場關(guān)系圖中記錄的目標(biāo)并結(jié)合所述立場關(guān)系圖以外的知識庫和/或知識模型和/或規(guī)則進行推斷，推斷所述聊天機器人對所述用戶查詢和/或候選答復(fù)中包含的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)持有的立場。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，還包括：

判斷用戶查詢是否為立場性詢問，如果所述用戶查詢是立場性詢問，則在刪除掉觀點與所述情感矛盾的候選答復(fù)后剩下的候選答復(fù)中，選擇立場性答復(fù)進行輸出。

9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其中，如果所述用戶查詢是非立場性詢問，則在刪除掉觀點與所述情感矛盾的候選答復(fù)后剩下的候選答復(fù)中，根據(jù)預(yù)設(shè)的立場性答復(fù)的概率控制規(guī)則，輸出立場性答復(fù)或非立場性答復(fù)。

10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其中，所述立場性詢問包括：

用戶查詢表達了用戶對所述目標(biāo)的觀點，和/或，用戶查詢提出的問題涉及到所述聊天機器人對所述目標(biāo)的所持的立場。

11.一種裝置，包括：

候選答復(fù)生成模塊，用于根據(jù)用戶查詢生成多個候選答復(fù)；

觀點提取模塊，用于對各個所述候選答復(fù)進行觀點提取，生成與各個所述候選答復(fù)對應(yīng)的觀點；

立場推斷模塊，用于根據(jù)立場關(guān)系圖，推斷聊天機器人對候選答復(fù)涉及的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)持有的立場，

答復(fù)篩選模塊，用于對各個候選答復(fù)進行篩選，刪除掉觀點與所述立場矛盾的候選答復(fù)。

12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的裝置，其中，所述立場關(guān)系圖中的每個節(jié)點中包括如下信息：持有者、目標(biāo)、持有者與目標(biāo)之間的關(guān)系以及持有者對目標(biāo)所持有的情感。

13.根據(jù)權(quán)利要求11所述的裝置，其中，所述根據(jù)立場關(guān)系圖，推斷聊天機器人對候選答復(fù)涉及的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)持有的立場包括：

根據(jù)所述立場關(guān)系圖中記錄的所述聊天機器人與所述目標(biāo)之間的直接關(guān)系，推斷所述聊天機器人應(yīng)當(dāng)持有的立場。