[發明專利]用于管理預約登記的設備和方法

在審

• 申請號: 201780010926.0
• 申請日: 2017-02-16
• 公開（公告）號: CN109074416A
• 公開（公告）日: 2018-12-21
• 發明（設計）人: 穆罕默德·埃爾·哈姆魯尼
• 申請（專利權）人: 秀賽弗公司;穆罕默德·埃爾·哈姆魯尼
• 主分類號: G06F19/00
• 分類號: G06F19/00;G06Q10/00
• 代理公司: 上海專利商標事務所有限公司 31100
• 代理人: 亓云;楊潔

一種用于管理針對服務的預約的登記的設備，該設備包括數據處理單元，其具有其中存儲包括指示涉事人在預約時不出現的比率的針對每個人的參數的數據的存儲器，該數據處理單元包括發生器，其被提供用于針對每個人的并且在他的參數的基礎上確定涉事人將不在該人員希望進行的預約時出現的概率，該數據處理單元包括被提供用于在已經分配給該人的參數的基礎上將動作耦合至所述預約的耦合構件，該耦合構件包括存儲器，其被提供用于針對每次由動作之一和參數之一形成的每一個耦合，在其中存儲指示在所涉及的動作之后涉事人將在下一次預約時不出現的概率的降低的值。

本發明涉及用于管理針對預定場地中的服務(尤其針對就診)的預約登記的設備，該設備包括連接至第一存儲器的數據處理單元，第一存儲器被提供用于在其中存儲已經登記或者將要登記預約的人的數據，這些數據包括針對每個人的指示涉事人在過去登記的預定場地中的預約時未出現的比率的參數，該數據處理單元包括發生器，其被提供用于針對每個人的并且在他的參數的基礎上確定涉事人將不在該人員希望作出的預約時出現的概率，該發生器還被提供用于在預見到登記預約的時間段已經過去之后并且在指示涉事人已經在相關預約時出現或不出現的信息的基礎上更新涉事人的參數，該數據處理單元包括具有第二存儲器的耦合構件，第二存儲器被提供用于在其中存儲要采取的并且涉及預約登記的動作列表，該耦合構件被提供用于在已經分配給該人的參數的基礎上將所述動作之一耦合至所述預約。

本發明還涉及用于管理針對每次預定場地中的服務的預約的登記的方法。

此種設備和此種方法從專利申請WO 2011/109496中獲知。根據該已知設備和方法，指示涉事人過去不在登記預約時出現的比率的參數被分配給其數據存在于第一存儲器中的每個人。該參數在涉事人的預約已經過去時并且根據該人員在預約時出現或不出現的事實來更新。此外，可以預見到，向不在預約時出現的風險為高的某些人員分配在所登記的預約應該發生之前要采取的動作。該動作將在登記預約時被分配給這樣的人，即該人的參數指示該人必需被考慮采取此種動作。該動作例如可以是該涉事人須在預約前一天致電以確認他是否出席預約，或者致電此人。

專利WO 2014/0171023描述了用于通過提供雙重登記的可能來降低時間范圍因該人員在所登記的預約時不出現而導致保持未使用的概率的設備和方法。

已知設備和方法的缺陷在于他們不提供用于評估設置的所有動作機制的影響的有效手段。

本發明的目的是為了實現能夠提供用于評估設置的動作的影響的手段的用于管理預約的登記的設備和方法。

為了該目的，根據本發明的設備的特征在于耦合構件包括第三存儲器，其被提供用于針對每次由動作之一和參數之一形成的每一個配對，在其中存儲在所涉及的動作之后相關人員將在要登記的預定場地中的下一次預約時不出現的概率的降低的指示值，所述處理單元被提供用于基于相關動作已經減少了該人員在下一次預約時不出現的概率的次數來更新該指示值。通過向動作和參數的每個配對分配在所涉及的動作之后相關人員將在登記的預定場地中的下一次預約時不出現的概率減小的指示值，評估每個動作的影響變為可能。因此，獲得了能夠驗證動作的影響并更新該動作的指示值的工具，該指示值已經證明它有助于或無助于減少該人員在下次預約時不出現的概率。根據本發明的設備的優選實施例的特征在于第三存儲器被構造為矩陣以便在其中根據行和列來存儲動作和參數。該矩陣結構使得能夠促成對第三存儲器中的數據的訪問和存儲?，F在將關于解說根據本發明的設備和方法的優選實施例的附圖來更詳細地描述本發明。在附圖中：

圖1解說了登記預約的方法；

圖2a示意性地解說了現有技術而圖2b示意性地解說了本發明；

圖3解說了由數據處理單元在登記預約之際進行的數據處理；

圖4解說了由數據處理單元鄰近預約日時進行的數據處理；以及

圖5解說了第三存儲器的組織。

在附圖中，相同的附圖標記已被分配給相同或類似的元件。