[發明專利]協同警報監控系統和方法

在審

• 申請號: 201780041058.2
• 申請日: 2017-06-29
• 公開（公告）號: CN109416868A
• 公開（公告）日: 2019-03-01
• 發明（設計）人: A.肯尼迪-福斯特;B.霍姆;M.于迪查克
• 申請（專利權）人: 開利公司
• 主分類號: G08B25/14
• 分類號: G08B25/14;G08B13/196
• 代理公司: 中國專利代理(香港)有限公司 72001
• 代理人: 李嘯;張金金

1.一種協同警報監控系統，所述協同警報監控系統包括：

安全系統托管服務器，所述安全系統托管服務器與至少一個安全面板信號通信，以響應于檢測到的警報事件而接收警告信號；

聊天會話服務器，所述聊天會話服務器與所述安全系統托管服務器信號通信，所述聊天會話服務器被配置成存儲聊天會話協議和軟件，所述軟件在被硬件處理器執行時會執行聊天會話；以及

至少一個監控裝置，所述至少一個監控裝置與所述安全系統托管服務器信號通信，所述至少一個監控裝置被配置成響應于接收到所述警告信號而警告所述警報事件的操作員，所述至少一個監控裝置包括聊天會話客戶端，所述聊天會話客戶端與所述聊天會話服務器信號通信以生成顯示指示所述警報事件的至少一個警報事件線程的聊天會話界面，其中所述聊天會話服務器針對每個警報事件生成通信流，并且所述通信流個別地顯示在所述至少一個監控裝置的所述聊天會話界面上。

2.如權利要求1所述的協同警報監控系統，其中所述聊天會話界面顯示警報事件線程中的至少一者，所述警報事件線程顯示關于所述警報事件的信息。

3.如權利要求2所述的協同警報監控系統，其中所述聊天會話界面顯示多個警報事件線程和多個對話輸入線程，所述對話輸入線程由所述操作員經由所述至少一個監控裝置輸入。

4.如權利要求3所述的協同警報監控系統，其中所述聊天會話服務器將時間戳分配到所述警報事件線程和所述對話輸入線程，并且命令客戶端會話界面按相對于彼此的時間順序列出所述警報事件線程和所述對話輸入線程。

5.如權利要求2所述的協同警報監控系統，其中所述至少一個警報事件線程包括對應于每個警報事件的多個視覺指示器。

6.如權利要求5所述的協同警報監控系統，其中視覺指示器包括識別安全違反行為的類型的第一指示器和識別相應警報事件線程是否已被所述操作員中的至少一者確認的第二指示器。

7.如權利要求1所述的協同警報監控系統，其中所述通信流包括對話、圖像以及操作員識別信息中的至少一者，所述操作員識別信息識別涉及對所述至少一個警報事件作出響應的所述操作員。

8.如權利要求1所述的協同警報監控系統，其中所述聊天會話服務器確定對應于第一警報事件的第一標簽和對應于與所述第一警報事件不同的第二警報事件的第二標簽，并且在所述第一標簽匹配所述第二標簽時確定所述第一警報事件和所述第二警報事件相關。

9.如權利要求8所述的協同警報監控系統，其中所述聊天界面能在多個不同檢視模式下操作。

10.如權利要求9所述的協同警報監控系統，其中所述多個不同檢視模式包括顯示具有匹配的標簽的相關警報事件的單線程檢視模式界面。

11.如權利要求10所述的協同警報監控系統，其中所述聊天會話服務器在所述對話輸入線程的標簽匹配警報輸入線程的標簽時確定至少一個相關對話輸入線程與所述警報事件線程相關。

12.如權利要求11所述的協同警報監控系統，其中所述單線程檢視模式界面包括相關線程區域，并且其中所述聊天會話數據服務器在所述相關線程區域中只顯示具有匹配的標簽的警報事件線程和所述對話輸入線程。

13.如權利要求12所述的協同警報監控系統，其中所述單線程檢視模式界面包括標簽輸入字段，所述標簽輸入字段將至少一個標簽分配到警報事件線程和對話輸入線程中的至少一者，并且其中所述聊天會話數據服務器響應于接收到與分配到所述相關線程區域中先前顯示的警報輸入事件或對話輸入線程的標簽相匹配的新標簽而用新警報事件線程和新對話輸入線程中的至少一者來自動地更新所述相關線程區域。