[發(fā)明專利]信息處理系統(tǒng)、信息處理裝置、信息處理方法、及存儲(chǔ)介質(zhì)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201780060050.0
• 申請(qǐng)日: 2017-09-13
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN109791551A
• 公開(kāi)（公告）日: 2019-05-21
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 金子祐紀(jì);田中康成;筱崎政久;梅木秀雄;吉田久子;松井藍(lán);金谷建良;久保田啟司;井越一穗;巖崎元一
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 株式會(huì)社東芝;東芝數(shù)字解決方案株式會(huì)社
• 主分類號(hào): G06F16/332
• 分類號(hào): G06F16/332
• 代理公司: 永新專利商標(biāo)代理有限公司 72002
• 代理人: 徐殿軍

1.一種信息處理系統(tǒng)，具有：

存儲(chǔ)部，存儲(chǔ)表示對(duì)話中的發(fā)言的生成規(guī)則的規(guī)則信息；

多個(gè)對(duì)話部，基于所述規(guī)則信息，分別進(jìn)行與用戶的對(duì)話；以及

選擇部，選擇所述多個(gè)對(duì)話部中的一部分或全部而使它們進(jìn)行對(duì)話。

2.如權(quán)利要求1所述的信息處理系統(tǒng)，

還具有場(chǎng)面判斷部，基于來(lái)自所述用戶的1個(gè)會(huì)話的對(duì)話開(kāi)始請(qǐng)求的方式，判斷對(duì)話的場(chǎng)面

所述選擇部，使用所述場(chǎng)面判斷部判斷出的場(chǎng)面，檢索關(guān)聯(lián)了場(chǎng)面與1個(gè)以上的所述對(duì)話部的場(chǎng)面類別對(duì)應(yīng)信息，選擇所述多個(gè)對(duì)話部中的一部分或全部。

3.如權(quán)利要求1或2所述的信息處理系統(tǒng)，

還具有評(píng)價(jià)部，針對(duì)每個(gè)場(chǎng)面對(duì)所述多個(gè)對(duì)話部進(jìn)行評(píng)價(jià)，

所述選擇部基于針對(duì)每個(gè)場(chǎng)面對(duì)所述多個(gè)對(duì)話部進(jìn)行評(píng)價(jià)所得的場(chǎng)面類別評(píng)價(jià)信息，選擇所述多個(gè)對(duì)話部中的一部分或全部。

4.如權(quán)利要求1或2所述的信息處理系統(tǒng)，

還具有評(píng)價(jià)部，針對(duì)每個(gè)用戶對(duì)所述多個(gè)對(duì)話部進(jìn)行評(píng)價(jià)，

所述選擇部基于針對(duì)每個(gè)用戶對(duì)所述多個(gè)對(duì)話部進(jìn)行評(píng)價(jià)所得的用戶類別評(píng)價(jià)信息，選擇所述多個(gè)對(duì)話部中的一部分或全部。

5.如權(quán)利要求1所述的信息處理系統(tǒng)，其中，

所述選擇部基于表示進(jìn)行所述對(duì)話的用戶的屬性的用戶屬性信息與表示所述對(duì)話部的屬性的對(duì)話部屬性信息的關(guān)聯(lián)性，選擇所述多個(gè)對(duì)話部中的一部分或全部。

6.如權(quán)利要求1所述的信息處理系統(tǒng)，其中，

所述選擇部基于表示進(jìn)行所述對(duì)話的用戶的屬性的用戶屬性信息與表示所述對(duì)話部的屬性的對(duì)話部屬性信息之間的多樣性，選擇所述多個(gè)對(duì)話部中的一部分或全部。

7.如權(quán)利要求5所述的信息處理系統(tǒng)，其中，

所述多個(gè)對(duì)話部中的一部分對(duì)話部是被限制了對(duì)所述用戶屬性信息的參照的對(duì)話部。

8.一種信息處理裝置，具有：

多個(gè)對(duì)話部，基于規(guī)則信息分別進(jìn)行與用戶的對(duì)話，所述規(guī)則信息預(yù)先存儲(chǔ)于存儲(chǔ)部，表示對(duì)話中的發(fā)言的生成規(guī)則；以及

選擇部，選擇所述多個(gè)對(duì)話部中的一部分或全部，使它們進(jìn)行對(duì)話。

9.一種信息處理方法，

其是具有存儲(chǔ)部和多個(gè)對(duì)話部的信息處理系統(tǒng)中的信息處理方法，所述存儲(chǔ)部存儲(chǔ)表示對(duì)話中的發(fā)言的生成規(guī)則的規(guī)則信息，所述多個(gè)對(duì)話部基于所述規(guī)則信息分別進(jìn)行與用戶的對(duì)話，

該信息處理方法包含下述步驟，即，所述信息處理系統(tǒng)選擇所述多個(gè)對(duì)話部中的一部分或全部，使它們進(jìn)行對(duì)話。

10.一種存儲(chǔ)介質(zhì)，存儲(chǔ)有程序，

該程序用于使計(jì)算機(jī)作為多個(gè)對(duì)話部及選擇部起作用，

所述多個(gè)對(duì)話部基于規(guī)則信息分別進(jìn)行與用戶的對(duì)話，所述規(guī)則信息預(yù)先存儲(chǔ)于存儲(chǔ)部，表示對(duì)話中的發(fā)言的生成規(guī)則，

所述選擇部選擇所述多個(gè)對(duì)話部中的一部分或全部，使它們進(jìn)行對(duì)話。