[發明專利]一種信息系統運維閉環管理系統及方法

有效

• 申請號: 201810165087.6
• 申請日: 2018-02-28
• 公開（公告）號: CN108510088B
• 公開（公告）日: 2022-03-15
• 發明（設計）人: 彭細正;黃康云
• 申請（專利權）人: 廣州越創信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q10/10;G06Q10/06
• 代理公司: 廣州嘉權專利商標事務所有限公司 44205
• 代理人: 譚英強;鄭澤萍

本發明公開了一種信息系統運維閉環管理系統及方法，方法包括：進行信息系統資產梳理，得到信息系統資產統計數據；根據信息系統資產統計數據采用精細的工作量法進行預算編制；對運維實施過程中運維人員每日或每周記錄的運維明細內容進行審核，得到每日或每周審核后的運維明細內容；根據每日或每周審核后的運維明細內容進行月度運維費用結算和年度運維費用決算；根據結算決算數據對預算編制的預算參數進行修正。本發明根據預算編制的結果對運維實施過程中運維人員每日或每周記錄的運維明細內容進行審核，更加科學、全面和可靠；形成了一套閉環的管理方案，能對信息系統運維項目的整個過程中進行有效的管理。本發明可廣泛應用于信息技術領域。

技術領域

本發明涉及信息技術領域，尤其是一種信息系統運維閉環管理系統及方法。

背景技術

隨著互聯網的蓬勃發展，信息技術不斷的革新，信息技術成為支撐政府部門、企事業單位等開展業務的重要工具；信息系統的運行維護需要持續投入高額的運維費用及應用高效的運維管理方法，才能保障信息系統的穩定、安全和持續運行。據廣州市信息化主管部門的數據統計，每年廣州市的信息系統運維費用就高達3-4億元，全國其他城市及各級企事業單位IT運維費用累加起來就更多了。當前，政府部門、企事業單位等的信息系統運維項目普遍采用了外包的方式，在信息系統運維管理前期會做預算(即在預算編制時申請運維費用)，后期也會做結算和決算，但其存在以下問題或缺陷：

(1)實施過程不做監督核算，在實施過程中對運維費用的使用去向不清晰，沒有將運維費用與運維實際工作內容相結合，錢花在哪里根本不清楚，導致在項目結尾一般只能按合同以書面報告的形式進行運維費用結算和決算，未能結合實施過程的實際情況進行運維費用結算和決算，不夠科學、全面和可靠。

(2)缺乏一套包含信息系統資產梳理、預算編制、運維實施管理、運維費用結算決算、預算參數修正等環節的閉環管理方案，未能對信息系統運維項目的整個過程中進行有效的管理。

發明內容

為解決上述技術問題，本發明的目的在于：提供一種科學、有效、全面和可靠的信息系統運維閉環管理系統及方法。

本發明所采取的第一技術方案是：

一種信息系統運維閉環管理方法，包括以下步驟：

進行信息系統資產梳理，得到信息系統資產統計數據；

根據信息系統資產統計數據采用精細的工作量法進行預算編制；

根據預算編制的結果對運維實施過程中運維人員每日或每周記錄的運維明細內容進行審核，得到每日或每周審核后的運維明細內容；

根據每日或每周審核后的運維明細內容進行月度運維費用結算和年度運維費用決算，得到結算決算數據；

根據結算決算數據對預算編制的預算參數進行修正。

進一步，所述進行信息系統資產梳理，得到信息系統資產統計數據這一步驟，具體包括：

編制信息系統資產統計表，所述信息系統資產統計表包括信息系統基礎設施資產統計表、信息系統軟件資產統計表、信息系統數據資產統計表和信息系統安全服務統計表；

按信息系統資產所屬類型，將資產明細內容分別錄入到信息系統基礎設施資產統計表、信息系統軟件資產統計表、信息系統數據資產統計表和信息系統安全服務統計表中；

根據錄入后的信息系統基礎設施資產統計表、信息系統軟件資產統計表、信息系統數據資產統計表和信息系統安全服務統計表形成單位或部門的信息系統資產統計明細報表。

進一步，所述根據信息系統資產統計數據采用精細的工作量法進行預算編制這一步驟，具體包括：