[發明專利]基于虛擬電話的通話信息的統計方法、裝置、設備和系統

有效

• 申請號: 201810053560.1
• 申請日: 2018-01-19
• 公開（公告）號: CN108391017B
• 公開（公告）日: 2021-07-20
• 發明（設計）人: 劉文軍
• 申請（專利權）人: 五八有限公司
• 主分類號: H04M3/36
• 分類號: H04M3/36;H04W24/08
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 楊澤;劉芳

本發明實施例提供一種基于虛擬電話的通話信息的統計方法、裝置、設備和系統，該方法包括，終端設備向服務器發送包括實際要撥打的落地號碼的虛擬電話服務請求，服務器將根據虛擬電話服務請求獲取為所述落地號碼綁定的虛擬號碼得到一個虛擬電話號碼，返回給終端設備，以便用戶根據該虛擬電話號碼確定是否進行通話，以使服務器統計虛擬電話號碼的撥打記錄，并根據該撥打記錄獲取通話信息。通過服務器對應用程序內的使用虛擬電話號碼的通話進行統計得到通話信息，提高通話信息的準確度。

技術領域

本發明實施例涉及計算機技術領域，尤其涉及一種基于虛擬電話的通話信息的統計方法、裝置、設備和系統。

背景技術

隨著智能終端設備的普及，應用在終端設備中的應用程序(application，app)的數量呈幾何式暴漲，同時app中提供的數據也越來越多。在海量的數據中會有通話相關的信息，當用戶使用app進行電話撥打時會調用系統的打電話功能，由于系統電話是否撥打不會給app任何回調，且app內對撥打電話進行監控對于app運營起著很重要的作用，所以就需要一個精確統計app內電話撥打的解決方案。

現有技術中，為了對app內電話撥打進行監控，在用戶點擊app內撥打電話按鈕調起系統打電話彈窗時進行統計操作，例如在點擊撥打按鈕時把用戶、業務及電話等信息進行日志記錄并發送服務器進行統計。

然而，大部分用戶在點擊app內撥打按鈕彈出系統打電話彈窗后都會繼續點擊撥打按鈕進行打電話操作，但是也有一部分用戶會點擊取消，因此采用上述的按照點擊撥打電話按鈕進入打電話彈窗進行統計通話信息的方法的準確度比較低。

發明內容

本發明實施例提供一種基于虛擬電話的通話信息的統計方法、裝置、設備和系統，用于解決采用上述的按照點擊撥打電話按鈕進入打電話彈窗進行統計通話信息的方法的準確度比較低的問題。

本發明第一方面提供一種基于虛擬電話的通話信息的統計方法，應用于終端設備，所述方法包括：

當檢測到用戶在應用程序上點擊通話按鈕，則向服務器發送虛擬電話服務請求；所述虛擬電話服務請求包括實際要撥打的落地號碼；

接收所述服務器返回的虛擬電話號碼；

根據用戶的操作和所述虛擬電話號碼進行通話，以使服務器統計所述終端設備通過所述虛擬電話號碼撥出的通話的通話信息。

在一種具體實現方式中，所述虛擬電話服務請求還包括用戶標識。

在一種具體實現方式中，所述根據用戶的操作和所述虛擬電話號碼進行通話，包括：

當檢測到用戶點擊所述虛擬電話號碼進行撥號，則根據所述虛擬號碼建立通話。

在一種具體實現方式中，所述方法還包括：

當檢測到用戶在預設時長內未點擊所述虛擬電話號碼進行撥號或者點擊取消通話，則返回所述應用程序的界面。

本發明第二方面提供一種基于虛擬電話的通話信息的統計方法，應用于服務器，所述方法包括：

根據所述虛擬電話服務請求，獲取與所述落地號碼對應的虛擬電話號碼，所述虛擬電話號碼是為所述落地號碼綁定的虛擬號碼；

將所述虛擬電話號碼發送給所述終端設備；

根據所述終端設備使用虛擬電話號碼的撥打記錄獲取通話信息。

在一種具體實現方式中，所述虛擬電話服務請求還包括用戶標識。

在一種具體實現方式中，所述根據所述虛擬電話服務請求，獲取與所述落地號碼對應的虛擬電話號碼，包括：

根據所述虛擬電話服務請求，獲取一未使用的虛擬電話號碼，并將所述虛擬電話號碼與所述落地號碼進行綁定；