[發(fā)明專(zhuān)利]還原語(yǔ)音話(huà)路的繪制方法、系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201810221799.5
• 申請(qǐng)日: 2018-03-18
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN108833125B
• 公開(kāi)（公告）日: 2021-02-09
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張秀凱;樊恩艷;喬磊;劉廣偉
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): H04L12/24
• 分類(lèi)號(hào): H04L12/24;H04L12/26;H04L29/06
• 代理公司: 北京市京大律師事務(wù)所 11321
• 代理人: 劉立天

本發(fā)明涉及還原語(yǔ)音話(huà)路的繪制方法、系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)，所述方法包括：收集語(yǔ)音話(huà)路數(shù)據(jù)，所述語(yǔ)音話(huà)路數(shù)據(jù)從語(yǔ)音話(huà)路日志中獲取；根據(jù)收集的語(yǔ)音話(huà)路數(shù)據(jù)，讀取字段并形成一組完整語(yǔ)音話(huà)路；插入功能腳本，根據(jù)功能腳本獲取所述完整語(yǔ)音話(huà)路中的組件信息，對(duì)組件信息進(jìn)行拼接后繪制成語(yǔ)音話(huà)路跟蹤圖，在語(yǔ)音話(huà)路跟蹤圖中，對(duì)語(yǔ)音話(huà)路中的缺損情況進(jìn)行標(biāo)示，并保存語(yǔ)音話(huà)路跟蹤圖。本發(fā)明客觀展示語(yǔ)音話(huà)路狀況時(shí)序圖，減少人力和物力讀取海量日志；直觀展示數(shù)據(jù)在各組件間的缺損，及時(shí)定位問(wèn)題，其直觀性和修復(fù)性強(qiáng)，提高運(yùn)維效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)通信領(lǐng)域，特別是涉及還原語(yǔ)音話(huà)路的繪制方法、系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

話(huà)路通信是通信技術(shù)手段。若是有線電話(huà)通信中，一個(gè)話(huà)路通信就是一個(gè)用戶(hù)通話(huà)時(shí)占用的語(yǔ)音通道；若是無(wú)線通信，其一個(gè)話(huà)路通信就是一個(gè)載頻，可以同時(shí)允許6-8個(gè)用戶(hù)同時(shí)通話(huà)。目前，現(xiàn)有的語(yǔ)音話(huà)路協(xié)議包括H.323協(xié)議和SIP協(xié)議。H.323協(xié)議是采用傳統(tǒng)電話(huà)信令模式，而SIP協(xié)議則是界限互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，是采用基于文本的協(xié)議。二者對(duì)于IP電話(huà)系統(tǒng)信令提出了完整的解決方案。

但是，這兩種語(yǔ)音話(huà)路協(xié)議存在如下缺陷：

1、一次通話(huà)從建立系統(tǒng)到拆除連接都需要一定的信令來(lái)配合，一旦通話(huà)出現(xiàn)故障，電話(huà)平臺(tái)數(shù)據(jù)將會(huì)丟失，通話(huà)也將中斷；

2、通話(huà)出現(xiàn)故障，電話(huà)平臺(tái)數(shù)據(jù)也將丟失，不能及時(shí)恢復(fù)通話(huà)，用戶(hù)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行通話(huà)；

3、電話(huà)運(yùn)維中，需要采用排查法，讀取并分析海量日志，其工作量大，且無(wú)法精準(zhǔn)地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行定位；

4、采用傳統(tǒng)工具還原話(huà)路，存在操作繁瑣，工具無(wú)法與本地分析工具對(duì)接等問(wèn)題。

因此，根據(jù)上述情況，急需一種還原語(yǔ)音話(huà)路的繪制方法，以解決上述問(wèn)題。

發(fā)明內(nèi)容

基于此，有必要針對(duì)在進(jìn)行語(yǔ)音話(huà)路還原時(shí)，針對(duì)通話(huà)故障、平臺(tái)數(shù)據(jù)丟失、無(wú)法及時(shí)定位問(wèn)題、恢復(fù)通話(huà)等一系列問(wèn)題，提供還原語(yǔ)音話(huà)路的繪制方法、系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)。

一種還原語(yǔ)音話(huà)路的繪制方法，所述還原語(yǔ)音話(huà)路的繪制方法，具體步驟如下：

S1：收集語(yǔ)音話(huà)路數(shù)據(jù)，所述語(yǔ)音話(huà)路數(shù)據(jù)從語(yǔ)音話(huà)路日志中獲取；

S2：根據(jù)收集的語(yǔ)音話(huà)路數(shù)據(jù)，讀取字段并形成一組完整語(yǔ)音話(huà)路；

S3：插入功能腳本，根據(jù)功能腳本獲取所述完整語(yǔ)音話(huà)路中的組件信息，對(duì)組件信息進(jìn)行拼接后繪制成語(yǔ)音話(huà)路跟蹤圖，在語(yǔ)音話(huà)路跟蹤圖中，對(duì)語(yǔ)音話(huà)路中的缺損情況進(jìn)行標(biāo)示，并保存語(yǔ)音話(huà)路跟蹤圖，使其作為語(yǔ)音話(huà)路運(yùn)維工具。

在一個(gè)實(shí)施例中，所述步驟S1包括：

S101：選定一支持語(yǔ)音會(huì)話(huà)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)的前端設(shè)置一日志上傳操作界面，通過(guò)日志上傳操作界面的操作，以日志傳輸方式將來(lái)自各服務(wù)器中的語(yǔ)音話(huà)路日志上傳至業(yè)務(wù)系統(tǒng)的緩存內(nèi)進(jìn)行臨時(shí)存儲(chǔ)；

S102：對(duì)存儲(chǔ)在緩存內(nèi)的語(yǔ)音話(huà)路日志按照時(shí)間或者來(lái)源進(jìn)行分類(lèi)管理；

S103：在所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)中設(shè)置一抓包工具，根據(jù)語(yǔ)音話(huà)路協(xié)議，啟用所述抓包工具對(duì)語(yǔ)音話(huà)路日志中的語(yǔ)音話(huà)路數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，并將收集的語(yǔ)音話(huà)路數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器內(nèi)。

在一個(gè)實(shí)施例中，所述步驟S2包括：

S201：在所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)導(dǎo)入?yún)?shù)抓取腳本，調(diào)用語(yǔ)音話(huà)路數(shù)據(jù)，啟用所述參數(shù)抓取腳本，獲取包含在所述語(yǔ)音話(huà)路數(shù)據(jù)中的相關(guān)參數(shù)；

S202：提取所述相關(guān)參數(shù)中關(guān)鍵字段，將提取的關(guān)鍵字段存儲(chǔ)至一存儲(chǔ)器內(nèi)；