[發明專利]自動出站即時消息

有效

• 申請號: 201780094809.7
• 申請日: 2017-07-28
• 公開（公告）號: CN111066310B
• 公開（公告）日: 2021-07-30
• 發明（設計）人: 劉少壯;黃謙;劉俊彥;崔建勛;生曦;崔愷鑫
• 申請（專利權）人: 北京易掌云峰科技有限公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42;H04L29/06
• 代理公司: 北京戈程知識產權代理有限公司 11314
• 代理人: 程偉;甄雁翔

1.一種自動出站即時消息的方法，其包括：

通過網絡服務器的一個或更多個處理器生成多個實時聊天邀請，多個實時聊天邀請具有連接到網絡服務器的實時聊天會話的消息窗口的外觀和感覺，所述多個實時聊天邀請未連接到網絡服務器的實時聊天會話；

在多個客戶端設備上使得顯示所述多個實時聊天邀請，所述多個客戶端設備中的每個客戶端設備具有通過客戶端設備的終端用戶瀏覽的客戶端應用程序的活動終端用戶會話，所述多個實時聊天邀請指示出從利用虛擬標識符ID的實體發送了多個實時聊天邀請，多個實時聊天邀請以未連接到網絡服務器的實時聊天會話的消息窗口的不活動版本，顯示在多個客戶端設備上；

通過網絡服務器接收對所述多個實時聊天邀請中的一個的響應；

響應于接收到響應，通過網絡服務器發起在生成響應的客戶端設備與網絡聊天實體之間的聊天會話，所述聊天會話為實時聊天會話；以及

利用所述聊天會話向客戶端設備發送來自網絡聊天實體的實時聊天消息，所述實時聊天消息顯示在新的消息窗口中，所述新的消息窗口是多個實時聊天邀請中的一個的活動版本，所述新的消息窗口包括實時聊天消息是從由虛擬ID識別的實體發送的指示。

2.根據權利要求1所述的方法，其進一步包括：

通過網絡服務器接收對所述多個實時聊天邀請中的另一個的附加響應；

響應于接收到所述附加響應，通過網絡服務器發起在生成所述附加響應的附加客戶端設備與附加網絡聊天實體之間的附加會話，所述附加會話是實時通信消息會話；以及

利用所述附加會話向附加客戶端設備發送來自附加網絡聊天實體的附加實時消息，所述附加實時消息顯示在附加消息窗口中，所述附加消息窗口是多個實時聊天邀請中的一個的附加活動版本，所述附加消息窗口包括附加實時消息是從由虛擬ID識別的實體發送的附加指示。

3.根據權利要求1所述的方法，其中，所述實時聊天消息包括存儲識別網絡聊天實體的代理標識符的元數據，所述代理標識符與所述虛擬ID不同，其中，所述代理標識符不對所述客戶端設備顯示。

4.根據權利要求1所述的方法，其中，所述客戶端應用程序是網頁瀏覽器，網絡服務器是網頁服務器，活動終端用戶會話是通過終端用戶瀏覽的網站的網頁會話。

5.根據權利要求1所述的方法，其進一步包括：

從網絡聊天實體能夠操作的用戶界面接收將聊天會話轉移到另一網絡聊天實體的指令；

響應于接收到指令，將聊天會話轉移到另一網絡聊天實體，轉移包括將網絡聊天實體從聊天會話斷開以及將另一網絡聊天實體連接到聊天會話。

6.根據權利要求5所述的方法，其進一步包括：

經由所述聊天會話從所述另一網絡聊天實體發送另一實時聊天消息，所述另一實時聊天消息配置為在客戶端設備上顯示所述另一實時聊天消息是從由所述虛擬ID識別的實體發送的指示。

7.根據權利要求6所述的方法，其中，所述另一實時聊天消息包括另一元數據，所述另一元數據存儲識別所述另一網絡聊天實體的另一代理標識符，所述另一代理標識符與所述虛擬ID不同。

8.根據權利要求7所述的方法，其中，所述另一代理標識符不對所述客戶端設備顯示。

9.根據權利要求3所述的方法，其中，所述元數據是一個或更多個數據包報頭數據值。

10.根據權利要求5所述的方法，其中，所述網絡聊天實體配置為用于聊天機器人輸入，所述另一網絡聊天實體配置為用于人工文本輸入。

11.根據權利要求7所述的方法，其進一步包括：

存儲聊天會話的通信的文本記錄，通信至少包括實時聊天消息和另一實時聊天消息，其中，所述文本記錄包括轉移事件的指示，轉移事件的指示從網絡聊天實體轉移到另一網絡聊天實體。