[發明專利]集團客戶業務質量監測方法、裝置、設備及介質

在審

• 申請號: 201711494979.2
• 申請日: 2017-12-31
• 公開（公告）號: CN109995565A
• 公開（公告）日: 2019-07-09
• 發明（設計）人: 閆卓旭;趙冠哲;付旭輪
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團河北有限公司;中國移動通信集團公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 北京東方億思知識產權代理有限責任公司 11258
• 代理人: 周梅萍

1.一種集團客戶業務質量監測方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取集團客戶端對應的網絡拓撲關系中各網元上報的告警信息，所述網絡拓撲關系表征所述集團客戶端間已建立的路徑所包含的網元之間的連接關系；

根據獲取到的告警信息，確定出所述網絡拓撲關系中可能出現故障的網元。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，根據如下方式建立所述網絡拓撲關系：

根據第一集團客戶端和第二集團客戶端之間的業務信息，確定所述第一集團客戶端到第二集團客戶端的路徑所包含的各網元；

根據所述路徑包含的各網元的連接關系，建立所述網絡拓撲關系；

其中，所述第一集團客戶端和所述第二集團客戶端為需要建立路徑的兩個集團客戶端。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，若第一集團客戶端和第二集團客戶端之間采用數字同步體系SDH，則根據第一集團客戶端和第二集團客戶端之間的業務信息，確定所述第一集團客戶端到第二集團客戶端的路徑所包含的各網元，包括：

根據所述第一集團客戶端和所述第二集團客戶端之間的業務信息，確定所述第一集團客戶端的交叉連接端口；

根據所述第一集團客戶端的交叉連接端口和所述業務信息，確定與所述第一集團客戶端連接的網元；

根據與所述第一集團客戶端連接的網元的交叉連接端口和所述業務信息，確定所述路徑包含的下一個網元，直至連接至所述第二集團客戶端。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，若所述第一集團客戶端和第二集團客戶端之間采用分組傳送網PTN，根據第一集團客戶端和第二集團客戶端之間的業務信息，確定所述第一集團客戶端到第二集團客戶端的路徑所包含的各網元，包括：

根據所述第一集團客戶端和所述第二集團客戶端之間的業務信息，確定對應的偽線PW；

根據所述PW所屬的隧道，確定與所述第一集團客戶端連接的網元；

根據所述業務信息和所述網元，確定下一個PW；

根據所述下一個PW所屬的隧道，確定所述路徑包含的下一個網元，直至連接至所述第二集團客戶端。

5.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，建立所述網絡拓撲關系之前，所述方法還包括：

根據各集團客戶端之間的層級從屬關系，建立表征所述集團客戶端間的層級從屬關系的樹型拓撲結構；

建立所述網絡拓撲關系，還包括：從所述樹型拓撲結構中選擇所述第一集團客戶端和所述第二集團客戶端。

6.根據權利要求1-5任一項所述的方法，其特征在于，根據獲取到的告警信息，確定出所述網絡拓撲關系中可能出現故障的網元，包括：

根據經驗信息，確定所述網絡拓撲關系中網元對應的時間劃分粒度；

對于每個時間劃分粒度內接收到的所述網元的告警信息，根據接收到的投訴信息和所述時間劃分粒度內接收到的所述網元的告警信息，確定出所述網絡拓撲關系中可能出現故障的網元，其中，所述投訴信息中包括故障信息。

7.根據權利要求1-5任一項所述的方法，其特征在于，根據獲取到的告警信息，確定出所述網絡拓撲關系中可能出現故障的網元，包括：

從獲取到的告警信息中，確定上報次數大于設定門限值的告警信息；

根據經驗信息和確定出的告警信息，確定出所述網絡拓撲關系中可能出現故障的網元。

8.根據權利要求1-5任一項所述的方法，其特征在于，根據獲取到的告警信息，確定出所述網絡拓撲關系中可能出現故障的網元，包括：

根據獲取到的告警信息的產生時間，確定出產生告警信息的次數大于設定閾值的時間段；

在每個監測周期中所述時間段內，觸發根據獲取到的告警信息，確定出所述網絡拓撲關系中可能出現故障的網元。