[發明專利]一種工作流控制方法及工作流控制裝置

在審

• 申請號: 201711443641.4
• 申請日: 2017-12-27
• 公開（公告）號: CN109978474A
• 公開（公告）日: 2019-07-05
• 發明（設計）人: 楊永紅
• 申請（專利權）人: 金證財富南京科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10
• 代理公司: 深圳中一專利商標事務所 44237
• 代理人: 官建紅

1.一種工作流控制方法，其特征在于，所述工作流控制方法包括：

接收流程觸發指令，所述流程觸發指令包含：用以指示待處理任務的信息；

響應于所述流程觸發指令，創建與所述流程觸發指令關聯的流程實例，其中，所述流程實例的當前處理節點指向與所述流程觸發指令對應的節點，所述當前處理節點包括所述流程觸發指令對應節點的可執行動作指令集合；

接收所述動作指令集合中當前執行的動作指令，基于當前執行的動作指令確定目標節點，將所述目標節點作為當前處理節點的下一流轉節點；

觸發所述流程實例的當前處理節點跳轉到所述下一流轉節點。

2.如權利要求1所述的工作流控制方法，其特征在于，所述觸發所述流程實例的當前處理節點跳轉到所述下一流轉節點之前還包括：

若所述目標節點中存在兩個以上對象，則基于對象的待處理任務數量，分別計算各個對象的任務處理能力分值，其中，所述對象為能夠處理所述待處理任務的對象，所述任務處理能力分值與相應對象的待處理任務數量成負相關關系；

將任務處理能力分值最大的對象作為處理所述待處理任務的對象。

3.如權利要求2所述的工作流控制方法，其特征在于，所述任務處理能力分值還與相應對象的歷史平均處理時間相關，且，在待處理任務數量一定的條件下，所述任務處理能力分值與相應對象的歷史平均處理時間成負相關關系，其中，所述歷史平均處理時間為歷史處理所述待處理任務的平均時間；

所述基于對象的待處理任務數量，分別計算各個對象的任務處理能力分值為：

基于對象的待處理任務數量和歷史平均處理時間，分別計算各個對象的任務處理能力分值。

4.如權利要求2所述的工作流控制方法，其特征在于，所述任務處理能力分值還與相應節點的能力等級相關，且，在待處理任務數量一定的條件下，所述任務處理能力分值與相應對象的能力等級成正相關關系，其中，所述能力等級用以指示相應對象處理所述待處理任務的能力；

所述基于對象的待處理任務數量，分別計算各個對象的任務處理能力分值為：

基于對象的待處理任務數量和能力等級，分別計算各個對象的任務處理能力分值。

5.如權利要求1至4任一項所述的工作流控制方法，其特征在于，所述用以指示待處理任務的信息包括：待處理任務的任務類型，所述流程觸發指令還包括用戶標識；

所述創建與所述流程觸發指令關聯的流程實例包括：

基于所述待處理任務的任務類型和所述用戶標識查找與所述任務類型和所述用戶標識關聯的工作流模板；

基于查找到的所述工作流模板創建與所述流程觸發指令關聯的流程實例。

6.一種工作流控制裝置，其特征在于，所述工作流控制裝置包括：

接收單元，用于接收流程觸發指令，所述流程觸發指令包含：用以指示待處理任務的信息；

創建單元，用于響應于所述流程觸發指令，創建與所述流程觸發指令關聯的流程實例，其中，所述流程實例的當前處理節點指向與所述流程觸發指令對應的節點，所述當前處理節點包括所述流程觸發指令對應節點的可執行動作指令集合；

第一確定單元，用于接收所述動作指令集合中當前執行的動作指令，基于當前執行的動作指令確定目標節點，將所述目標節點作為當前處理節點的下一流轉節點；

節點跳轉單元，觸發所述流程實例的當前處理節點跳轉到所述下一流轉節點。

7.如權利要求6所述的工作流控制裝置，其特征在于，所述工作流控制裝置還包括：

計算單元，若所述目標節點中存在兩個以上對象，則基于對象的待處理任務數量，分別計算各個對象的任務處理能力分值，其中，所述對象為能夠處理所述待處理任務的對象，所述任務處理能力分值與相應對象的待處理任務數量成負相關關系；

第二確定單元，將任務處理能力分值最大的對象作為處理所述待處理任務的對象。