[發(fā)明專利]一種基于緩沖區(qū)分析的排號呼叫方法及系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810212085.8
• 申請日: 2018-03-15
• 公開（公告）號: CN108428277B
• 公開（公告）日: 2019-06-11
• 發(fā)明（設計）人: 王禮江;岳國森;陳汭新;曹偉明;魏金占;梁敬祖
• 申請（專利權）人: 佛山市測繪地理信息研究院
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00;H04L29/08
• 代理公司: 廣州三環(huán)專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 胡楓

1.一種基于緩沖區(qū)分析的排號呼叫方法，其特征在于，包括：

A，以預估排隊時間為基準，根據預估排隊時間及交通方式的參考速度構建第一緩沖區(qū)域；

B，以第一緩沖區(qū)域為界限，若當前客戶在第一緩沖區(qū)域內，則呼叫當前客戶，若當前客戶不在第一緩沖區(qū)域內，則下一位客戶進入步驟A且當前客戶進入步驟C；

C，以下班時間為基準，根據下班時間及交通方式的參考速度構建第二緩沖區(qū)域；

D，以第二緩沖區(qū)域為界限，若當前客戶在第二緩沖區(qū)域內，則呼叫當前客戶，若當前客戶不在第二緩沖區(qū)域內，則下一位客戶進入步驟A且當前客戶取消排隊資格。

2.如權利要求1所述的基于緩沖區(qū)分析的排號呼叫方法，其特征在于，所述步驟A包括：

根據預估排隊時間T₁及交通方式的參考速度v，計算第一半徑R，其中，R＝T₁×v；

以服務點為圓心，第一半徑R為半徑，構建第一緩沖區(qū)域。

3.如權利要求1所述的基于緩沖區(qū)分析的排號呼叫方法，其特征在于，所述步驟B包括：

以第一緩沖區(qū)域為界限，根據當前客戶位置判斷當前客戶是否處于第一緩沖區(qū)域內；

若當前客戶在第一緩沖區(qū)域內，則根據當前客戶位置及交通方式的參考速度計算到達服務點所需的時間，并通知當前客戶需在指定時間內返回服務點；

若當前客戶不在第一緩沖區(qū)域內，則通知當前客戶超出排隊距離，下一客戶自動進入步驟A，當前客戶進入步驟C。

4.如權利要求1所述的基于緩沖區(qū)分析的排號呼叫方法，其特征在于，所述步驟C包括：

計算下班時間與當前時間之間的時間差T_t；

根據當前時間差T_t及交通方式的參考速度v，計算第二半徑R_t，其中，R_t＝T_t×v；

以服務點為圓心，第二半徑R_t為半徑，構建第二緩沖區(qū)域。

5.如權利要求1所述的基于緩沖區(qū)分析的排號呼叫方法，其特征在于，所述步驟D包括：

以第二緩沖區(qū)域為界限，根據當前客戶位置判斷當前客戶是否處于第二緩沖區(qū)域內；

若當前客戶在第二緩沖區(qū)域內，則根據當前客戶位置及交通方式的參考速度計算到達服務點所需的時間，并通知當前客戶需在指定時間內返回服務點，若當前客戶同意返回服務點，則保留當前客戶的排隊資格，若當前客戶不同意返回服務點，則下一位客戶進入步驟A且當前客戶取消排隊資格；

若當前客戶不在第二緩沖區(qū)域內，則下一位客戶進入步驟A且通知當前客戶超出排隊距離并取消當前客戶的排隊資格。

6.一種基于緩沖區(qū)分析的排號呼叫系統(tǒng)，其特征在于，包括：

第一緩沖區(qū)域構建模塊，用于以預估排隊時間為基準，根據預估排隊時間及交通方式的參考速度構建第一緩沖區(qū)域；

第一緩沖區(qū)域處理模塊，用于以第一緩沖區(qū)域為界限，若當前客戶在第一緩沖區(qū)域內，則呼叫當前客戶，若當前客戶不在第一緩沖區(qū)域內，則下一位客戶通過第一緩沖區(qū)域構建模塊進行處理且當前客戶通過第二緩沖區(qū)域構建模塊進行處理；

第二緩沖區(qū)域構建模塊，用于以下班時間為基準，根據下班時間及交通方式的參考速度構建第二緩沖區(qū)域；

第二緩沖區(qū)域處理模塊，用于以第二緩沖區(qū)域為界限，若當前客戶在第二緩沖區(qū)域內，則呼叫當前客戶，若當前客戶不在第二緩沖區(qū)域內，則下一位客戶通過第一緩沖區(qū)域構建模塊進行處理且當前客戶取消排隊資格。

7.如權利要求6所述的基于緩沖區(qū)分析的排號呼叫系統(tǒng)，其特征在于，所述第一緩沖區(qū)域構建模塊包括：

第一半徑計算單元，用于根據預估排隊時間T₁及交通方式的參考速度v，計算第一半徑R，其中，R＝T₁×v；

第一緩沖區(qū)域構建單元，用于以服務點為圓心，第一半徑R為半徑，構建第一緩沖區(qū)域。