[發明專利]車輛出險的模擬理賠方法、裝置、設備和計算機存儲介質

有效

• 申請號: 201810076401.3
• 申請日: 2018-01-25
• 公開（公告）號: CN108335217B
• 公開（公告）日: 2020-11-13
• 發明（設計）人: 楊元樸;明振兵;鄭凱;何詩明;段外軍;肖婷瑩;彭杉
• 申請（專利權）人: 中國平安財產保險股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 胡海國

1.一種車輛出險的模擬理賠方法，其特征在于，所述車輛出險的模擬理賠包括以下步驟：

接收車輛出險理賠的模擬請求，獲取所述模擬請求中包含的模擬理賠信息；

根據所述模擬理賠信息進行車輛出險的模擬理賠立案；

當檢測到車輛出險的模擬理賠立案完成后，將所述模擬理賠信息與預置出險處理數據庫進行遍歷匹配，以進行模擬理賠的車輛定損；

獲取所述車輛定損的定損結果，并將所述定損結果發送至客戶端，以供客戶端對應用戶進行定損結果的確認；

接收客戶端基于定損結果的反饋信息，進行審核并賠付結案；

其中，所述接收車輛出險理賠的模擬請求，獲取所述模擬請求中包含的模擬理賠信息的步驟包括：

接收車輛出險理賠的模擬請求，根據所述模擬請求開啟車輛理賠模擬模式；

基于所述車輛理賠模擬模式，獲取模擬請求中包含的模擬理賠信息并上傳至模擬理賠平臺，所述模擬理賠平臺車輛理賠流程中的各個流程節點處預設攔板，將用戶的輸入信息與預設攔板的開啟條件進行比對，確定用戶的輸入信息是否符合車輛理賠流程節點處預設攔板的開啟條件；若用戶的輸入信息符合車輛理賠流程節點處預設攔板的開啟條件，則將用戶的輸入信息導入至下一流程節點，進行車輛理賠的處理；若用戶的輸入信息不符合車輛理賠流程節點處預設攔板的開啟條件，則將該流程預先設置的模擬結果返回，以使用戶進入下一流程進行操作。

2.如權利要求1所述的車輛出險的模擬理賠方法，其特征在于，根據所述模擬理賠信息進行車輛出險的模擬理賠立案的步驟包括：

根據所述模擬理賠信息中的保單信息，從所述模擬理賠平臺中獲取對應的保險單證；

基于所述保險單證進行客戶端對應用戶資格認證，當檢測到客戶端對應用戶資格認證通過時，確定車險理賠模擬流程；

根據所述車險理賠模擬流程和所述模擬理賠信息，進行車輛出險的模擬理賠立案。

3.如權利要求1所述的車輛出險的模擬理賠方法，其特征在于，將所述模擬理賠信息與預置出險處理數據庫進行遍歷匹配，以進行模擬理賠的車輛定損的步驟包括：

將所述模擬理賠信息中的車損照片進行圖片分解，確定車輛受損部件名稱和/或車輛受損面積信息；

將所述車輛受損部件名稱和/或車輛受損面積信息與預置出險處理數據庫進行遍歷匹配，以進行模擬理賠的車輛定損。

4.如權利要求3所述的車輛出險的模擬理賠方法，其特征在于，將所述模擬理賠信息中的車損照片進行圖片分解，確定車輛受損部件名稱和/或車輛受損面積信息的步驟包括：

將所述模擬理賠信息中的車損照片進行圖片分解，以得到車損照片對應的圖像單元；

根據模擬理賠信息中車型信息獲取車輛投保時的驗車照片，將所述驗車照片作為標準比對圖片；

將所述圖像單元與所述標準比對圖片進行比對，確定車輛受損部件名稱和/或車輛受損面積信息。

5.如權利要求3所述的車輛出險的模擬理賠方法，其特征在于，將所述車輛受損部件名稱和/或車輛受損面積信息與預置出險處理數據庫進行遍歷匹配，以進行模擬理賠的車輛定損的步驟包括：

根據所述車輛受損部件名稱和/或車輛受損面積信息，確定車輛定損方案，其中，確定車輛定損方案包括確定損失配件、損失程度、配件價格和工時；

根據所述車輛定損方案中的損失配件、損失程度、配件價格和工時計算定損金額，以完成模擬理賠的車輛定損。

6.如權利要求1至5任意一項所述的車輛出險的模擬理賠方法，其特征在于，獲取所述車輛定損的定損結果，并將所述定損結果發送至客戶端，以供客戶端對應用戶進行定損結果的確認的步驟包括：

獲取所述車輛定損的定損結果，將所述定損結果進行保存，并生成對應的訪問接口標識；

獲取模擬理賠信息中的聯系方式，并將所述訪問接口標識按所述聯系方式以發送至客戶端，以供客戶端進行定損結果的確認。