[發明專利]一種通信處理方法及移動終端

有效

• 申請號: 201810199362.6
• 申請日: 2018-03-12
• 公開（公告）號: CN108449259B
• 公開（公告）日: 2021-04-06
• 發明（設計）人: 劉少玲
• 申請（專利權）人: 維沃移動通信有限公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58
• 代理公司: 北京銀龍知識產權代理有限公司 11243
• 代理人: 許靜;黃燦

1.一種通信處理方法，其特征在于，包括：

接收針對目標應用的應用圖標的拖動操作，確定與所述目標應用關聯的目標通信應用；

在確定目標通信應用后，在預設數據庫中查找是否存在所述目標應用的客服的聯系方式；

若存在所述聯系方式，則檢測所述聯系方式中是否包括與所述目標通信應用匹配的目標聯系方式；

若包括所述目標聯系方式，則調用所述目標通信應用，并使用所述目標聯系方式執行聯系所述目標應用的客服的通信功能。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述若存在所述聯系方式，則檢測所述聯系方式中是否包括與所述目標通信應用匹配的目標聯系方式之后，所述方法還包括：

若不包括所述目標聯系方式，則調用與所述聯系方式關聯的通信應用，并使用所述聯系方式執行聯系所述目標應用的客服的通信功能。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述確定與所述目標應用關聯的目標通信應用，包括：

若存在與所述目標應用的應用圖標的重疊面積大于預設重疊面積的通信應用的應用圖標，則將所述通信應用的應用圖標所對應的通信應用確定為所述目標通信應用。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述在確定目標通信應用后，在預設數據庫中查找是否存在所述目標應用的客服的聯系方式，包括：

在確定目標通信應用后，獲取所述目標應用的包名；

根據所述目標應用的包名，查找是否存在所述目標應用的客服的聯系方式。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收針對目標應用的應用圖標的拖動操作，確定與所述目標應用關聯的目標通信應用，包括：

接收到針對所述目標應用的應用圖標的拖動操作，并顯示所述目標應用關聯的通信應用的應用圖標；

接收到基于所述通信應用的應用圖標的第二預設操作，并將所述第二預設操作選取的應用圖標所對應的通信應用確定為目標通信應用；

其中，所述第二預設操作包括點擊操作、按壓操作中的任一項。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，所述接收針對目標應用的應用圖標的拖動操作，確定與所述目標應用關聯的目標通信應用之后，所述方法還包括：

顯示用于編輯所述聯系方式的編輯圖標；

若接收到針對所述編輯圖標的第三預設操作，顯示用于編輯所述聯系方式的編輯界面。

7.一種移動終端，其特征在于，包括：

確定模塊，用于接收針對目標應用的應用圖標的拖動操作，確定與所述目標應用關聯的目標通信應用；

查找模塊，用于在確定目標通信應用后，在預設數據庫中查找是否存在所述目標應用的客服的聯系方式；

檢測模塊，用于若存在所述聯系方式，則檢測所述聯系方式中是否包括與所述目標通信應用匹配的目標聯系方式；

第一執行模塊，用于若包括所述目標聯系方式，則調用所述目標通信應用，并使用所述目標聯系方式執行聯系所述目標應用的客服的通信功能。

8.根據權利要求7所述的移動終端，其特征在于，所述移動終端還包括：

第二執行模塊，用于若不包括所述目標聯系方式，則調用與所述聯系方式關聯的通信應用，并使用所述聯系方式執行聯系所述目標應用的客服的通信功能。

9.根據權利要求7所述的移動終端，其特征在于，所述確定模塊包括：

第一確定子模塊，用于若存在與所述目標應用的應用圖標的重疊面積大于預設重疊面積的通信應用的應用圖標，則將所述通信應用的應用圖標所對應的通信應用確定為所述目標通信應用。

10.根據權利要求9所述的移動終端，其特征在于，所述查找模塊包括：

獲取子模塊，用于在確定目標通信應用后，獲取所述目標應用的包名；

查找子模塊，用于根據所述目標應用的包名，查找是否存在所述目標應用的客服的聯系方式。