[發明專利]客服管理、實驗室流程、質量控制與報告自動化生成系統

有效

• 申請號: 201810123568.0
• 申請日: 2018-02-07
• 公開（公告）號: CN108335724B
• 公開（公告）日: 2022-02-11
• 發明（設計）人: 歐陽秦;毛燕;陳娟;鄶斌;李潔璇;黃業勝;操立超
• 申請（專利權）人: 深圳市一道生物科技有限公司
• 主分類號: G16H10/40
• 分類號: G16H10/40;G16H40/20;G16H15/00
• 代理公司: 合肥中博知信知識產權代理有限公司 34142
• 代理人: 張加寬

1.客服管理、實驗室流程、質量控制與報告自動化生成系統，其特征在于：包括客服管理模塊、實驗室流程管理模塊、實驗質量控制模塊及報告自動化生成模塊；

所述客服管理模塊包括樣本信息錄入模塊、條形碼項目單生成模塊、樣本確認審核模塊、樣本檢測項目錄入模塊、報告導出模塊、客戶查詢模塊、醫生查詢模塊、健康管理模塊；

所述實驗室流程管理模塊包括接收樣本確認模塊、任務派發模塊、項目檢測模塊、原始記錄表生成模塊、樣本管理模塊、交接管理模塊、樣本審核結果記錄模塊，上述模塊依次關聯；

所述實驗質量控制模塊關聯于每個樣本檢測項目的質量檢測儀器，用于接收每個檢測項目的質量檢測結果，并判斷每個質量檢測結果是否達到要求；實驗質量控制模塊還關聯于報告自動化生成模塊，控制其啟動；

所述報告自動化生成模塊只有當實驗質量控制模塊判斷每個檢測項目的質量檢測結果均達到要求時才會啟動，并根據訂單信息和每個檢測項目的檢測結果生成樣本檢測報告。

2.如權利要求1所述的客服管理、實驗室流程、質量控制與報告自動化生成系統的應用方法，其特征在于，包括如下步驟：

S1在發生樣本檢測申請訂單時，檔案管理工作人員在終端將訂單信息錄入訂單信息管理模塊中，并生成條形碼編號、檢測項目單，健康管理部工作人員收取帶有條形碼的樣本；

S2健康管理部工作人員在接收到樣本后，確認樣本信息及訂單信息無誤，通過PC終端在接收樣本確認模塊進行接收確認并錄入樣本信息詳細信息，并通過檢測申請提交模塊提交檢測申請；

S3檢測申請提交后，實驗室標本管理人員將收到檢測申請及樣本交接單，并核對對應樣本，審核樣本是否符合檢測要求；

S4當步驟S3中得出的樣本符合檢測要求時，任務派發模塊將自動根據樣本信息及訂單上記錄的檢測項目，自動判斷其檢測路徑，然后進行自動任務派發；

S5當實驗室檢測人員接收檢測任務并進入項目檢測時，系統自動生成匹配的原始記錄表，包含生成表上的條形碼樣本編號；

S6當步驟S5項目檢測中樣本前處理完成時，實驗室檢測人員在樣本管理系統登記，樣本前處理結果及暫存位置；

S7當步驟S6中樣本前處理后，實驗室檢測人員確認接收后續檢測任務的同時，系統提示樣本暫存位置；

S8每個檢測項目結束后，實驗室檢測人員均需要作質量檢測，并將質量檢測結果記錄到實驗質量控制模塊中，實驗質量控制模塊自動判斷質量檢測結果是否達到要求，只有當所有檢測項目的質量檢測結果均符合預設要求時，報告自動化生成模塊才會被啟動；

S9在所有檢測項目均完成并達到質量要求后，報告自動化生成模塊根據訂單信息和各檢測項目結果，生成樣本報告。

3.根據權利要求2所述的客服管理、實驗室流程、質量控制與報告自動化生成系統的應用方法，其特征在于：所述終端包括固定終端以及移動終端中的一種或幾種。

4.根據權利要求2所述的客服管理、實驗室流程、質量控制與報告自動化生成系統的應用方法，其特征在于：所述實驗質量控制模塊對包括常規檢測以及特殊流程檢測項目進行質量控制。