[發明專利]員工評價方法及裝置、設備和存儲介質

在審

• 申請號: 201810161615.0
• 申請日: 2018-02-27
• 公開（公告）號: CN110197313A
• 公開（公告）日: 2019-09-03
• 發明（設計）人: 孫雪嬌;陳秋麗;許穎聰;李文軍;柯俞嘉;張英馳
• 申請（專利權）人: 順豐科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/08
• 代理公司: 北京志霖恒遠知識產權代理事務所(普通合伙) 11435
• 代理人: 郭棟梁

本發明提供一種員工評價方法及裝置、設備和存儲介質，該方法包括：獲取員工信息，根據預配置的客觀因素對員工信息進行聚類，得到若干聚類集合；分別計算出各聚類集合中各評價指標的單項評價結果，以確定各評價指標在各聚類集合的指標評價區間；根據各指標評價區間對相應的各單項評價結果進行歸一化處理，生成各員工的各單項歸一評價結果。本發明通過預配置的客觀因素對員工信息進行合理的聚類，并在每一聚類集合中確定各評價指標的評價區間，以利用該評價區間對單項評價結果進行歸一化處理，從而實現了對無法根據基本指標進行統一評價的員工群體進行客觀合理統一評價。

技術領域

本申請涉及員工管理技術領域，具體涉及一種員工評價方法及裝置、設備和存儲介質。

背景技術

隨著物流快遞行業的快速發展，員工，尤其是收派員的人數隨之增多。以收派員為例，為了保證服務質量，現有企業對收派員的管理工作通常會細分到一系列與業務相關的指標上，比如件量，客戶投訴數量等，然后對數據進行人工整理、統計，最后以月為周期對員工進行考核評價。然而由于實際業務特性，出于收派員素質、服務地理區域、任務難度和業務類型各有所不同等原因，導致單從業務基本指標對員工進行考核存在不可比性，比較片面，無法及時有效地對員工進行客觀合理的統一評價。

發明內容

鑒于現有技術中的上述缺陷或不足，期望提供一種對因各方面客觀因素導致無法根據基本指標進行統一評價的員工群體進行客觀合理統一評價的員工評價方法及裝置、設備和存儲介質。

第一方面，本發明提供一種員工評價方法，包括：

獲取員工信息，根據預配置的客觀因素對員工信息進行聚類，得到若干聚類集合；

分別計算出各聚類集合中各評價指標的單項評價結果，以確定各評價指標在各聚類集合的指標評價區間；

根據各指標評價區間對相應的各單項評價結果進行歸一化處理，生成各員工的各單項歸一評價結果。

第二方面，本發明提供一種員工評價裝置，包括聚類單元、評價區間確定單元和歸一化單元。

聚類單元配置用于獲取員工信息，根據預配置的客觀因素對員工信息進行聚類，得到若干聚類集合；

評價區間確定單元配置用于分別計算出各聚類集合中各評價指標的單項評價結果，以確定各評價指標在各聚類集合的指標評價區間；

歸一化單元配置用于根據各指標評價區間對相應的各單項評價結果進行歸一化處理，生成各員工的各單項歸一評價結果。

第三方面，本發明還提供一種設備，包括一個或多個處理器和存儲器，其中存儲器包含可由該一個或多個處理器執行的指令以使得該一個或多個處理器執行根據本發明各實施例提供的員工評價方法。

第四方面，本發明還提供一種存儲有計算機程序的存儲介質，該計算機程序使計算機執行根據本發明各實施例提供的員工評價方法。

本發明諸多實施例提供的員工評價方法及裝置、設備和存儲介質通過預配置的客觀因素對員工信息進行合理的聚類，并在每一聚類集合中確定各評價指標的評價區間，以利用該評價區間對單項評價結果進行歸一化處理，從而實現了對無法根據基本指標進行統一評價的員工群體進行客觀合理統一評價。

附圖說明

通過閱讀參照以下附圖所作的對非限制性實施例所作的詳細描述，本申請的其它特征、目的和優點將會變得更明顯：

圖1為本發明一實施例提供的一種員工評價方法的流程圖。

圖2為圖1所示方法的一種優選實施方式的流程圖。

圖3為本發明一實施例提供的一種員工評價裝置的結構示意圖。

圖4為圖3所示裝置的一種優選實施方式的結構示意圖。