[發(fā)明專利]基于車聯(lián)網(wǎng)的汽車全生命周期服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)方法

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201810201639.4
• 申請(qǐng)日: 2018-03-12
• 公開（公告）號(hào): CN108510291A
• 公開（公告）日: 2018-09-07
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 方竹;楊永卿;楊俊磊;趙學(xué)廣
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京圖新智盛信息技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): G06Q30/00
• 分類號(hào): G06Q30/00;G06Q30/06;G06Q40/08
• 代理公司: 北京細(xì)軟智谷知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11471
• 代理人: 王金寶

1.一種基于車聯(lián)網(wǎng)的汽車全生命周期服務(wù)平臺(tái)，其特征在于，包括：

展示平臺(tái)，用于接入廠家、經(jīng)銷商、用戶和租賃公司，簽約銷售人員和簽約司機(jī)，面向用戶在線展示汽車產(chǎn)品和服務(wù)方案，以及結(jié)合線下實(shí)體店為用戶提供試乘試駕服務(wù)；所述汽車產(chǎn)品和服務(wù)方案由所述廠家、經(jīng)銷商、用戶或租賃公司提供，所述試乘試駕服務(wù)由所述簽約銷售人員和簽約司機(jī)；

交易平臺(tái)，用于接入廠家、經(jīng)銷商、金融公司、保險(xiǎn)公司、租賃公司和用戶，對(duì)用戶所購買的汽車產(chǎn)品或服務(wù)方案進(jìn)行交易結(jié)算，以及為用戶提供保險(xiǎn)服務(wù)和金融服務(wù)；所述用戶所購買的汽車產(chǎn)品或服務(wù)方案由所述廠家提供，所述金融服務(wù)由所述金融公司提供，所述保險(xiǎn)服務(wù)由所述保險(xiǎn)公司提供；

后市場服務(wù)平臺(tái)，用于接入4S店、維修廠、改裝廠、救援公司、保險(xiǎn)公司、導(dǎo)航公司、租賃公司、酒店、餐飲休閑提供方、廣告公司和二手車交易公司，與用戶所購買的汽車建立網(wǎng)絡(luò)連接，以及為用戶提供后市場服務(wù)；所述后市場服務(wù)包括車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；

所述展示平臺(tái)、交易平臺(tái)和后市場服務(wù)平臺(tái)結(jié)合，為用戶提供汽車的全生命周期服務(wù)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于車聯(lián)網(wǎng)的汽車全生命周期服務(wù)平臺(tái)，其特征在于，所述汽車產(chǎn)品包括如下項(xiàng)中的至少一項(xiàng)：

整車；所述整車包括期貨車汽車和庫存汽車；

汽車用品；所述汽車用品包括汽車維修保養(yǎng)、車載電器、汽車裝飾、安全駕駛和美容清洗。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的基于車聯(lián)網(wǎng)的汽車全生命周期服務(wù)平臺(tái)，其特征在于，所述整車還包括：平行進(jìn)口汽車。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于車聯(lián)網(wǎng)的汽車全生命周期服務(wù)平臺(tái)，其特征在于，所述服務(wù)方案包括如下項(xiàng)中的至少一項(xiàng)：

整車購買結(jié)合保險(xiǎn)和車貸的服務(wù)包；

融資租賃的服務(wù)包；

汽車置換的服務(wù)包。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于車聯(lián)網(wǎng)的汽車全生命周期服務(wù)平臺(tái)，其特征在于，所述交易結(jié)算包括如下項(xiàng)中的至少一項(xiàng)：

預(yù)約試駕；

定金支付；

汽車用品購買；

金融產(chǎn)品；

三包延保產(chǎn)品。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于車聯(lián)網(wǎng)的汽車全生命周期服務(wù)平臺(tái)，其特征在于，所述車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)包括如下項(xiàng)中的至少一項(xiàng)：

車隊(duì)管理服務(wù)；

后裝解決方案；

汽車遠(yuǎn)程診斷大數(shù)據(jù)分析。

7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的基于車聯(lián)網(wǎng)的汽車全生命周期服務(wù)平臺(tái)，其特征在于，所述后市場服務(wù)還包括如下項(xiàng)中的至少一項(xiàng)：

CRM；所述CRM包括客戶資料、商機(jī)線、汽車信息和信息回執(zhí)，以及會(huì)員管理、用戶關(guān)懷、定向營銷、客服管理和呼叫中心；

采購管理；所述采購管理包括供應(yīng)商管理、采購單管理、入庫管理、庫存管理、出庫管理和票據(jù)管理；

用戶行為采集；所述用戶行為采集包括所述展示平臺(tái)瀏覽記錄、與其他平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和用戶行為跟蹤；

物流跟蹤；所述物流跟蹤包括物流狀態(tài)管理；

報(bào)表管理；所述報(bào)表管理包括報(bào)表定制和報(bào)表自動(dòng)發(fā)送；

與其他系統(tǒng)接口；所述與其他系統(tǒng)接口包括數(shù)據(jù)分析和接入其他合作伙伴。

8.根據(jù)權(quán)利要求1-7任一項(xiàng)所述的基于車聯(lián)網(wǎng)的汽車全生命周期服務(wù)平臺(tái)，其特征在于，當(dāng)所述用戶為授權(quán)經(jīng)銷商，且購買整車時(shí)，所述系統(tǒng)還包括：

第一授權(quán)平臺(tái)，用于向廠家支付授權(quán)保證金并獲取廠家的品牌授權(quán)，以及接收授權(quán)經(jīng)銷商支付的入駐保證金，并向授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行品牌授權(quán)；

所述交易平臺(tái)用于交易結(jié)算包括：接收授權(quán)經(jīng)銷商所購買的整車的訂單和車款；

所述交易平臺(tái)還用于：將接收的訂單和車款支付給所述廠家，以使所述廠家將整車交付給授權(quán)經(jīng)銷商。