[發(fā)明專利]一種網(wǎng)絡(luò)連接異常的處理方法及裝置

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201810267315.0
• 申請(qǐng)日: 2018-03-28
• 公開（公告）號(hào): CN110324673B
• 公開（公告）日: 2022-03-08
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王曉輝;于劍;安玉;王艷輝
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 視聯(lián)動(dòng)力信息技術(shù)股份有限公司
• 主分類號(hào): H04N21/24
• 分類號(hào): H04N21/24;H04N17/00;H04N21/488;H04N21/431;H04L43/0817;H04L43/0811;H04L43/10;H04L67/141
• 代理公司: 北京潤(rùn)澤恒知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11319
• 代理人: 莎日娜

1.一種網(wǎng)絡(luò)連接異常的處理方法，其特征在于，包括：

檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)；

如果所述網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)異常，則檢測(cè)所述異常是否為內(nèi)部與網(wǎng)絡(luò)連接相關(guān)的設(shè)備引起的異常；

如果是，判斷所述異常是否為可恢復(fù)的異常；

如果所述異常為可恢復(fù)的異常，則通過懸浮窗提示可恢復(fù)的異常信息，并重新連接視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器；

還包括：

如果所述異常不是內(nèi)部與網(wǎng)絡(luò)連接相關(guān)的設(shè)備引起的異常，則檢測(cè)是否與視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)處于連通狀態(tài)；

如果是，則確定與所述視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接正常；

如果否，則確定與所述視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接異常；

所述檢測(cè)是否與視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)處于連通狀態(tài)，包括：

向視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器發(fā)送心跳指令；

判斷是否接收到視頻服務(wù)器反饋的響應(yīng)；

如果接收到所述視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器反饋的響應(yīng)，則確定與所述視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)處于連通狀態(tài)；

如果沒有接收到所述視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器反饋的響應(yīng)，則確定與所述視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)處于非連通狀態(tài)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

如果所述異常為不可恢復(fù)的異常，則彈出窗口給出詳細(xì)的錯(cuò)誤提示。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

在確定與所述視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接正常時(shí)，向視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器發(fā)送獲取異常信息的指令；

判斷是否能接收到所述視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器發(fā)送的異常信息；

如果接收到所述異常信息，則確定所述視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器正常；

如果接收不到所述異常信息，則確定所述視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器異常。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，還包括：

根據(jù)所述視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器發(fā)送的異常信息判斷所述異常是否為可恢復(fù)的異常；

如果是，執(zhí)行所述通過懸浮窗提示可恢復(fù)的異常信息，并重新連接服務(wù)器的步驟；

如果否，執(zhí)行彈出窗口給出詳細(xì)的錯(cuò)誤提示的步驟。

5.一種網(wǎng)絡(luò)連接異常的處理裝置，其特征在于，包括：

第一檢測(cè)模塊，用于檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)；

第二檢測(cè)模塊，用于在所述第一檢測(cè)模塊檢測(cè)到所述網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)異常時(shí)，檢測(cè)所述異常是否為內(nèi)部與網(wǎng)絡(luò)連接相關(guān)的設(shè)備引起的異常；

第一判斷模塊，用于在所述第二檢測(cè)模塊檢測(cè)到所述異常是內(nèi)部與網(wǎng)絡(luò)連接相關(guān)的設(shè)備引起的異常時(shí)，判斷所述異常是否為可恢復(fù)的異常；

第一提示模塊，用于在所述第一判斷模塊判定所述異常為可恢復(fù)的異常時(shí)，通過懸浮窗提示可恢復(fù)的異常信息；

重啟模塊，用于在所述第一判斷模塊判定所述異常為可恢復(fù)的異常時(shí)，重新連接視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器；

還包括：

第三檢測(cè)模塊，用于在所述第二檢測(cè)模塊檢測(cè)到所述異常不是內(nèi)部與網(wǎng)絡(luò)連接相關(guān)的設(shè)備引起的異常時(shí)，檢測(cè)是否與視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)處于連通狀態(tài)；

第一確定模塊，用于在所述第三檢測(cè)模塊檢測(cè)到與視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)處于連通狀態(tài)時(shí)，確定與所述視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接正常；

第二確定模塊，用于在所述第三檢測(cè)模塊檢測(cè)到?jīng)]有與視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)處于連通狀態(tài)時(shí)，確定與所述視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接異常；

所述第一判斷模塊，還用于在所述第二確定模塊確定與所述視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接異常時(shí)，判斷所述異常是否為可恢復(fù)的異常；

所述第三檢測(cè)模塊包括：

第一發(fā)送模塊，用于向視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器發(fā)送心跳指令；

第二判斷模塊，用于判斷是否接收到視頻服務(wù)器反饋的響應(yīng)；

第三確定模塊，用于在所述第二判斷模塊判定接收到所述視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器反饋的響應(yīng)時(shí)，確定與所述視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)處于連通狀態(tài)；

第四確定模塊，用于在所述第二判斷模塊判定沒有接收到所述視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器反饋的響應(yīng)時(shí)，確定與所述視聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)處于非連通狀態(tài)。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的裝置，其特征在于，還包括：

第二提示模塊，用于在所述第一判斷模塊判定所述異常為不可恢復(fù)的異常時(shí)，彈出窗口給出詳細(xì)的錯(cuò)誤提示。