[發明專利]一種政務服務系統、方法、設備以及介質

在審

• 申請號: 201810082537.5
• 申請日: 2018-01-29
• 公開（公告）號: CN108510421A
• 公開（公告）日: 2018-09-07
• 發明（設計）人: 汪曲
• 申請（專利權）人: 湖北省楚天云有限公司
• 主分類號: G06Q50/26
• 分類號: G06Q50/26
• 代理公司: 北京國帆知識產權代理事務所(普通合伙) 11334
• 代理人: 王榮

1.一種政務系統辦公系統，其特征在于，包括：

政務服務門戶，用于提供滿足用戶需求的業務辦理導航項目；

數據對接單元，用于對同一用戶信息的不同數據結構類型的數據進行轉換，通過所述數據共享平臺實現用戶信息的共享；

數據共享平臺，用于連接不同政務系統，實現用戶信息的共享。

2.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，所述政務服務門戶，用于提供滿足用戶需求的業務辦理導航項目，所述業務辦理導航項目至少包括：網上預約、網上申請、網上查詢、網上支付、咨詢投訴。

3.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，還包括：電子認證單元；

所述電子認證單元，用于對用戶提交的電子材料進行認證和存檔，所述電子材料至少包括：事項申請表、證照批文、附件材料。

4.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，還包括：支付單元；

所述支付單元，用于向第三方支付平臺發起繳費邀請，接收用戶繳納費用，并根據業務類型將費用繳納至對應的收費單元。

5.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，還包括：物流平臺；

所述物流平臺，用于根據用戶信息將其所需材料通過指定物流渠道派發。

6.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，還包括：通知單元；

所述通知單元，用于向用戶發送辦理事項、辦結事項、補充材料信息。

7.一種政務系統辦公方法，其特征在于，包括：

根據政務服務門戶提供的業務辦理導航項目辦理業務；

通過數據共享平臺，連接不同政務系統，實現用戶信息的共享；

其中，所述用戶信息通過數據對接單元對不同數據結構類型的數據進行轉換，以便通過所述數據共享平臺實現用戶信息的共享。

8.根據權利要求7所述的方法，其特征在于，還包括：通過政務服務門戶提供滿足用戶需求的業務辦理導航項目，所述業務辦理導航項目至少包括：網上預約、網上申請、網上查詢、網上支付、咨詢投訴。

9.根據權利要求7所述的方法，其特征在于，還包括：通過電子認證單元，對用戶提交的電子材料進行認證和存檔，所述電子材料至少包括：事項申請表、證照批文、附件材料。

10.根據權利要求7所述的方法，其特征在于，還包括：通過支付單元，向第三方支付平臺發起繳費邀請，接收用戶繳納費用，并根據業務類型將費用繳納至對應的收費單元。

11.根據權利要求7所述的方法，其特征在于，還包括：通過物流平臺，根據用戶信息將其所需材料通過指定物流渠道派發。

12.根據權利要求7所述的方法，其特征在于，還包括：通過通知單元，向用戶發送辦理事項、辦結事項、補充材料信息。

13.一種政務系統辦公設備，所述設備包括用于存儲計算機程序指令的存儲器和用于執行程序指令的處理器，其中，當該計算機程序指令被該處理器執行時，觸發該設備執行權利要求7至12中任一項所述的方法。

14.一種計算機可讀介質，所述介質存儲有計算機可讀指令，所述計算機可讀指令可被處理器執行以實現如權利要求7至12中任一項所述的方法。