[發明專利]一種基于用戶興趣的智能購物交互方法及系統

在審

• 申請號: 201810065157.0
• 申請日: 2018-01-23
• 公開（公告）號: CN107993134A
• 公開（公告）日: 2018-05-04
• 發明（設計）人: 張騫
• 申請（專利權）人: 北京知行信科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06F17/30;G10L15/26
• 代理公司: 成都頂峰專利事務所(普通合伙)51224
• 代理人: 李永生

技術領域

本發明涉及智能購物領域，尤指一種基于用戶興趣的智能購物交互方法及系統。

背景技術

當今，隨著互聯網技術的迅速發展，線上購物受到用戶的青睞，線上購物有很多優點：可以幫助用戶節省時間，降低購物成本，擴大選擇等，因此線上購物的規模在不斷快速增長。線上交易方便的同時也存在一些問題，如線上商品種類繁雜，數量眾多，用戶很難迅速找到需要的商品；舉例而言，用戶想買一見紅色防水防寒的駱駝牌沖鋒衣，通常需要在購物網站做很多次的篩選，先選擇沖鋒衣，在選擇品牌、顏色。實際上用戶將各種選擇轉換為計算計算能直接識別關鍵字，計算機根據這些關鍵字查詢，最終用戶才能查到類似的商品。

隨著電子商務規模的不斷擴大，商品個數和種類快速增長，顧客需要花費大量的時間才能找到自己想買的商品。這種瀏覽大量無關的信息和產品過程無疑會使淹沒在信息過載問題中的消費者不斷流失。同時隨著電子商務系統正處在不斷的擴大化，系統結構不斷的復雜化，用戶及商品的數量幾乎呈直線上身，然而現階段很多推薦算法由于自身的條件限制，存在兩個方面的問題：稀疏性問題與擴展性問題，這嚴重的影響了推薦的質量。另一方面，語音查詢功能在各行業中都有非常實際的應用。隨著移動終端的普及，越來越多的語音識別應用被開發。

比如亞馬遜的Shopbot，如我想買42碼黑色透氣的耐克跑步鞋，Shopbot會繼續問需要哪個號碼并列出菜單讓用戶選擇，然后問哪個品牌，價格范圍等，都需要用戶通過菜單選擇，步驟繁瑣且有些項目無法選擇，如跑鞋是否透氣等因素。當前方法存在的缺點：計算機無法理解人類的語言，無法準確識別自然語言中包含的所有商品屬性等信息。因此，利用語音識別技術能夠在一定程度上便于用戶的搜索或操作，若能夠將語音識別技術輔以主動根據用戶需求對商品進行篩選推薦的系統，則有望更快、更便利地推薦最適合用戶的產品，以達到使得用戶能夠更便捷地找尋所需商品的目的，從而大大改善用戶的使用體驗。

發明內容

為了解決現有技術存在的上述問題，本發明實施例提供一種基于用戶興趣的智能購物交互方法及系統，能夠實現全程語音、甚至無屏幕購物，為用戶提供了更加便捷的購物服務，進而解決了現階段不能全程通過語音進行購物的問題。

本發明所采用的技術方案為：

本發明實施例的一個方面提出了一種基于用戶興趣的智能購物交互方法。該方法包括：S1，將接收到的語音請求轉化為文本信息；S2，根據歷史興趣庫，對所述文本信息進行興趣度匹配，計算獲得所述文本信息與歷史興趣庫的相似興趣模型；S3，根據相似興趣模型，進行語義分析獲得物品關鍵信息；S4，根據所述關鍵信息詞在商品系統中進行匹配查詢處理，獲取查詢處理結果；S5，將查詢處理的結果展示給用戶。

在本發明的另一實施方式中，還公開了一種基于用戶興趣的智能購物交互系統，包括：接收模塊，用于將接收到的語音請求轉化為文本信息；興趣匹配模塊，用于根據歷史興趣庫，對所述文本信息進行興趣度匹配，計算獲得所述文本信息與歷史興趣庫的相似興趣模型；分析模塊，用于根據相似興趣模型，進行語義分析獲得物品關鍵信息；查詢模塊，用于根據所述關鍵信息詞在商品系統中進行匹配查詢處理，獲取查詢處理結果；展示模塊，用于將查詢處理的結果展示給用戶。

本發明的有益效果為：

本發明提出的基于用戶興趣的智能購物交互方法及系統，可以將接收到的語音請求轉化為文本，計算用戶興趣模型，并結合用戶的歷史興趣模型獲得相似興趣模型，提高商品推薦的準確定，進而推薦滿足用戶興趣的商品及其他信息，具有推薦物品的針對性強且準確性高、用戶的使用體驗好的優點，有效提高了用戶的購物體驗。

附圖說明

此處所說明的附圖用來提供對本發明的進一步理解，構成本申請的一部分，并不構成對本發明的限定。在附圖中：

圖1為本發明一實施例的基于用戶興趣的智能購物交互方法流程示意圖。

圖2為本發明一實施例的基于用戶興趣的智能購物交互系統結構示意圖。

在附圖中，相同或對應的標號表示相同或對應的部分。

具體實施方式

下面將參考若干示例性實施方式來描述本發明的原理和精神。應當理解，給出這些實施方式僅僅是為了使本領域技術人員能夠更好地理解進而實現本發明，而并非以任何方式限制本發明的范圍。相反，提供這些實施方式是為了使本公開更加透徹和完整，并且能夠將本公開的范圍完整地傳達給本領域的技術人員。

以下配合圖式及本發明的較佳實施例，進一步闡述本發明為達成預定發明目的所采取的技術手段。