[發明專利]一種酒店服務系統的控制方法及裝置

在審

• 申請號: 201810276944.X
• 申請日: 2018-03-30
• 公開（公告）號: CN108510410A
• 公開（公告）日: 2018-09-07
• 發明（設計）人: 吳偉
• 申請（專利權）人: 深圳春沐源控股有限公司
• 主分類號: G06Q50/12
• 分類號: G06Q50/12;G16H50/30;G08B7/06;G08B21/02
• 代理公司: 北京智晨知識產權代理有限公司 11584
• 代理人: 張婧

1.一種酒店服務系統的控制方法，其特征在于，包括：

預設酒店入住房間與手環的對應關系，其中，每個所述入住房間至少對應一個手環；

獲取每個所述手環發送的呼叫信息或故障反饋，其中，所述故障反饋包括所述手環中各個部件發送的、用于表征該手環內其他部件工作狀態的第一特征量；

在獲取到所述呼叫信息、或者獲取的所述故障反饋中的第一特征量異常時，輸出呼叫指令以提醒酒店工作人員，其中，所述呼叫指令至少包括與所述手環對應的入住房間的房間號。

2.根據權利要求1所述的酒店服務系統的控制方法，其特征在于，在所述預設酒店入住房間與手環的對應關系的步驟之后，還包括：

檢測每個所述手環是否發送警示信息，其中，所述警示信息用于表征所述手環受到撞擊；

在檢測到所述警示信息后，輸出報警指令以提醒酒店工作人員，其中，所述報警指令至少包括與所述手環對應的入住房間的房間號。

3.根據權利要求2所述的酒店服務系統的控制方法，其特征在于，在檢測到所述警示信息之后、輸出報警指令以提醒酒店工作人員之前，還包括：

發送詢問信息至對應的所述手環；

在預設時間段內，若未獲取到與所述詢問信息對應的反饋信息，則再執行所述輸出報警指令以提醒酒店工作人員。

4.根據權利要求1所述的酒店服務系統的控制方法，其特征在于，在所述預設酒店入住房間與手環的對應關系的步驟之后，還包括：

當獲取到所述手環的導航請求時，控制所述手環輸出與所述房間號對應的語音導航，其中，所述導航請求包括目的房間號。

5.根據權利要求1所述的酒店服務系統的控制方法，其特征在于，在所述預設酒店入住房間與手環的對應關系的步驟之后，還包括：

預存健康數據與健康評估之間的對應關系；

獲取所述手環發送的用于表征佩戴所述手環的用戶的健康狀況的健康數據；

根據所述健康數據，輸出對應的健康評估。

6.根據權利要求5所述的酒店服務系統的控制方法，其特征在于，在輸出對應的健康評估的步驟之后，還包括：

預存健康評估與健康建議之間的對應關系；

根據所述健康評估，輸出對應的健康建議。

7.根據權利要求5所述的酒店服務系統的控制方法，其特征在于，在輸出對應的健康評估的步驟之后，還包括：

判斷所述健康評估中是否包括危險信號；

當所述健康評估中包括危險信號時，輸出呼救指定以提醒酒店工作人員。

8.一種服務器，其特征在于，包括：

至少一個處理器；以及，

與所述至少一個處理器通信連接的存儲器；其中，

所述存儲器存儲有可被所述至少一個處理器執行的指令，所述指令被所述至少一個處理器執行，以使所述至少一個處理器能夠執行如權利要求1至7中任一所述的酒店服務系統的控制方法。

9.一種計算機可讀存儲介質，存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執行時實現權利要求1至7中任一項所述的酒店服務系統的控制方法。