[發明專利]車輛出險的模擬理賠方法、裝置、設備和計算機存儲介質

有效

• 申請號: 201810076401.3
• 申請日: 2018-01-25
• 公開（公告）號: CN108335217B
• 公開（公告）日: 2020-11-13
• 發明（設計）人: 楊元樸;明振兵;鄭凱;何詩明;段外軍;肖婷瑩;彭杉
• 申請（專利權）人: 中國平安財產保險股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 胡海國

本發明公開了一種車輛出險的模擬理賠方法，包括以下步驟：接收車輛出險理賠的模擬請求，獲取所述模擬請求中包含的模擬理賠信息；根據所述模擬理賠信息進行車輛出險的模擬理賠立案；當檢測到車輛出險的模擬理賠立案完成后，將所述模擬理賠信息與預置出險處理數據庫進行遍歷匹配，以進行模擬理賠的車輛定損；獲取所述車輛定損的定損結果，并將所述定損結果發送至客戶端，以供客戶端對應用戶進行定損結果的確認；接收客戶端基于定損結果的反饋信息，進行審核并賠付結案。本發明還公開了一種車輛出險的模擬理賠裝置、設備和計算機存儲介質。本發明中用戶可進行車輛理賠的模擬操作，提高了用戶操作的便捷性。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，尤其涉及車輛出險的模擬理賠方法、裝置、設備和計算機存儲介質。

背景技術

隨著社會的發展，交通車輛越來越多，車輛參加保險已經是購買車輛后第一道手續。隨著車輛的增多，車輛交通事故的絕對數量也相應變大。當被保險的車輛發生交通事故時，車主第一件事就是要辦理理賠。

目前，車險理賠方式一般是通過車主撥打投保公司電話，等待投保公司的查勘人員到現場查勘，等待定損、到門店交單、等待支付。操作步驟復雜繁瑣，現出現部分采用線上車輛理賠的技術方案，以方便用戶的操作，但是線上的車輛理賠操作流程也并不簡單，用戶使用不習慣導致終端APP的卸載，這樣并不能發揮線上車輛理賠的作用，用戶不能將車輛的線上車輛出險理賠流程與車輛線下出險理賠流程更好的進行結合，使得車輛理賠操作復雜。

上述內容僅用于輔助理解本發明的技術方案，并不代表承認上述內容是現有技術。

發明內容

本發明的主要目的在于提供一種車輛出險的模擬理賠方法、裝置、設備和計算機存儲介質，旨在通過提供車輛理賠的模擬方法，用戶可以進行車輛出險理賠的模擬操作，使得用戶在實際的操作過程中操作更加便捷。

為實現上述目的，本發明提供一種車輛出險的模擬理賠方法，車輛出險的模擬理賠包括以下步驟：

接收車輛出險理賠的模擬請求，獲取所述模擬請求中包含的模擬理賠信息；

根據所述模擬理賠信息進行車輛出險的模擬理賠立案；

當檢測到車輛出險的模擬理賠立案完成后，將所述模擬理賠信息與預置出險處理數據庫進行遍歷匹配，以進行模擬理賠的車輛定損；

獲取所述車輛定損的定損結果，并將所述定損結果發送至客戶端，以供客戶端對應用戶進行定損結果的確認；

接收客戶端基于定損結果的反饋信息，進行審核并賠付結案。

可選地，接收車輛出險理賠的模擬請求，獲取所述模擬請求中包含的模擬理賠信息的步驟包括：

接收車輛出險理賠的模擬請求，根據所述模擬請求開啟車輛理賠模擬模式；

基于所述車輛理賠模擬模式，獲取模擬請求中包含的模擬理賠信息并上傳至模擬理賠平臺。

可選地，根據所述模擬理賠信息進行車輛出險的模擬理賠立案的步驟包括：

根據所述模擬理賠信息中的保單信息，從所述模擬理賠平臺中獲取對應的保險單證；

基于所述保險單證進行客戶端對應用戶資格認證，當檢測到客戶端對應用戶資格認證通過時，確定車險理賠模擬流程；

根據所述車險理賠模擬流程和所述模擬理賠信息，進行車輛出險的模擬理賠立案。

可選地，將所述模擬理賠信息與預置出險處理數據庫進行遍歷匹配，以進行模擬理賠的車輛定損的步驟包括：

將所述模擬理賠信息中的車損照片進行圖片分解，確定車輛受損部件名稱和/或車輛受損面積信息；