[發(fā)明專利]基于必要條件的問答方法和裝置、計算機設(shè)備和存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810046648.0
• 申請日: 2018-01-17
• 公開（公告）號: CN110019739A
• 公開（公告）日: 2019-07-16
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 李波;曾永梅;朱頻頻
• 申請（專利權(quán)）人: 上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/33;G06F17/27
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

1.一種基于必要條件的問答方法，其特征在于，包括：

接收用戶的問題，所述問題包含至少一個意圖和與所述至少一個意圖中的每個意圖相關(guān)的至少一個必要條件；

對所述問題進行分詞處理，得到多個詞語；

根據(jù)所述多個詞語從知識庫獲取所述至少一個意圖，得到與所述至少一個意圖中的每個意圖相關(guān)的至少一個必要條件，其中所述至少一個意圖中的每個意圖對應(yīng)所述多個詞語中的至少一個詞語，所述至少一個必要條件對應(yīng)所述多個詞語中除所述至少一個詞語之外的詞語；

將所述至少一個必要條件與知識庫中的多個預(yù)設(shè)的必要條件知識點進行匹配以確定匹配的至少一個必要條件知識點；

根據(jù)所述匹配的至少一個必要條件知識點執(zhí)行對應(yīng)的預(yù)設(shè)分支流程，得到所述分支流程對應(yīng)的答案，所述預(yù)設(shè)分支流程為每個意圖知識點對應(yīng)的至少一組必要條件知識點連接而成，每組必要條件知識點包括至少一個必要條件知識點，每個必要條件知識點的流程指向其他組必要條件知識點或答案；以及

將所述答案發(fā)送給所述用戶。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于必要條件的問答方法，其特征在于，所述知識庫包括多個預(yù)設(shè)的意圖知識點，所述根據(jù)所述多個詞語從知識庫獲取所述至少一個意圖，包括：

分別對所述多個詞語進行語義解析，得到所述多個詞語的語義信息；

將所述語義信息與所述多個預(yù)設(shè)的意圖知識點進行匹配以確定匹配的至少一個意圖知識點；以及

獲取與所述匹配的至少一個意圖知識點對應(yīng)的所述至少一個意圖。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的基于必要條件的問答方法，其特征在于，所述語義信息包括所述詞語的同義詞和/或同義詞組合、所述詞語的同類詞和/或同類詞組合、與所述詞語具有相同或相似結(jié)構(gòu)的實體中的至少一個。

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的基于必要條件的問答方法，其特征在于，所述分別對所述多個詞語進行語義解析，得到所述多個詞語的語義信息之前，所述基于必要條件的問答方法還包括：

對所述多個詞語進行過濾處理，得到至少一個關(guān)鍵詞，所述過濾處理采用以下任一種或兩種方式：去除前后綴和去除停用詞；

其中，所述分別對所述多個詞語進行語義解析，得到所述多個詞語的語義信息，包括：

分別對所述至少一個關(guān)鍵詞進行語義解析，得到所述多個詞語的語義信息。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于必要條件的問答方法，其特征在于，所述執(zhí)行分支流程的過程包括：

確定所述至少一個意圖中的至少一個意圖的必要條件是否足以觸發(fā)答案；

如果所述至少一個意圖中的至少一個意圖的必要條件足以觸發(fā)答案，則輸出對應(yīng)的答案；或者

如果所述至少一個意圖中的至少一個意圖的必要條件不足以觸發(fā)答案，則以反問的形式要求用戶補全用于觸發(fā)答案的必要條件。

6.一種基于必要條件識別的基于必要條件的問答裝置，其特征在于，包括：

接收模塊，用于接收用戶的問題，所述問題包含至少一個意圖和與所述至少一個意圖中的每個意圖相關(guān)的至少一個必要條件；

分詞模塊，用于對所述問題進行分詞處理，得到多個詞語；

意圖獲取模塊，用于根據(jù)所述多個詞語從知識庫獲取所述至少一個意圖，得到與所述至少一個意圖中的每個意圖相關(guān)的至少一個必要條件，其中所述至少一個意圖中的每個意圖對應(yīng)所述多個詞語中的至少一個詞語，所述至少一個必要條件對應(yīng)所述多個詞語中除所述至少一個詞語之外的詞語；

必要條件匹配模塊，用于將所述至少一個必要條件與知識庫中的多個預(yù)設(shè)的必要條件知識點進行匹配以確定匹配的至少一個必要條件知識點；

答案獲取模塊，用于根據(jù)所述匹配的至少一個必要條件知識點執(zhí)行對應(yīng)的預(yù)設(shè)分支流程，得到所述分支流程對應(yīng)的答案，其中預(yù)先存儲有每個意圖對應(yīng)的必要條件分支流程，所述預(yù)設(shè)分支流程為每個意圖知識點對應(yīng)的至少一組必要條件知識點連接而成，每組必要條件知識點包括至少一個必要條件知識點，每個必要條件知識點流程指向其他組必要條件知識點或答案；以及

答案發(fā)送模塊，用于將所述答案發(fā)送給所述用戶。