[發(fā)明專利]基于車聯(lián)網(wǎng)的汽車全生命周期服務(wù)平臺和服務(wù)方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810201639.4
• 申請日: 2018-03-12
• 公開（公告）號: CN108510291A
• 公開（公告）日: 2018-09-07
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 方竹;楊永卿;楊俊磊;趙學(xué)廣
• 申請（專利權(quán)）人: 北京圖新智盛信息技術(shù)有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06Q30/06;G06Q40/08
• 代理公司: 北京細(xì)軟智谷知識產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11471
• 代理人: 王金寶

本申請涉及一種基于車聯(lián)網(wǎng)的汽車全生命周期服務(wù)平臺和服務(wù)方法，其包括：展示平臺，用于接入廠家、經(jīng)銷商、用戶和租賃公司，簽約銷售人員和簽約司機(jī)，面向用戶在線展示汽車產(chǎn)品和服務(wù)方案，結(jié)合線下實(shí)體店為用戶提供試乘試駕服務(wù)；交易平臺，用于接入廠家、經(jīng)銷商、金融公司、保險公司、租賃公司和用戶，對用戶所購買的汽車產(chǎn)品或服務(wù)方案進(jìn)行交易結(jié)算，為用戶提供保險和金融服務(wù)；后市場服務(wù)平臺，用于接入4S店、維修廠、改裝廠、救援公司、保險公司、導(dǎo)航公司、租賃公司、廣告公司和二手車交易公司，與用戶所購買的汽車建立網(wǎng)絡(luò)連接，為用戶提供后市場服務(wù)；展示平臺、交易平臺和后市場服務(wù)平臺結(jié)合，為用戶提供汽車的全生命周期服務(wù)。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及汽車行業(yè)，尤其涉及一種基于車聯(lián)網(wǎng)的汽車全生命周期服務(wù)平臺和服務(wù)方法。

背景技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，各種行業(yè)的電商普遍出現(xiàn)。但是，其他行業(yè)電商經(jīng)驗(yàn)并不能直接應(yīng)用到汽車行業(yè)，這主要是因?yàn)槠囆袠I(yè)有著自身獨(dú)特的特點(diǎn)。比如，汽車銷售有嚴(yán)格的價格管控；汽車行業(yè)還有嚴(yán)格的區(qū)域限制，所以不可以跨區(qū)域提車；汽車行業(yè)有完全封閉的4S店授權(quán)體系等。正是由于汽車行業(yè)有其自身特點(diǎn)，目前的解決方案一般是生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、售后環(huán)節(jié)是各自獨(dú)立的，這就會造成對于用戶來講，服務(wù)體驗(yàn)是零散和孤立的。

另外，隨著國家新的政策的出臺，比如，針對平行進(jìn)口汽車出臺了新的銷售政策，新汽車銷售管理辦法的出臺也將催生新的汽車經(jīng)銷業(yè)態(tài)。

因此，無論從技術(shù)發(fā)展方面還是政策方面，都需要針對汽車行業(yè)的新的銷售服務(wù)體系。

發(fā)明內(nèi)容

為至少在一定程度上克服相關(guān)技術(shù)中存在的問題，本申請?zhí)峁┮环N基于車聯(lián)網(wǎng)的汽車全生命周期服務(wù)平臺和服務(wù)方法。

根據(jù)本申請實(shí)施例的第一方面，提供一種基于車聯(lián)網(wǎng)的汽車全生命周期服務(wù)平臺，其包括：

展示平臺，用于接入廠家、經(jīng)銷商、用戶和租賃公司，簽約銷售人員和簽約司機(jī)，面向用戶在線展示汽車產(chǎn)品和服務(wù)方案，以及結(jié)合線下實(shí)體店為用戶提供試乘試駕服務(wù)；所述汽車產(chǎn)品和服務(wù)方案由所述廠家、經(jīng)銷商、用戶或租賃公司提供，所述試乘試駕服務(wù)由所述簽約銷售人員和簽約司機(jī)；

交易平臺，用于接入廠家、經(jīng)銷商、金融公司、保險公司、租賃公司和用戶，對用戶所購買的汽車產(chǎn)品或服務(wù)方案進(jìn)行交易結(jié)算，以及為用戶提供保險服務(wù)和金融服務(wù)；所述用戶所購買的汽車產(chǎn)品或服務(wù)方案由所述廠家提供，所述金融服務(wù)由所述金融公司提供，所述保險服務(wù)由所述保險公司提供；

后市場服務(wù)平臺，用于接入4S店、維修廠、改裝廠、救援公司、保險公司、導(dǎo)航公司、租賃公司、酒店、餐飲休閑提供方、廣告公司和二手車交易公司，與用戶所購買的汽車建立網(wǎng)絡(luò)連接，以及為用戶提供后市場服務(wù)；所述后市場服務(wù)包括車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；

所述展示平臺、交易平臺和后市場服務(wù)平臺結(jié)合，為用戶提供汽車的全生命周期服務(wù)。

結(jié)合上述第一方面，所述汽車產(chǎn)品包括如下項(xiàng)中的至少一項(xiàng)：

整車；所述整車包括期貨車汽車和庫存汽車；

汽車用品；所述汽車用品包括汽車維修保養(yǎng)、車載電器、汽車裝飾、安全駕駛和美容清洗。

更進(jìn)一步地，所述整車還包括：平行進(jìn)口汽車。

結(jié)合上述第一方面，所述服務(wù)方案包括如下項(xiàng)中的至少一項(xiàng)：

整車購買結(jié)合保險和車貸的服務(wù)包；

融資租賃的服務(wù)包；

汽車置換的服務(wù)包。

結(jié)合上述第一方面，所述交易結(jié)算包括如下項(xiàng)中的至少一項(xiàng)：

預(yù)約試駕；

定金支付；

汽車用品購買；