[發明專利]一種信息處理方法、信息處理裝置及電子設備

在審

• 申請號: 201810272610.5
• 申請日: 2018-03-29
• 公開（公告）號: CN108520422A
• 公開（公告）日: 2018-09-11
• 發明（設計）人: 馬蓉
• 申請（專利權）人: 廣東歐珀移動通信有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06Q30/02
• 代理公司: 深圳中一專利商標事務所 44237
• 代理人: 官建紅

1.一種信息處理方法，其特征在于，包括：

根據預設的上報信息的篩選條件，獲取并顯示滿足所述篩選條件的反饋信息，其中，所述反饋信息包括上報信息及反饋內容；

接收輸入的選擇指令，根據所述選擇指令在滿足所述篩選條件的反饋信息中確定目標反饋信息；

對所述目標反饋信息進行批量化處理。

2.如權利要求1所述的信息處理方法，其特征在于，在所述獲取并顯示滿足所述篩選條件的反饋信息之前，還包括：

獲取當前用戶的操作權限信息；

所述根據預設的上報信息的篩選條件，獲取并顯示滿足所述篩選條件的反饋信息，包括：

根據所述操作權限信息以及預設的上報信息的篩選條件，獲取并顯示滿足當前用戶的操作權限及所述篩選條件的反饋信息。

3.如權利要求1所述的信息處理方法，其特征在于，在所述根據所述選擇指令在滿足所述篩選條件的反饋信息中確定目標反饋信息之后，還包括：

獲取所述目標反饋信息的數量；

在信息反饋界面的頂部和/或底部高亮顯示所述目標反饋信息的數量。

4.如權利要求1至3任一項所述的信息處理方法，其特征在于，所述批量化處理包括批量回復，

相應的，所述對所述目標反饋信息進行批量化處理，包括：

根據所述目標反饋信息的反饋內容編輯回復模板；

基于所述回復模板對所述目標反饋信息進行批量回復。

5.如權利要求1至3任一項所述的信息處理方法，其特征在于，所述批量化處理包括批量導出，

相應地，所述對所述目標反饋信息進行批量化處理，包括：

基于所述目標反饋信息，生成目標表格文件；

將所述目標反饋信息的上報信息及反饋內容導出至目標表格文件中。

6.一種信息處理裝置，其特征在于，所述信息處理裝置包括：

第一獲取單元，用于根據預設的上報信息的篩選條件，獲取滿足所述篩選條件的反饋信息，其中，所述反饋信息包括上報信息及反饋內容；

第一顯示單元，用于顯示滿足所述篩選條件的反饋信息；

確定單元，用于接收輸入的選擇指令，根據所述選擇指令在滿足所述篩選條件的反饋信息中確定目標反饋信息；

處理單元，用于對所述目標反饋信息進行批量化處理。

7.如權利要求6所述的信息處理裝置，其特征在于，所述信息處理裝置還包括：

第二獲取單元，用于獲取當前用戶的操作權限信息；

所述第一獲取單元，具體用于根據所述操作權限信息以及預設的上報信息的篩選條件，獲取滿足當前用戶的操作權限及所述篩選條件的反饋信息；

所述第一顯示單元，具體用于顯示滿足當前用戶的操作權限及所述篩選條件的反饋信息。

8.如權利要求6所述的信息處理裝置，其特征在于，所述信息處理裝置還包括：

第三獲取單元，用于獲取所述目標反饋信息的數量；

第二顯示單元，用于在信息反饋界面的頂部和/或底部高亮顯示所述目標反饋信息的數量。

9.一種電子設備，包括存儲器、處理器以及存儲在所述存儲器中并可在所述處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執行所述計算機程序時實現如權利要求1至5任一項所述方法的步驟。

10.一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執行時實現如權利要求1至5任一項所述方法的步驟。