[發(fā)明專利]自動出站即時消息

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201780094809.7
• 申請日: 2017-07-28
• 公開（公告）號: CN111066310B
• 公開（公告）日: 2021-07-30
• 發(fā)明（設計）人: 劉少壯;黃謙;劉俊彥;崔建勛;生曦;崔愷鑫
• 申請（專利權）人: 北京易掌云峰科技有限公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42;H04L29/06
• 代理公司: 北京戈程知識產(chǎn)權代理有限公司 11314
• 代理人: 程偉;甄雁翔

可以將未連接到會話的多個出站即時消息邀請發(fā)送給多個終端用戶。當終端用戶與邀請進行交互時，創(chuàng)建會話，會話的一端是響應用戶，另一端是代理。代理可以利用虛擬標識符，該虛擬標識符在代理將會話轉移到其他代理時保持不變。

技術領域

本發(fā)明通常地涉及配置為管理通過網(wǎng)絡的電子通信的專用機器的技術領域的機器以及對這種變型的改進，并且涉及與用于管理自動出站即時消息(IM)的其他專用機器相比通過這種專用機器而改進的技術。

背景技術

用戶可以利用實時通信通道(例如，即時消息傳遞、聊天會話)通過網(wǎng)絡進行通信。一個用戶可以在實時通信會話的一端，而另一個用戶可以在實時通信會話的另一端，并且這兩個用戶可以實時或接近實時地相互發(fā)送和接收文本。實時通信會話通常遵循商定的網(wǎng)絡協(xié)議，并且即使不是不可能，也可能難以在多個用戶之間建立實時通信通道并管理這些用戶之間的轉移。

附圖說明

附圖中的各個附圖僅示出了本發(fā)明的示例性實施方案，并且不應視為限制本發(fā)明的范圍。

圖1是示出根據(jù)一些示例性實施方案的用于提供自動出站即時消息(IM)的當前環(huán)境的示意圖。

圖2示出了根據(jù)一些示例性實施方案的實現(xiàn)出站邀請的出站IM系統(tǒng)的高級網(wǎng)絡架構。

圖3示出了根據(jù)一些示例性實施方案的出站IM系統(tǒng)的示例性功能組件。

圖4示出了根據(jù)一些示例性實施方案的用于實現(xiàn)具有一致的虛擬ID的出站IM系統(tǒng)的方法的流程圖。

圖5示出了根據(jù)一些示例性實施方案的用于轉移和存儲出站通信的方法的流程圖。

圖6示出了根據(jù)一些示例性實施方案的用于利用出站IM系統(tǒng)來設置出站邀請的用戶界面。

圖7示出了根據(jù)一些示例性實施方案的用于編輯消息內(nèi)容和其他出站消息參數(shù)的管理用戶界面。

圖8示出了根據(jù)一些示例性實施方案的顯示出站邀請的終端用戶界面。

圖9示出了根據(jù)一些示例性實施方案的在終端用戶和由出站IM系統(tǒng)建立的代理之間的實時通信通道。

圖10示出了根據(jù)一些示例性實施方案的用于傳送通信會話的管理用戶界面。

圖11示出了根據(jù)示例性實施方案的計算機系統(tǒng)形式的機器的示意圖，在該機器中可以執(zhí)行一組指令以使該機器執(zhí)行本文所討論的方法中的任何一個或更多個。

具體實施方式

以下描述包括實現(xiàn)本發(fā)明的示例性實施方案的系統(tǒng)、方法、技術、指令序列和計算機器程序產(chǎn)品。在下面的描述中，出于解釋的目的，闡述了許多具體細節(jié)以便提供對發(fā)明主題的各種實施方案的理解。然而，對于本領域技術人員顯而易見的是，可以在沒有這些具體細節(jié)的情況下實踐本發(fā)明主題的實施方案。通常，不一定詳細示出眾所周知的指令實例、協(xié)議、結構和技術。

用戶可以利用實時通信通道(例如，即時消息傳遞、聊天會話)通過網(wǎng)絡進行通信。一個用戶可以在實時通信會話的一端，而另一個用戶可以在實時通信會話的另一端，并且這兩個用戶可以實時或接近實時地相互發(fā)送和接收文本。實時通信會話通常遵循商定的網(wǎng)絡協(xié)議，并且即使不是不可能，也可能難以發(fā)起大量出站即時通信并將通信路由到不同類型的代理。此外，即使不是不可能，也難以利用常規(guī)的通信系統(tǒng)將通信會話轉移到不同的代理，同時使終端用戶看起來他/她一直在與同一代理講話。