[發明專利]一種基于云端的CMS遠程運維診斷系統及方法

在審

• 申請號: 201810131459.3
• 申請日: 2018-02-09
• 公開（公告）號: CN108363665A
• 公開（公告）日: 2018-08-03
• 發明（設計）人: 李傳詠;趙莉;盧穎;陳寧;左帥
• 申請（專利權）人: 西安博達軟件股份有限公司
• 主分類號: G06F11/36
• 分類號: G06F11/36
• 代理公司: 西安西達專利代理有限責任公司 61202
• 代理人: 李文義

1.一種基于云端的CMS遠程運維診斷系統，其特征在于，包括有：

用例檢索模塊（1），用于檢索到需要診斷的用例；

診斷用例庫（2），用于存儲用例；

基準特征庫（3），是針對每個用例預定義的基準特征向量，為診斷計算模塊（5）提供源數據；

特征提取模塊（4），提取用例包含的每個診斷項的特征值，進一步的得到特征向量，為診斷計算模塊（5）提供源數據；

診斷計算模塊（5），接收基準特征庫（3）和特征提取模塊（4）提供的數據，通過計算判斷診斷項是否異常；

補丁庫（6），用于存儲每個診斷項對應的補丁；

智能修復模塊（7），根據補丁庫（6）中的補丁對CMS進行自動修復；

標簽校正模塊（8），對診斷用例庫（1）中用例標簽進行校正。

2.如權利要求1所述的一種基于云端的CMS遠程運維診斷系統，其特征在于，所述的診斷用例庫（2）和基準特征庫（3）以及補丁庫（6）的內容均需預定義，且采用云存儲，所有CMS產生的用例均可共享，提高資源復用性。

3.如權利要求1所述的一種基于云端的CMS遠程運維診斷系統，其特征在于，所述的特征提取模塊（4）通過診斷項對CMS實時運行環境進行數據的采集、分析、提取特征。

4.如權利要求1所述的一種基于云端的CMS遠程運維診斷系統，其特征在于，所述的診斷計算模塊（5）通過計算實時提取的特征向量與基準特征向量后，與提前設定好的閾值進行比對，確認出異常的診斷項。

5.如權利要求2所述的一種基于云端的CMS遠程運維診斷系統，其特征在于，所述的用例包含標簽與若干診斷項，其中標簽為對問題現象描述的關鍵詞，診斷項為誘發該問題的一個原因；誘發該問題的原因還包括配置文件的錯誤、服務器硬件環境參數、網絡環境、第三方設備攔截、CMS代碼的bug，對應的每個診斷項包含各自獨立的特征提取程序。

6.一種基于云端的CMS遠程運維診斷方法，其特征在于，包括以下步驟：

步驟1，提取CMS請求中的標簽，計算標簽與診斷用例庫中所有用例標簽的相似度，根據相似度降序排序確認需要診斷的用例；

步驟2，CMS執行用例中每個診斷項的特征提取程序，取得特征值，組成特征向量;

步驟3，計算步驟2的特征向量與對應在基準特征庫中基準特征向量的差，比較向量中每個特征值與預先設定好的閾值，確認出異常項;

步驟4，智能修復模塊針對異常項在補丁庫中匹配到異常項對應的補丁，在智能修復模塊中執行補丁中的算法程序，對CMS系統進行自動修復；

步驟5，根據修復結果校正當前用例的標簽。

7.根據權利要求6所述的一種基于云端的CMS遠程運維診斷方法，其特征在于，步驟1中所述的提取CMS請求中的標簽，是借助云計算利用分詞器對請求中的描述信息進行分詞，提取關鍵詞即標簽，采用余弦法計算用例之間的相似度。

8.根據權利要求6所述的一種基于云端的CMS遠程運維診斷方法，其特征在于，步驟2中CMS提取用例中每個診斷項的特征值的提取程序，采用異步執行模式提取CMS環境中對應診斷項的特征值，防止某個特征提取程序阻塞影響其他特征提取程序的執行。

9.根據權利要求6所述的一種基于云端的CMS遠程運維診斷方法，其特征在于，步驟3中對應的特征值的結果為是與否兩種情形時，對應的特征值用0、1來標識，相應的閾值為0。

10.根據權利要求6所述的一種基于云端的CMS遠程運維診斷方法，其特征在于，步驟5中針對修復成功的用例，取用例的標簽與步驟1中提取到的標簽的并集，作為該用例的新的標簽，提高檢索的準確性。