[發明專利]一種具有三方誠信管理功能的家政服務系統

在審

• 申請號: 201810232158.X
• 申請日: 2018-03-21
• 公開（公告）號: CN108520476A
• 公開（公告）日: 2018-09-11
• 發明（設計）人: 史陽
• 申請（專利權）人: 史陽
• 主分類號: G06Q50/10
• 分類號: G06Q50/10;G06Q30/00
• 代理公司: 蘇州中合知識產權代理事務所(普通合伙) 32266
• 代理人: 龍濤

本發明公開一種具有三方誠信管理功能的家政服務系統，包括服務器、管理端以及三方客戶端，所述服務器分別與三方客戶端、管理端通信連接，所述三方客戶端包含面向用戶方、家政服務執行方和家政服務運營公司的注冊模塊、服務查詢模塊、預約管理模塊、簽約管理模塊、溝通交流模塊、三方誠信管理及評價模塊和費用管理模塊；所述服務器包含三方服務管理模塊、在線交流服務模塊、金融服務模塊和信用事件數據庫；所述管理端包含資質審核模塊、推薦模塊和內容審核模塊。通過上述方式，本發明提供一種具有三方誠信管理功能的家政服務系統，利用誠信記錄及評價功能實現三方誠信管理，能顯著提高行業工作效率和服務質量，促進家政行業高效健康發展。

技術領域

本發明涉及家政管理領域，尤其涉及一種具有三方誠信管理功能的家政服務系統。

背景技術

傳統家政管理系統無法有效識別服務人員質量，服務人員綜合評價由服務提供方自行制定，不具備三方誠信相互監督效果，無法促進家政行業誠信健康發展。

發明內容

本發明主要解決的技術問題是提供一種具有三方誠信管理功能的家政服務系統，為用戶、家政服務執行者和家政服務運營公司提供方便快捷的溝通橋梁，利用誠信記錄及評價功能實現三方誠信管理，能顯著提高行業工作效率和服務質量，促進家政行業高效健康發展。

為解決上述技術問題，本發明采用的一個技術方案是：提供一種具有三方誠信管理功能的家政服務系統，包括服務器、管理端以及三方客戶端，所述服務器分別與三方客戶端、管理端通信連接，

所述三方客戶端包含面向用戶方、家政服務執行方和家政服務運營公司的注冊模塊、服務查詢模塊、預約管理模塊、簽約管理模塊、溝通交流模塊、三方誠信管理及評價模塊和費用管理模塊；

所述服務器包含三方服務管理模塊、在線交流服務模塊、金融服務模塊和信用事件數據庫；

所述管理端包含資質審核模塊、推薦模塊和內容審核模塊。

在本發明一個較佳實施例中，所述注冊模塊用于采集注冊信息后連接三方服務管理模塊請求注冊服務，所述三方服務管理模塊用于響應服務請求，驗證注冊信息合法性，連接綜合數據庫保存賬號信息，所述注冊模塊面向用戶方獲取姓名、住址、證件號，面向家政服務執行方獲取姓名、住址、電話、所屬公司、證件號碼信息、家政服務種類，面向家政服務運營公司獲取組織信息、資質證明。

在本發明一個較佳實施例中，所述服務查詢模塊連接三方服務管理模塊，用于提取家政服務執行方信息，并按家政服務種類對家政服務執行方信息進行分類展示，所述服務查詢模塊連接三方誠信管理及評價模塊，用于顯示誠信評價記錄信息。

在本發明一個較佳實施例中，所述預約管理模塊用于向用戶方賬號獲取對指定家政服務執行方的預約請求，所述預約管理模塊連接三方服務管理模塊，用于提取指定家政服務執行方對應的所屬公司信息，所述預約管理模塊還用于向家政服務運營公司賬號發送預約請求審核通知、向家政服務執行方賬號發送預約請求確認通知。

在本發明一個較佳實施例中，所述簽約管理模塊用于獲取三方信息生成簽約合同，所述簽約管理模塊連接三方服務管理模塊用于將已簽約家政服務執行方信息暫時屏蔽使不可用。

在本發明一個較佳實施例中，所述溝通交流模塊連接在線交流服務模塊，用于將用戶方消息、家政服務執行方消息和家政服務運營公司消息進行實時轉發。

在本發明一個較佳實施例中，所述三方誠信管理及評價模塊連接三方服務管理模塊，從用戶方、家政服務執行方和家政服務運營公司中任意一方獲取和查詢顯示評價信息，所述評價信息包含有重大誠信事件和一般評價；

所述三方誠信管理及評價模塊還連接到內容審核模塊，所述內容審核模塊獲取三方客戶端提交的評價信息，提交至管理端資質審核模塊進行審核；