[發(fā)明專利]一種政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、方法、設(shè)備以及介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810082537.5
• 申請日: 2018-01-29
• 公開（公告）號: CN108510421A
• 公開（公告）日: 2018-09-07
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 汪曲
• 申請（專利權(quán)）人: 湖北省楚天云有限公司
• 主分類號: G06Q50/26
• 分類號: G06Q50/26
• 代理公司: 北京國帆知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11334
• 代理人: 王榮

本說明書實施例公開了一種政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、方法、設(shè)備以及介質(zhì)，所述系統(tǒng)包括：政務(wù)服務(wù)門戶，用于提供滿足用戶需求的業(yè)務(wù)辦理導(dǎo)航項目；數(shù)據(jù)對接單元，用于對同一用戶信息的不同數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，通過所述數(shù)據(jù)共享平臺實現(xiàn)用戶信息的共享；數(shù)據(jù)共享平臺，用于連接不同政務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)用戶信息的共享。基于政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)共享平臺和數(shù)據(jù)對接單元，可以方便地推進(jìn)政務(wù)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，能使群眾少跑路，數(shù)據(jù)多跑路，提高辦事效率，節(jié)省時間與開銷，增加人民群眾滿意度。

技術(shù)領(lǐng)域

本說明書涉及計算機技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、方法、設(shè)備以及介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，政府使用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為民生服務(wù)的理念越來越深入人心，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路成為共識。大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)是簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革推向縱深的關(guān)鍵舉措，可以加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高政府服務(wù)效率和透明度，便利群眾辦事創(chuàng)業(yè)，進(jìn)一步激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。推進(jìn)不見面審批(服務(wù))是深化放管服改革的重要抓手，是有效解決企業(yè)和群眾辦事難辦事繁的重要手段，是預(yù)防腐敗的重要制度安排。

目前政府部門大多已基本完成各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，同一地區(qū)政務(wù)系統(tǒng)可以實現(xiàn)共享，或者同一類型政務(wù)系統(tǒng)可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

基于現(xiàn)有技術(shù)，需要能夠便于用戶快速、高效進(jìn)行政務(wù)辦理的方案。

發(fā)明內(nèi)容

本說明書實施例提供一種政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、方法、設(shè)備以及介質(zhì)，用于解決以下技術(shù)問題：需要能夠便于用戶快速、高效進(jìn)行政務(wù)辦理的方案。

為解決上述技術(shù)問題，本說明書實施例是這樣實現(xiàn)的：

本說明書實施例提供的一種政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，包括：

政務(wù)服務(wù)門戶，用于提供滿足用戶需求的業(yè)務(wù)辦理導(dǎo)航項目；

數(shù)據(jù)對接單元，用于對同一用戶信息的不同數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，通過所述數(shù)據(jù)共享平臺實現(xiàn)用戶信息的共享；

數(shù)據(jù)共享平臺，用于連接不同政務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)用戶信息的共享。

進(jìn)一步地，所述政務(wù)服務(wù)門戶，用于提供滿足用戶需求的業(yè)務(wù)辦理導(dǎo)航項目，所述業(yè)務(wù)辦理導(dǎo)航項目至少包括：網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上支付、咨詢投訴。

進(jìn)一步地，還包括：電子認(rèn)證單元；

所述電子認(rèn)證單元，用于對用戶提交的電子材料進(jìn)行認(rèn)證和存檔，所述電子材料至少包括：事項申請表、證照批文、附件材料。

進(jìn)一步地，還包括：支付單元；

所述支付單元，用于向第三方支付平臺發(fā)起繳費邀請，接收用戶繳納費用，并根據(jù)業(yè)務(wù)類型將費用繳納至對應(yīng)的收費單元。

進(jìn)一步地，還包括：物流平臺；

所述物流平臺，用于根據(jù)用戶信息將其所需材料通過指定物流渠道派發(fā)。

進(jìn)一步地，還包括：通知單元；

所述通知單元，用于向用戶發(fā)送辦理事項、辦結(jié)事項、補充材料信息。

本說明書實施例還提供的一種政務(wù)系統(tǒng)辦公方法，包括：

根據(jù)政務(wù)服務(wù)門戶提供的業(yè)務(wù)辦理導(dǎo)航項目辦理業(yè)務(wù)；

通過數(shù)據(jù)共享平臺，連接不同政務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)用戶信息的共享；

其中，所述用戶信息通過數(shù)據(jù)對接單元對不同數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，以便通過所述數(shù)據(jù)共享平臺實現(xiàn)用戶信息的共享。

進(jìn)一步地，還包括：通過政務(wù)服務(wù)門戶提供滿足用戶需求的業(yè)務(wù)辦理導(dǎo)航項目，所述業(yè)務(wù)辦理導(dǎo)航項目至少包括：網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上支付、咨詢投訴。