[發(fā)明專利]收派員積分計(jì)算系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201711479111.5
• 申請(qǐng)日: 2017-12-29
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN108053143A
• 公開(kāi)（公告）日: 2018-05-18
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 劉玉才
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 順豐科技有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/06
• 分類號(hào): G06Q10/06;G06Q10/08
• 代理公司: 北京瑞盟知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11300
• 代理人: 劉昕

1.一種收派員積分計(jì)算系統(tǒng)，對(duì)收派員的服務(wù)進(jìn)行量化，其特征在于，包括積分收集單元、積分展示單元、積分上傳接收單元、積分計(jì)算單元和積分存儲(chǔ)單元，

所述積分收集單元，用于收集客戶對(duì)收派員的評(píng)分，并傳送給所述積分計(jì)算單元；

所述積分展示單元，用于展示收派員的積分，并將收派員的收派任務(wù)完成情況傳送給所述積分上傳接收單元；

所述積分上傳接收單元，與所述積分計(jì)算單元和積分展示單元進(jìn)行數(shù)據(jù)交互；

所述積分計(jì)算單元，通過(guò)參數(shù)設(shè)置對(duì)所述收集的客戶對(duì)收派員的評(píng)分和所述收派員的收派任務(wù)完成情況進(jìn)行積分計(jì)算；

所述積分存儲(chǔ)單元，用于存儲(chǔ)所述積分計(jì)算單元計(jì)算得到的積分信息。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的收派員積分計(jì)算系統(tǒng)，所述積分計(jì)算單元包括積分計(jì)算模塊、積分查詢模塊、積分參數(shù)設(shè)置模塊和積分變動(dòng)通知模塊。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的收派員積分計(jì)算系統(tǒng)，所述積分收集單元包括客戶對(duì)收派員的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)模塊、寄件時(shí)包裝完好度模塊、收派件及時(shí)率評(píng)價(jià)模塊和其它反饋模塊。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的收派員積分計(jì)算系統(tǒng)，所述積分展示單元包括積分展示模塊、加分操作模塊、減分操作模塊和其他觸發(fā)積分操作模塊。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的收派員積分計(jì)算系統(tǒng)，所述加分操作模塊包括及時(shí)交接模塊、及時(shí)妥投模塊和滯留件當(dāng)日交接模塊。

6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的收派員積分計(jì)算系統(tǒng)，所述減分操作模塊包括異常妥投模塊、異常攬收模塊、忘做交接模塊、快件損壞模塊和快件遺失模塊。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的收派員積分計(jì)算系統(tǒng)，所述積分上傳接收單元包括積分操作上傳模塊、積分記錄接收模塊和積分下發(fā)模塊。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的收派員積分計(jì)算系統(tǒng)，所述積分存儲(chǔ)單元為Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)或者redis緩存中間件中的一種。